11) ()В исо/мэк то 15504 эталонная модель состоит из

Набора уровней зрелости процесса

Набора профилей процессов

Набора атрибутов процесса

Набора показателей зрелости процесса

Набора процессов

Набора показателей выполнения процесса

12) ()В ИСО-9001 установлены следующие обязательные документированные процедуры

управление продукцией

внутренний анализ

корректирующие действия;

внутренние аудиты;

управление документацией;

управляющие действия

13) ()В исо 9000 определены общие категории продукции, охватывающие все виды продукции, по-ставляемые любой организацией:

технические средства

перерабатываемые материалы

инструментальные средства

изделия

программные средства

услуги

производственные средства

14) Вторая версия международных стандартов серии исо 9000 была принята в:

1997г.;

2000г.;

1987г.

1994г.

15) ()Выполнение требований стандарта исо 9001 позволяет организации

применять типовые, унифицированные и стандартизированные элементы функционирования ПС и ИТ

систематически оценивать пригодность, адекватность, эффективность и результативность сис-темы менеджмента качества с учетом политики и целей в области качества

находить оптимальный вариант структуры проектируемой системы и тем самым обеспечивать наибольшую эффективность ее функционирования

постоянно улучшать свою деятельность

повысить удовлетворённость потребителей,

оптимизировать работу и повысить результативность системы управления,

16) ()Каждый процесс представляется как система:

проводится оценка процесса на соответствие политике и стратегиям в области качества

определяется структура и состав компонентов процесса

входы и результаты процесса четко определяются и измеряются;

устанавливается взаимодействие данного процесса с остальными процессами организации;

определяются потребители каждого процесса

17) ()Каждый процесс представляется как система:

проводится оценка процесса на соответствие требованиям технических регламентов

определяются требования потребителей, изучается их удовлетворенность результатами процессами;

проводится оценка процесса на соответствие требованиям системы менеджмента качества

устанавливаются полномочия, права и ответственность за управление процессом;

при проектировании процесса определяется его ресурсное обеспечение.

20) Как определяется понятие процесса в ИСО 9000?

вид деятельности согласно установленного стандарта;

совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, определяющих качество продукции.

контролируемый и управляемый вид деятельности;

cовокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы;

21) ()Какие из следующих принципов НЕ входят в состав основных принципов менеджмента качества, определенных в ИСО 9001?

Ведущая роль руководства;

Принятие управленческих решений, основанных на фактах

Ориентация организации на потребителя;

Управление качеством.

22) ()Какие из следующих принципов входят в состав основных принципов менеджмента качества, оп-ределенных в ИСО 9001?

Усовершенствование процессов

Систематический анализ системы менеджмента качества

Системный подход к менеджменту;

Процессный подход

Постоянное улучшение;

23) ()Какие факторы качества используются при оценке качества программных средств согласно ГОСТ 28195-89 "Оценка качества программных средств. Общие положения"?

Совместимость

Функциональные возможности.

Быстродействие

Удобство применения.

Эффективность.

Работоспособность

Универсальность.

24) ()Какие факторы качества используются при оценке качества программных средств согласно ГОСТ 28195-89 "Оценка качества программных средств. Общие положения"?

Наглядность

Сопровождаемость.

Надежность.

Соответствие стандартам

Мобильность.

Корректность.

Удобство в освоении

25) Качество программного обеспечения - это

совокупность свойств, определяющих полезность программного средства для пользователей в соответствии с функциональным назначением и предъявленными требованиями

свойства программного средства, характеризующие его надёжность и эффективность

численный показатель, характеризующий степень, в которой программе присущи оцениваемые свойства

26)Международный опыт управления качеством сконцентрирован в пакете международных стандартов:

ИСО 9000;

ИСО 9127;

ИСО/МЭК ТО 9294;

ИСО/МЭК 12207;

27) ()Международные стандарты серии ИСО 9000 устанавливают

Требования по безопасности продукции.

Требования к системам менеджмента качества.

Требования к качеству выпускаемой продукции.

Требования к качеству выполнения работ при разработке ПС.

29) Метрика качества программ - это

свойства программного средства, характеризующие его надёжность и эффективность

система измерений качества программ

совокупность свойств, определяющих полезность программного средства для пользователей в соответствии с функциональным назначением и предъявленными требованиями

30) Метрология – это

методология нахождения значений физических величин опытным путем с помощью специальных технических средств

наука об измерениях, методах и средствах обеспечения их единства и способах достижения требуемой точности

общая теория измерений и основы обеспечения единства измерений и единообразия средств измерения

31) Надежность функционирования ПО относится к критериям качества этапа ЖЦ

Проектирования

Эксплуатации

Сопровождения

32) ()Основной задачей менеджмента качества является

рассмотрение необходимости адаптации политики и целей в области качества в ответ на изме-нение потребностей и ожиданий заинтересованных сторон

усовершенствование систем и процессов для повышения качества продукции

возможность постоянного пополнения и обновления функций системы и видов ее обеспечения

поиск постоянного расширения возможностей системы, совершенствование процесса управления, получение дополнительных результатных показателей с целью оптимизировать управленческие решения

достижение рационального соотношения между затратами на создание системы и целевым эффектом, получаемым при ее функционировании