Эксплуатация

Этап эксплуатации или сопровождения системы в динамично меняющемся предприятии представляет собой довольно сложную задачу. Модернизация программно-аппаратной части, вызванная физическим и моральным старением компонентов АСУ; необходимость отслеживания изменений в законодательстве; необходимость доработки системы под новые требования ее пользователей; обеспечение безопасности информации в процессе эксплуатации - эти и многие другие вопросы постоянно встают перед персоналом, ответственным за процесс эксплуатации системы.

Затраты на эксплуатацию системы в рамках предприятия могут и должны быть снижены за счет качественной проработки предшествующих этапов, в основном, за счет разработки стратегии автоматизации и осуществления выбора системы

Краткий обзор наиболее распространенных ИС

Обзор программного продукта SAP R/3

Краткая информация о продукте

Система R/3 присутствует на российском рынке с 1993г. Данную систему продвигает и внедряет большое количество консалтинговых компаний. По R/3 существует развернутая система обучения и сертификации. Существует ряд внедрений системы R/3 в России, о которых внедряющие компании говорят как об успешных.

Сильные стороны

Финансовая устойчивость, сильные рыночные позиции и признание торговой марки, стабильная финансовая ситуация, функциональный размах основного продукта R/3, привлекательность портала mySAP.com для имеющейся у него большой клиентской базы.

Проблемы

Очень длительные и дорогостоящие внедрения в прошлом, сложный и негибкий продукт. Получена информация, что в России успешно внедряются только модули, связанные с управлением финансами и логистикой.

Успешные внедрения

Наибольшее число инсталляций SAP R/3 приходится на финансовые модули (FI и CO), а также на модуль управления материальными потоками (MM). Однако уже есть проекты, где внедряются модули управления производством (Чепецкий механический завод, Донецкий металлургический комбинат), управления основными фондами, техническими ремонтами и др. Появляются и надстройки для высшего менеджмента (выполненные на основе Business Information Warehouse). Все больше распространяются отраслевые решения SAP R/3 для нефтегазовой промышленности, телекоммуникаций, энергетики.

Установка системы R/3 в офисе партнера производится бесплатно, обязательное годовое обслуживание 15 000 USD в год.

Открытость ядра программы

Ввиду сложности и многофункциональности программы, ее настройка невозможна без участия квалифицированных специалистов из сертифицированных центров. Таким образом, данную программу можно настроить с учетом требований международной отчетности, что является благоприятным фактором ее использования компаниями, переходящими на составление международной отчетности.

Обзор программного продуктов серии Oracle Applications

Сильные стороны

Финансовая устойчивость, твердая репутация «горизонтальных» приложений с точки зрения функциональности и масштабируемости, право собственности на технологическую инфраструктуру, мощное международное обслуживание, своевременное принятие архитектуры Интернет и проникновение на рынок программных продуктов CRM.

Проблемы

Проблемы с интеграцией продукта, распыление внимания руководства на широкий диапазон инициатив, неэффективное выполнение продаж. Кроме того, система Oracle Applications присутствует на российском рынке значительно меньшее время - с 1997 г., имеет меньшее количество партнеров. Получена информация о том, что в ближайшее время к партнерам Oracle будет предъявляться требование «моносистемности» - т.е. партнер Oracle не будет иметь права распространять и внедрять другие корпоративные информационные системы кроме Oracle Applications. Кроме того, имеются сведения, что наиболее сильные позиции Oracle Applications имеет в металлургической отрасли.