Раздел 4 Маркетинговые исследования мфт.

Тема 4.1. Маркетинговые исследования рынка. Ассортимент мфт

1. Ассортимент. Определение. Совокупность товаров.

2. Структура ассортимента

3. Свойства и показатели ассортимента.

4. Управление ассортиментом. Функции.

5. Факторы формирования ассортимента

Ассортимент товаров - набор товаров разных видов и разновидностей, объединенных по одному или совокупности признаков и предназначенных для наиболее полного удовлетворения спроса. Основополагающим признаком отнесения продукции к медицинской и фармацевтической является применение ее в медицине. В аптечных учреждениях могут реализовываться следующие группы МФТ: 1. Лекарственные средства (ЛС) (фармакологические средства и лекарственные препараты); 2. Медицинская техника (инструменты, приборы, аппараты, оборудование и расходные материалы); 3. Изделия медицинского назначения (ИМН), в т.ч. вата, марля и изделия из них, перевязочные материалы, изделия санитарии и предметы по уходу за больными; 4. Парафармацевтическая продукция, в т.ч. лечебно-косметические товары, санитарно-гигиенические средства, минеральные воды, диетическое питание, оптика, средства защиты растений и средства для животных. Ассортимент ЛС – это перечень лекарственных препаратов, объединенных по фармакотерапевтическому, фармакологическому, химическому или иному признаку, и обеспечивающих оптимальное лечение, диагностику и профилактику заболеваний с учетом современных представлений о фармакотерапии и возможностей выпуска ЛС отечественной и зарубежной промышленностью.

Виды ассортимента МФТ

Промышленный - ассортимент товаров, производимых предприятиями различных отраслей промышленности, Торговый - ассортимент товаров, представленных от разных производителей и поступающих в оптовые и розничные предприятия или в сферу обращения и реализации. Виды торгового ассортимента: широкий – свыше 70 наименований (склады, аптеки); узкий – до 70 наименований (в специализированных аптеках, фитоаптеках); простой - представлен видами товаров , классифицируемых не более чем по трем признакам ( разновидностям, виду, группе) сложный - набор товаров, классифицируемых более чем по трем признакам (объединяет несколько ассортиментных классов или групп).

Совокупностью товаров называют: класс (совокупность товаров, имеющих аналогичное функциональное назначение, например, фармацевтические товары, мед. товары и товары сопутствующего ассортимента), группу ( совокупность товаров определенного класса, обладающих сходным составом потребительских свойств, например, перевязочные средства, оптика) , вид ( совокупность товаров определенной группы, объединенных общим названием и назначением, например, в перевязочных средствах выделяют следующие виды товаров: вату, бинты и т.д.) и разновидность товаров ( совокупность товаров определенного вида, выделенных по ряду частных признаков, например, марлевые бинты различают по размерам, стерильности и т.д.) Структура ассортимента - соотношение выделенных по определенному признаку совокупностей товара в наборе. По широте охвата товаров различают ассортимент: групповой ( укрупненный) - ассортимент товаров, объединенных по общим признакам в определенные совокупности товаров развернутый (внутригрупповой) - ассортимент, представленный разновидностями товаров ( однотипные наименования мед. товаров, выпущенных различными производителями, различающиеся внешним видом, цветом, формой) сопутствующий (парафармацевтическая продукция) - товары, выполняющие вспомогательные функции и не относящиеся к основным (косметические товары, минеральные воды, диетическое питание и т.д.) смешанный - набор товаров разных групп, видов, наименований, отличающихся большим разнообразием функционального назначения.

По характеру удовлетворения потребностей ассортимент разделяют:

• реальный - действительный набор товаров, имеющийся у продавца

• прогнозируемый -ассортимент, который определяет изготовитель в целях удовлетворения запросов потребителей

• учебный - набор товаров, предназначенный для достижения обучающих целей

• рациональный - набор товаров, позволяющий наиболее полно удовлетворять потребности потенциальных потребителей и обеспечивающий наилучшее качество жизни при определенном уровне развития общества

По способу формирования ассортимент подразделяют :

• обязательный - заказывают изготовителям органы государственного управления в целях упорядочения деятельности фармацевтических предприятий.

• свободный - ассортимент, который предприятие формирует самостоятельно, исходя из ряда факторов ( финансовые возможности, специализация и др.)

Свойства и показатели ассортимента

Свойство ассортимента - это специфическая особенность ассортимента, проявляющаяся при его формировании.

Показатель ассортимента - количественное выражение свойств ассортимента.

Показатели ассортимента

* широта - характеризуется количеством ассортиментных групп товаров, имеющихся в продаже. Коэффициент широты является показателем широты ассортимента (Кш) и равен отношению действительной широты ассортимента (Шфакт) к базовой (Шбаз.)( действительная широта - фактическое количество групп товаров , имеющихся в наличии , базовая широта - количество групп или подгрупп товаров, регламентированное нормативными документами) .

