Информация с мест

 

Успешно выполненные разработки автоматизированных систем проектирования и программирования, наряду с другими исследованиями и разработками, выполненными специалистами-кибернетиками, позволили заложить методологические основы создания ОГАС. В частности, описанные выше системы уже реально базируются на автоматизированных рабочих местах. Само это словосочетание позволяет достаточно четко раскрыть смысл того, о чем идет речь. Действительно, в данном случае работа проектировщика или программиста построена на новых принципах. Специалист имеет непосредственную связь с ЭВМ благодаря использованию дисплея и специальной пишущей машинки. Он может оперативно пользоваться огромной информацией, накопленной в машинной памяти, работать в режиме диалога человек — машина. И весь этот процесс автоматизированного проектирования, по существу, основан на безбумажной технологии переработки информации.

Однако в области экономики переход на повсеместную безбумажную технологию является делом значительно более сложным. Как известно, экономическая информация в больших масштабах рождается непосредственно на рабочих местах разных уровней (и на рабочих местах исполнителей, и на рабочих местах руководителей). Переход на безбумажную технологию означает, что вся эта информация должна непосредственно, как правило, минуя бумажные документы, поступать в память электронных вычислительных машин. А это в свою очередь открывает возможности для быстрого накопления колоссальных объемов информации, ее оперативной переработки и использования для автоматизированной выработки управленческих решений.

Понятие «безбумажной технологии» не означает буквально, что ни одного бумажного документа не останется. Дело в том, что, во-первых, существуют некоторые неформализуемые документы — различного рода предложения, жалобы, личные письма и т. д., которые пока еще будут оставаться в бумажной форме. Во-вторых, во многих случаях человеку удобнее работать с бумажными документами. Их можно получить с помощью быстродействующего печатающего устройства, извлекая для этого необходимую информацию, отображенную на дисплее или хранящуюся в памяти ЭВМ. Такие устройства позволяют печатать машинную информацию на бумаге со скоростью до одной страницы печатного текста в секунду. Заметим, что полученный таким образом бумажный документ служит вспомогательной копией того, что надежно хранится в памяти машины. Поэтому копия после ее временного использования может быть просто уничтожена.

Как уже отмечалось, ОГАС в перспективе предполагает обеспечить переход на безбумажную технологию управления. Для будущего осуществления этого сложного процесса нужно, чтобы уже сегодня в автоматизированных системах управления всех уровней создавались автоматизированные рабочие места в самых различных звеньях. Они обязательно должны предусматриваться непосредственно при проектировании разнообразных АСУ.

Важность массового создания автоматизированных рабочих мест в низовых звеньях нашего народного хозяйства еще более возрастает потому, что основная масса (по количеству) экономической информации рождается «внизу», на рабочих местах непосредственных исполнителей. Более важная информация, но в гораздо меньшем количестве, рождается в верхних звеньях системы управления.

Автоматизация документооборота является одним из важнейших принципов, лежащих в основе современных и будущих автоматизированных систем управления. Несоблюдение этого принципа в некоторых системах не позволяет считать их настоящими АСУ. И специалисты совершенно справедливо говорят, что если люди беспрерывно бегают и носят бумажные документы из цехов в вычислительный центр завода, то это еще не АСУ, даже если ВЦ оснащен новейшими электронными вычислительными машинами.

Из чего же состоит безбумажная технология на нижних звеньях?

Первое, как уже отмечалось, это автоматизированные рабочие места для тех исполнителей, которые связаны с необходимостью выдавать некоторую информацию (например, рабочие на станках, нормировщики, технологи и т. д.). Таких автоматизированных рабочих мест должно быть много, а поэтому очень важно добиваться снижения затрат на их оборудование.

Второе условие требует, чтобы эти автоматизированные места не усложняли, а упрощали процессы на данном рабочем месте. Если, например, работник управленческого аппарата, получив новую важную информацию, запишет ее в привычный бумажный документ и, кроме того, с помощью дисплея или пишущей машинки внесет ее в ЭВМ, то в целом это лишь удвоит работу. Такая организация переработки информации приведет к явному увеличению учетной и управленческой работы в первичном звене на производстве.

