- •Статистические методы управления качеством.
- •Введение.
- •Классификация статистических методов управления качеством
- •Реализация статистических методов в полном жизненном цикле изделия.
- •Основные статистические понятия.
- •Семь простых инструментов качества. Гистограммы
- •Симметричная (обычная)
- •Гребенка (мультимодальная)
- •Гистограмма с асимметрией ( положительная и отрицательная).
- •Гистограмма с обрывом (слева или справа).
- •«Плато»
- •Бимодальная
- •Гистограмма с изолированным пиком.
- •Типы гистограмм
- •Методика построения гистограмм
- •Выбор размаха (диапазона)
- •Определение числа интервалов (классов)
- •Определение размера интервала (класса)
- •Сортировка
- •Нанесение гистограммы на график
- •Сравнение гистограмм с границами допусков.
- •Контрольный листок
- •Контрольный листок видов дефектов.
- •Контрольный листок причин дефектов.
- •Листок входного контроля
- •Контрольный листок для регистрации распределения сопротивлений интегральных размеров.
- •Диаграмма Парето
- •Диаграмма Исикавы
- •Диаграмма разброса
- •Стратификация
- •Контрольные карты
- •Контрольные карты средних и размахов.
- •Порядок составления контрольных карт
- •Анализ контрольных карт средних значений и размахов
- •Интерпретация контрольных карт
- •Контрольные карты с памятью
- •Анализ технологических процессов с помощью аппарата индексов воспроизводимости
- •Индексы воспроизводимости
- •1. Индекс воспроизводимости и индекс пригодности.
- •2. Мера точности
- •3. Индекс налаженности процесса
- •4. Коэффициент верхнего отклонения
- •5. Коэффициент нижнего отклонения
- •6. Индекс центрированности
- •7. Индекс воспроизводимости Тагути (оперативный метод Тагути)
- •Анализ индексов воспроизводимости.
- •Недостатки
- •Применения
- •Метод «мозгового штурма» ( Brainstorm)
- •Заключение
- •Литература:
- •Стандарты
- •Приложение 1
- •Приложение 2 Контрольная карта для количественного признака
- •Приложение 3 Пример построения контрольных карт.
- •Приложение 4
- •Приложение 5 Пример вычисления индекса воспроизводимости
- •Оглавление
Реализация статистических методов в полном жизненном цикле изделия.
Статистические методы должны широко использоваться на всех этапах полного жизненного цикла изделия. Однако применение конкретных статистических методах сильно затруднено на всех этапах полного жизненного цикла. Таким образом каждый этап требует собственного подхода в формировании приемлемых статистических методов и создании собственной методологии использования того или иного метода. Особенности каждого этапа полного жизненного цикла позволяют рекомендовать использование некоторых статистических методов в конкретных случаях. Основная задача на каждом этапе – это правильно определить цель применения того или иного метода. Правильно сформулированная цель позволяет избежать излишних затрат времени и финансов при разработке и внедрении метода в какой-либо этап.
Можно предложить следующие использование статистических методов на каждом этапе жизненного цикла изделия:
1. |
Маркетинг. |
Структурирование функции качества, стратификация, корреляционный и регрессионный анализ |
2. |
Проектирование продукции |
7 простых инструментов, методы Тагути, структурирование функции качества, стратификация, экспертные оценки (FMEA анализ) |
3. |
Планирование и разработка процесса |
Методы Тагути, экспертные оценки (FMEA анализ) |
4. |
Закупки |
Методы Тагути, структурирование функции качества, диаграмма Исикавы |
5. |
Производство или предоставление услуг |
7 простых инструментов, методы Тагути, дисперсионный и корреляционный анализ, индексы воспроизводимости |
6. |
Контроль и испытания |
Приемочный выборочный контроль, структурирование функции качества, 7 простых инструментов |
7. |
Упаковка и хранение |
Приемочный выборочный контроль |
8. |
Реализация и распространение |
Теория массового обслуживания |
9. |
Установка и ввод в эксплуатацию |
7 простых инструментов, методы Тагути, дисперсионный и корреляционный анализ |
10. |
Технологическая помощь в обслуживании |
Теория массового обслуживания |
11. |
Послепродажная деятельность |
7 простых инструментов |
12. |
Утилизация |
Структурирование функции качества |
Каждый из приведенных этапов жизненного цикла осуществляется обособленно от другого. В маленьких компаниях некоторые этапы могут быть объединены. Однако, использование статистических методов возможно на любом этапе, а следовательно, наличие специальных знаний об этих методах необходимо для всех специалистов предприятия. Хотя можно наблюдать одну особенность, на начальных этапах жизненного цикла можно разделить получение информации и её анализ. Применение статистических методов на других этапах осуществляется непосредственно на рабочем месте или в конкретный момент рабочего процесса, то есть статистическая обработка требует у осуществляющего её работника наличия определенных знаний о конкретном процессе или конкретном предмете. Таким образом, использование статистических методов требует специфической подготовки сотрудников непосредственно выполняющих работу.