Кш = Шфакт./ Шбаз.

Например, если в наличии в аптеке имеется 3 ассортиментных группы, а возможно наличие 4 групп, то:

Кш= 3/4 = 0,75

* полнота – характеризуется числом подвидов (например, лекарственные формы) одного вида товаров( ЛС). Например, показателем полноты ассортимента ЛС является коэффициент полноты (Кп) и выражается, как отношение действительной полноты ассортимента(Пфакт) к базовому показателю(Пбаз), где Пфакт. – количество наменований лекарственных форм одного ЛС, имеющихся в наличии в аптеке, Пбаз.- количество всех имеющихся наименований лекарственных форм данного ЛС в стране.

Кп = Пфакт./ Пбаз.

Например, в аптеке имеются три лекарственные формы одного препарата, а выпускаются 5 лекарственных форм.

Кп = 3/5 = 0,6

* глубина - характеризуется наличием разновидностей одного вида товара, имеющихся в аптеке. Этот показатель определяется отношением действительной глубины ассортимента к базовому показателю.

Кг = Гфакт./Гбаз.

где Гфакт. – количество наименований лекарственных препаратов одного ЛС, имеющиеся в наличии в аптечном учреждении, а Гбаз. – количество всех имеющихся наименований лекарственных препаратов одного ЛС в стране.

* степень использования ассортимента - показатель использования ассортимента товаров, имеющихся в организации, за определенный период времени

* новизна ( обновление) ассортимента - способность набора товаров удовлетворять изменившимся потребностям за счет новых товаров с лучшими потребительскими свойствами. Степень (индекс) обновления (Iо) – это доля новых товаров, введенных в продажу в течении исследуемого временного периода:

Iо = m/M,

где m- количество наменований новых товаров, M – общее количество наименований товаров в ассортименте аптечного учреждения

* структура ассортимента – это количественное соотношение групп, подгрупп, видов и наименований отдельных товаров в общем наборе товаров. Расчитывается, как отношение отдельных групп к суммарному количеству товаров, входящих в ассортимент. Показатель структуры характеризуется удельной долей (в %) ФТГ (фармако-терапевтической группы) в общем количестве наименований ЛС, имеющихся в наличии в аптечном учреждении. Доля отдельных ФТГ в ассортименте рассчитывается:

Доля ФТГ(%) = (Афтг/Ао) х 100%

Где, Афтг – ассортимент ФТГ (количество наименований)

Ао – ассортимент общий (количество наименований)

Например, ФТГ – группа антибиотиков, Афтг – количество наименований ЛС группы антибиотиков в аптеке ( 8), Ао – количество наименований ЛС общего ассортимента в стране(10),

Доля ФТГ = (8/10) х 100% = 80%, означает , что доля антибиотиков в данной аптеке составляет 80% из общего количества наименований данной группы ЛС, разрешенных к применению в стране.

* устойчивость ассортимента - определяется степенью изменения показателей широты, полноты, глубины и структуры за исследуемые периоды времени.

* гармоничность (сопоставимость) ассортимента - степень близости между товарами различных ассортиментных групп с учетом их практического применения, требований к организации производства, каналов распределения или иных показателей. Например, все ассортиментные группы хирургических инструментов гармоничны между собой по способу производства, каналам распределения и условиям хранения. В то же время нейрохирургические инструменты и инструменты для гинекологии менее гармоничны с точки зрения практического применения.

* полнота использования ассортимента ЛС (Пи) характеризует степень использования имеющегося в аптечном учреждении ассортимента ЛС за определенный период времени.

Пи = (а/А) х 100%,

где: а – количество наименований лекарственных препаратов одного ЛС или ФТГ, пользующихся спросом в аптечном учреждении за исследуемый период времени,

А – количество наменований лекарственных препаратов одного ЛС или ФТГ, имеющееся в ассортименте аптечного учреждения.

ПРИМЕР:

Провести анализ показателей ассортимента ЛС, содержащих димедрол для условной аптеки (рассчитать коэффициенты полноты, глубины, индекс обновления и полноту использования).

Исходные данные (условные)

Наименование лекарственных Препаратов	Имеются в Аптеке	Новые ЛС (за посл. 5 лет)	Пользовались Спросом
Димедрол ангро, кг Димедрол табл. 20 мг Димедрол табл. 50 мг димедрол табл. 100 мг Димедрол палочки 30 мг Димедрол свечи 5 мг Димедрол свечи 20 мг Димедрол амп. 1% - 1 мл Димедрол шприц-тюбик 1%	+ - + + - + + -	+	+ - + + - + + -