Питання для самоконтролю

1. Ефективність державного управління.

2. Критерії ефективності державного управління.

3. Загальна соціальна ефективність державного управління.

4. Спеціальні критерії ефективності організації і функціонування суб’єктів державного управління.

5. Ефективність діяльності посадових осіб.

6. Оцінка ефективності державного управління.

Література: основна [3, 10, 24, 37, 49];

додаткова [7, 54].

Тема 10. Інформаційне та комунікаційне забезпечення, зв’язки з громадськістю в системі управлінської діяльності органу державної влади

Ключові слова і терміни: інформація, інформаційне забезпечення, інформаційні відносини, суб’єкт інформаційних відносин, об’єкт інформаційних відносин.

Питання для самостійної роботи

1. Види інформації. Основні принципи інформаційних відносин.

2. Закон України „Про інформацію” від 02 жовтня 1992 р. № 2657-ХІІ.

3. Інформаційна система: визначення поняття, загальна характеристика.

4. Інформаційний процес як технологічна основа управлінської інформаційної системи.

5. Основні джерела інформації органів державної влади та органів місцевого самоврядування.

6. Комунікаційний процес і його основні етапи.

Методичні вказівки до теми

Інформація – документовані або публічно оголошені відомості про події і явища, що відбуваються у суспільстві, державі та навколишньому природному середовищі. Окрім легального визначення інформації, її визначають як зведення про факти, події, процеси і явища, стан об’єктів, їхні властивості, деякі предметні особливості, необхідні для оптимізації прийняті рішень у процесі керування даним об’єктом

Наступні особливості інформаційних відносин:

– виникають, розвиваються та припиняються у зв’язку з інформацією;

– визначають державну політику щодо дотримання і захисту інформаційних прав людини;

– відбивають особливості застосування публічно-правових і цивільно-правових методів правового регулювання.

Основним предметом правових відносин в інформаційній сфері є інформація (відомості, дані, знання, таємниця тощо).

Основними принципами інформаційних відносин є:

гарантованість права на інформацію;

відкритість, доступність інформації та свобода її обміну;

об’єктивність, вірогідність інформації;

повнота і точність інформації;

законність одержання, використання, поширення та зберігання інформації.

Головними напрямами і способами державної інформаційної політики є:

забезпечення доступу громадян до інформації;

створення національних систем і мереж інформації;

зміцнення матеріально-технічних, фінансових, організаційних, правових і наукових основ інформаційної діяльності;

забезпечення ефективного використання інформації;

сприяння постійному оновленню, збагаченню та зберіганню національних інформаційних ресурсів;

створення загальної системи охорони інформації;

сприяння міжнародному співробітництву в галузі інформації і гарантування інформаційного суверенітету України.

Державну інформаційну політику розробляють і здійснюють органи державної влади загальної компетенції, а також відповідні органи спеціальної компетенції.

Суб’єктами інформаційних відносин є:

громадяни України;

юридичні особи;

держава.

Об’єктами інформаційних відносин є документована або публічно оголошувана інформація про події та явища в галузі політики, економіки, культури, охорони здоров’я, а також у соціальній, екологічній, міжнародній та інших сферах.

Залежно від критерію розрізняють такі виді інформації:

за рівнем мислячо-діяльнісної переробки – синтаксичну, семантичну, прагматичну;

за модульністю (спрямованістю) повідомлення – в образній сфері, в емоційній сфері, в понятійній сфері;

за формою фіксації інформації (спосіб сприйняття і переробки інформації) - піктографічна (фотографія, технічний рисунок, креслення, схема, піктограма), ідеографічна (графік, гістограма, формула, номограма), текстова.