11. Уровень притязаний: основные понятия, диагностические процедуры, экспериментальные феномены.

Термин «уровень притязаний» был введен в школе известного немецкого психолога К. Левина. Причиной появления концепта послужил один из феноменов, найденных в опытах Т. Дембо. В этих экспериментах, где для провоцирования гнева испытуемым предлагали очень сложные или просто нерешаемые задачи, обнаружилось, что если поставленная цель слишком трудна для индивида, он намечает некоторую «более легкую задачу, представляющую собой приближение к исходной цели, которую человек хочет достигнуть по этапам». Вот эту промежуточную цель Т. Дембо и назвала уровнем притязаний данного момента, обозначив тем самым спонтанный переход субъекта к доступной ему деятельности с указанием величины шага на пути решения основной задачи.

Первое значительное исследование процесса выбора уровня притязаний (УП), обеспечившее одновременно и построение экспериментальной техники его оценки, и определенное содержательное раскрытие нового понятия, принадлежит Ф. Хоппе. Он сохраняет то значение термина, в котором его использовала Т. Дембо, - значение минутной реальности в целеобразовании – однако Ф. Хоппе открывает возможность широкой трактовки концепта «уровень притязаний» в качестве психологического понятия. Подразумеваемая под ним «совокупность сдвигающихся с каждым достижением то неопределенных, то более точных ожиданий, целей и притязаний к будущим собственным достижениям» субъекта. Ф. Хоппе интерпретирует УП в общем виде как цель последующего действия.

Одним из существенных актов, вскрытых в эксперименте Ф. Хоппе, явилось то, что для каждого испытуемого зона действий, эффект которых способен вызвать позитивную или негативную реакцию, достаточно ограничена и более или менее специфична, иначе говоря, УП формируется только в определенном интервале сложности. Обычно это некоторый, условно обозначая, средний сектор, очерчиваемый рамками «очень легко – очень трудно». Его верхний предел соответствует пределу работоспособности индивида, так что названный интервал приблизительно совпадает с границами возможностей индивида. Позднее он получил наименование «зоны средней субъективной сложности».

Анализируя динамику выбора целей Ф. Хоппе вводит важное разграничение. Он пишет, что имеющийся в данный момент УП испытуемого соответствует, как правило, одной из целей, допускаемых структурой задания. Но общий образ действий индивида определяется не только сиюминутной, частной целью, наряду с ней существует более широкая цель, превышающая задачи отдельных актов. Эту всеохватывающую цель, которая, не будучи непосредственно воплощаемой в настоящий момент, все же стоит «за» отдельным актом и управляет поведением человека, Ф. Хоппе называет идеальной целью в отличие от реальной, т.е. цели данного конкретного действия. Реальная цель часто принадлежит некой «иерархии целей», где первая существует только как несамостоятельный, зависимый момент, как предварительная цель. Отдельные действия выполняют функцию продвижения вперед к гораздо более далеко поставленной цели, эти акты подобны первой фазе осуществления более широкого намерения. Изменения УП открываются и становятся понятными при обращении к крупным, всеохватывающим целям личности, выходящим за пределы решения отдельной задачи. Наличием идеальной цели, собственно, и можно объяснить повышение УП после успеха.

К. Левин в своих работах также использует термин «притязания» применительно к жизненным целям субъекта, в том числе крупным, и выделяет высоту УП в качестве одной из основных характеристик целей человека. Таким образом, притязания получают широкую трактовку целей субъекта, а их высотный параметр или уровень – значение показателя трудности намечаемых индивидом целей.

К. Левин выделяет две проблемы в изучении УП: анализ поведения, направленного на реализацию избранной цели, и порождение новых.

У.п. формируется в процессе деятельности - для измерения необходимо несколько замеров (минимум 2). Они необходимы для выявления «основной тенденции».

Исследование проводили: Левин, Дембо, Фестингер, Сирс.