Далее, необходимо сделать так, чтобы процесс автоматизированного сбора и передачи информации с мест не отвлекал внимание работающего от его непосредственного дела. Например, человек работает на некотором оборудовании (станке) — изготовляет или обрабатывает детали. Автоматизация его рабочего места в данном случае предусматривает наличие специальных датчиков, с помощью которых осуществляется съем информации и ввод ее в ЭВМ по каналу связи. Это может быть информация о количестве обработанных деталей тех или иных видов, об остановках оборудования (станка), о состоянии управления и т. д. При правильной и четкой организации управления на основе информации, получаемой с мест, можно будет наблюдать следующие интересные ситуации.

Информация, поступающая от станка непосредственно в ЭВМ, например, о количестве обработанных деталей, сразу же перерабатывается в машине. ЭВМ не просто фиксирует результаты работы, а тут же ведет учет — на сколько уменьшилось количество соответствующих заготовок на складе. В определенный момент машина предупредит о необходимости срочного пополнения их запасов. Или, например, информация о неисправностях оборудования на рабочих местах поступает (через ЭВМ) на рабочие места тех, кто отвечает за устранение этих неисправностей.

Безбумажную технологию не следует отождествлять с автоматической связью, потому что такая технология, в принципе, может использовать и почтовую связь, и даже передачу информации через одного из работников — не в этом суть. Главное, чтобы эта информация была машинно-ориентированной, т. е. содержалась на магнитных дисках или лентах и т. д. Но не в виде традиционных бумажных документов.

Автоматическая передача информации с мест прямо в ЭВМ по каналам связи необходима там, где ее задержка на несколько минут или даже секунд может повлиять на качество управления. Это — быстропротекающие производственные процессы, управление энергосистемами и нефтепроводами и т. д. Однако в тех случаях, когда некоторая задержка, скажем, на два часа или даже на сутки при передаче информации с мест в ЭВМ не грозит неприятными последствиями, затраты на прокладку дорогостоящих кабелей связи себя не оправдают.

Наверное, немногие могут достаточно хорошо представить себе, какой огромный экономический эффект, какие интересные преимущества в управлении получит наше народное хозяйство благодаря внедрению безбумажной технологии сбора, передачи и обработки в ЭВМ всевозможной экономической информации с мест. На производстве практически полностью отпадет необходимость в написании каких бы то ни было отчетов, справок, объяснений и т. д. Это окажется ненужным, так как вся необходимая информация, полностью готовая к использованию, будет храниться в памяти машины.

Если сегодня бумажные документы служат средством делового общения, производственных контактов между работниками управленческого аппарата, то в будущем функции связующего звена возьмет на себя ЭВМ.

А главное, огромная по масштабам, ценная и объективная по содержанию, оперативная по времени информация с мест в агрегированном виде в условиях ОГАС сможет быть успешно использована на верхних уровнях управления экономикой.

Интересно отметить и следующее обстоятельство. Безбумажная технология сбора, передачи и обработки информации с мест в ЭВМ открывает широкие возможности оперативно фиксировать в памяти машины все рационализаторские предложения, конструкторские идеи. Их можно по каналам связи быстро передать на рассмотрение в верхнее звено управления. В диалоговом режиме можно на ЭВМ опробовать интересные варианты внедрения этих идей и предложений в практику.

Четкая организация постоянной циркуляции экономической информации снизу вверх и сверку вниз, создание на этой основе ОГАС, несомненно, резко затруднит некоторым нерадивым хозяйственникам возможность округлить цифру в отчете или заранее отрапортовать о мнимом завершении еще фактически не сделанной работы. Что же касается полезной инициативы с мест, то ОГАС не только не заглушит ее, но, наоборот, откроет большие возможности для практической реализации этой инициативы в широких масштабах.