2) Роль Рекса Харлоу в формировании пр в сша.

Начал чтение курса лекций паблик рилейшнз и основал Американский совет по пб( American Council on Public Relations). В 1945 приступил к изданию ежемесячного журнала Public Relations Journal.

Рекс Харлоу, изучив множество различных определений PR, разработал собственную дефиницию. Формулировка Харлоу звучит следующим образом: Паблик рилейшнз – это особая функция управления, способствующая установлению и поддержанию общения, взаимопонимания, взаиморасположения и сотрудничества между организацией и общественностью. Он включает в себя решение различных проблем: обеспечивает руководство организации информацией об общественном мнении и оказывает ему помощь в выработке ответных мер; обеспечивает деятельность руководства в интересах общественности; поддерживает руководство в состоянии готовности к различным переменам путем заблаговременного предвидения тенденций; использует исследование и открытое общение в качестве основных средств деятельности, основанных на этических нормах общения. Иначе говоря, в центре внимания Харлоу – этические нормы и служение общественным интересам.

3) Генри Форд и Сэмюэл Инсалл

Начиная с 1908 года, Форд со своими помощниками разработали и впервые применили на практике методы позитивного использования PR в автомобильной промышленности. Форд, в отличие от многих бизнесменов стремился создавать себе паблисити, чем и объяснялся его успех.

В конце 90-х годов девятнадцатого века Chicago Edison Company, принадлежавшая Инсаллу, для увеличения спроса на вырабатываемую ею электроэнергию использовала вполне традиционные методы (например, бесплатная прокладка линий электропередачи или снижение тарифов). В 1901 г. Инсалл создал у себя в компании рекламный отдел, что, по его мнению, должно было способствовать информационным связям между компанией и общественностью. В 1902 г. он построил демонстрационный "Электрический коттедж", а в 1903 г. приступил к выпуску The Electric City — местного периодического издания для жителей Чикаго. Целью этого издания было "достижение взаимопонимания и демонстрация доброй воли". В 1909 г. Инсалл — возможно, первым в мире — приступил к использованию фильмов в целях паблик рилейшенз. В 1912 г. он начал использовать так называемые "приложения к счетам"; этими приложениями он активно пользовался впоследствии, чтобы довести до общественности нужную ему информацию. Большинство предприятий электроэнергетики применяют это средство и поныне. Инсалл, вместе со своими помощниками, произнес несчетное количество речей перед публикой, которые впоследствии были перепечатаны с целью более широкого их распространения. Инсаллу было хорошо известно, что те, кого отождествляют с каким-либо учреждением, в основном и определяют общественную репутацию этого учреждения.

4) Роль Теодора н. Вайля

Бывшая American Telephone and Telegraph Company была первопроходцем не только в области телефонной связи, но и в области связей с общественностью. Несмотря на то что паблик рилейшенз взяли небольшую передышку в период между уходом Теодора Н. Вайля в 1887 г. и его возвращением к власти в 1902 г., примерно в 1890 г. компания Bell все же организовала в Бостоне "литературное бюро" и оказалась одним из первых клиентов хорошо известного нам Бюро по организации паблисити. После возвращения Вайля на должность одного из директоров компании та политика, которую стали идентифицировать с AT&T, начала постепенно приобретать законченные формы. Этот процесс завершился в 1907 г., когда Вайль стал президентом компании. Вайль принял на работу Джеймса Драммонда Эллсворта (James Drummond Ellaworth) и инициировал программу организации паблисити и рекламы.

Компания пыталась справиться с критикой со стороны общественности за счет эффективной организации работ и учета потребностей абонентов.

Был внедрен метод оперативного реагирования на жалобы клиентов. В отличие от прочих коммунальных служб Bell не боролась с государственным регулированием, а воспринимала его как плату за монополию. Вайль и Эллсворт в сотрудничестве с рекламным агентством N. W. Ауег приступили к проведению институциональной рекламной кампании, которая продолжается и по сей день. AT&T проторила пути для PR-рекламы и паблик рилейшенз.

5) PR-деятельность Джорджа Крила

Джордж Крил и его CPI, как никогда ранее, продемонстрировали огромный потенциал паблисити в деле мобилизации общественного мнения. Крила, разумеется, не было никакого справочника или руководства по проведению кампаний. Поэтому ему приходилось постоянно импровизировать. Например, в его распоряжении не было общенационального радио или телевидения, с помощью которых он мог бы быстро обратиться к любому гражданину страны, поэтому он создал так называемую Four Minute-men (дословно — "люди на четыре минуты") — сеть добровольцев, охватывавшую примерно 3000 округов по всей стране. Эти Добровольцы, инструктируемые с помощью телеграмм, присылаемых из Вашингтона, должны были доносить до народа нужную информацию, выступая в школах, церквях, сервис-клубах и прочих местах скопления людей. К концу войны примерно 800 тыс. таких четырехминутных сообщений было Доведено до почти 400 тыс. граждан страны. Деятельность CPI, который возглавляли Крил и Карл Бьйор, освещена в книгах Крила How We Advertised America, а также в книге Мока (Mock) и Ларсона Words That Won the War. В его группу входили лучшие журналисты страны, агенты по работе с прессой и другие выдающиеся личности. Они предприняли грандиозные усилия по мобилизации общественного мнения в поддержку участия США в войне и на покупку облигаций «военного займа свободы». Успех сопутствовал не только этой кампании, но и PR в целом. Возможности изменить настроения в обществе и завоевать его поддержку произвели на американцев неизгладимое впечатление.

6) Роль Эдварда Бернейса в формировании PR.

Именно Бернейсу принадлежит термин «консультант по связям с общественностью». впервые появившийся в 1923 г. в его книге Crystallizing Public Opinion — первой книге, посвященной паблик рилейшенз. В том же году он выступил в роли первопроходца в еще одном важном деле, начав в Нью-йоркском университете чтение первого в истории курса лекций по паблик рилейшенз. До середины 90-х годов он продолжал выступать в роли автора книг и статей, лектора, адвоката и критика.

Вывел следующие принципы:

- деятельность консультанта не должна противоречить его мировоззрению

- принцип честности

Его заслуги:

- разработал базовые технологии PR

- актуализация продвигаемого субъекта. Бернейс показывал его значимость для общества(PR-кампания трансамериканского турне Русского балета Дягилева. Бернейс начал с того, что связал балет с тем, что люди понимают и любят. «Во-первых, это новое течение в искусстве, объединяющее в себе несколько направлений; во-вторых, это было привлекательным для отдельных групп; в-третьих, это может оказать непосредственное влияние на американскую жизнь, на стиль, дизайн и цвет американскоих товаров; в–четвертых, это мировые знаменитости»).

- работа со СМИ

- разработал методологический принцип работы с общественностью(поменять убеждения и общественное мнение)

- в своей деятельности опирался на психологию, на изучение потребностей людей

- впервые стал преподавать PR

- разработал этические принципы PR

- поставил проблемы регистрации и стандартизации профессии