Левин предложил рассматривать конкретную ситуацию, в которой испытуемый выполняет конкретную задачу (дартс). Для определения уровня притязаний необходимо зафиксировать 4 события:

Событие, предшествующее достижению (совершив бросок, испытуемый куда-то попал). Это реально состоявшееся событие.

Постановка цели (после завершения события мы просим сформулировать новую цель: «Ну что, куда теперь будем попадать?». Испытуемый стремится к лучшему результату.

Внутреннее несоответствие - различие между идеальной целью и реальным достижением (предшествующим)- это называется «целевым несоответствием»*. Целевое несоответствие может быть положительным и отрицательным. Положительное: после «6» называет «8»

Отрицательное: после «6» называет «5»

Это и есть 1 замер.

Очередное достижение. Испытуемый совершил следующий бросок, и теперь с учетом своей цели он может относиться к новому результату как к успешному или неуспешному. При этом реально ожидаемый результат может не совпадать с целью.

Реакция субъекта на успех или неудачу. Вновь просим сформулировать цель и ожидаем, что он заявит ее с учетом оценки предыдущего достижения (успешного или нет)

Можно предположить, что в случае успеха уровень притязаний будет повышаться, в случае неуспеха- снижаться.(адекватный уровень)

Это 2 замер. Таких замеров может быть много, пока экспериментатор не выявит основную тенденцию, присушую человеку.

Уровень притязаний*- выбор субъектом цели очередного действия, формирующийся в результате переживания успеха или неуспеха прошлых действий.

В каждой ситуации живое существо имеет две альтернативные тенденции:

Мотивация достижения (стремление удерживать представление о себе на возможно более высоком уровне с помощью высокого личного стандарта достижения)

Мотивация избегания неудач.

Эти две тенденции действуют одновременно, из них вытекает результирующая тенденция, которая будет иметь место в ситуации.

12. Когнитивный диссонанс и его мотивационное значение. Экспериментальные исследования когнитивного диссонанса. Когнитивная психология-психология познавательных процессов.Главная суть уделяется мотивации.Знание основано на мотивационной деятельности.Хайдер ввел понятие когнитивного баланса(человек стремится чтобы все элементы окружающего мира находились в определенном балансе.Человек стремится к тому чтобы система знаний была согласована. Элементы системы знаний.Отношения могут быть нерелевантными,консонантными,диссонантными.Человек стремиться уменьшить диссонанс и достичь консонанса,он акдивно избегает ситуаций которые могут привлечь диссонанс. Существует согласованность также между тем, что человек знает и чему он верит, и тем, что он делает. Например, человек, убежденный в том, что университетское образо вание   это образец наиболее качественного образования, будет всячески побуждать своих детей поступать в университет. Ребенок, который знает, что вслед за проступком неминуемо последует наказание, будет стараться не совершать его или по крайней мере попытается скрыть содеянное. Итак, основные гипотезы я хочу сформулировать следующим об разом. 1. Возникновение диссонанса, порождающего психологический дискомфорт, будет мотивировать индивида к попытке уменьшить степень диссонанса и по возможности достичь консонанса. 2. В случае возникновения диссонанса, помимо стремления к его уменьшению, индивид будет активно избегать ситуаций и информации, которые могут вести к его возрастанию.              Я предполагаю, что диссонанс, т.е. существование противоречивых отношений между отдельными элементами в системе знаний, сам по себе является мотивирующим фактором. Когнитивный диссонанс может пони маться как условие, приводящее к действиям, направленным на его уменьшение (например, голод вызывает активность, направленную на его утоление). Это   совершенно иной вид мотивации, чем тот, с которым привыкли иметь дело психологи. Но, как мы увидим далее, это чрезвы чайно сильный побудительный фактор. Под термином знание я буду понимать любое мнение или убежде ние индивида относительно окружающего мира, самого себя, своего соб ственного поведения. <...> Диссонанс, однажды возникнув, может достаточно долго сохраняться. Нет никаких гарантий того, что человек будет в состоянии уменьшить или устранить возникший диссонанс. Есть определенные области познания, где существование диссонан са   самая обычная вещь. Это может происходить, когда два или более устоявшихся убеждения, оба являющиеся релевантными к данному вопросу, будут противоречивы ми. Другими словами, поведение, связанное с ними, не может не противоре чить по крайней мере одному из этих устоявшихся убеждений. <...> Термины диссонанс и консонанс определяют тот тип отношений, которые существуют между парами "элементов". Следовательно, прежде чем мы определим характер этих отношений, необходимо точно опреде лить сами элементы. Эти элементы относятся к тому, что индивид знает относительно самого себя, относительно своего поведения и относительно своего окру жения. Эти элементы, следовательно, являются знаниями. Некоторые из них относятся к знанию самого себя: что данный индивид делает, что он чувствует, каковы его потребности и желания, что он вообще представля ет собой и т.п. Другие элементы знания касаются мира, в котором он жи вет: что доставляет данному индивиду удовольствие, а что   страдания, что является несущественным, а что   важным и т.д. Термин знание использовался до сих пор в очень широком смысле и включал в себя явления, обычно не связываемые со значением этого слова. Нерелевантные отношения Два элемента могут просто не иметь ничего общего между собой. Иными словами, при таких обстоятельствах, когда один когнитивный эле мент нигде не пересекается с другим элементом, эти два элемента являют ся нейтральными, или нерелевантными, по отношению друг к другу. К этому моменту читатель, вероятно, уже составил себе представле ние о характере явления диссонанса. Два элемента являются диссонант-ными по отношению друг к другу, если по той или иной причине они не соответствуют один другому. Теория диссонанса игнорирует существование всех других когнитивных элементов, которые являются релевантными к любому из двух анализируемых элементов, и рассматривает только эти два элемента отдельно. Два элемента, взятые по отдельности, находятся в диссонантном отношении, если отрицание одно го элемента следует из другого. Приведу ряд примеров, где диссонанс между двумя когнитивными элементами возникает по разным причинам.     1)Диссонанс может возникнуть по причине логической несовместимости.     2)Диссонанс может возникнуть по причине культурных обычаев.     3)Диссонанс может возникать тогда, когда одно конкретное мнение входит в состав более общего мнения.     4)Диссонанс может возникать на основе прошлого опыта. Определение отношений консонанса и нерелевантности следует из определения отношений диссонанса. Концептуальные определения диссонанса и консонанса не предос тавляют, однако, достаточного базиса для создания валидного инструмен та для измерения степени диссонанса. Один очевидный фактор, определяющий степень диссонанса,   это характеристики тех элементов, между которыми возникает диссонантное отношение. Степень возникающего диссонанса   очень важная переменная при определении интенсивности стремления к уменьшению диссонанса. 1. Если два когнитивных элемента релевантны по отношению другк другу, то характер отношения между ними является либо диссонантным,либо консонантным. 2. Степень диссонанса (или консонанса) увеличивается вместе с уве личением важности или значения входящих в данную когнитивную сис тему элементов. 3. Степень диссонанса, существующего между двумя системами ког нитивных элементов, напрямую зависит от взвешенной пропорции тех ре левантных отношений между двумя системами, которые являются диссонантными. Термин взвешенная пропорция используется здесь потому, что каждое релевантное отношение было бы оценено в зависимости от важ ности элементов, включенных в данное отношение.   Уменьшение диссонанса Существование диссонанса порождает стремление к тому, чтобы уменьшить, а если это возможно, то и полностью устранить диссонанс. Интенсивность этого стремления зависит от степени диссонанса. Дру гими словами, диссонанс действует ровно таким же образом, как мотив, по требность или напряженность. Наличие диссонанса приводит к действиям, направленным на его уменьшение, точно так же, как, например, чувство го лода ведет к действиям, направленньм на то, чтобы устранить его. Чем больше степень диссонанса, тем больше будет интенсивность действия, на правленного на уменьшение диссонанса, и тем сильнее будет выраженасклонность к избеганию любых ситуаций, которые могли бы увеличить сте пень диссонанса.