Рольова гра: орієнтація на задачі або людей

Уявіть собі, що ви новий менеджер з дистрибуції підприємства, випускає французькі булочки. П'ятеро водіїв, що розвозять продукцію в магазині великого міста, повинні надавати вам щоденні звіти про доставку. На основі цих звітів здійснюється контроль запасів продукції і визначаються обсяги виробництва на найближчий час. За останні тижні число помилок у визначенні обсягів виробництва збільшилася, тому що водії стали надавати звіти не кожен день, а менеджери магазинів кожен раз купували різну кількість продукції. У результаті відбулося зниження доходів і погіршився контроль за доставками.

Один з водіїв винен у 60% помилок. Це хороший, товариська людина, який, проте, іноді спізнюється до початку зміни. Його головна проблема в тому, що він ненавидить паперову роботу. Другий водій винен у 30% помилок, третій - у 10%, четвертий і п'ятий регулярно складають звіти і не винні в помилках планування і контролю.

Ви є лідером, в значній мірі орієнтованим на завдання (і не орієнтованим на взаємини). Ви вирішили поговорити з водіями про те, щоб вони складали більш повні та точні звіти. Напишіть на аркуші буму ¬ ге, як ви будете вирішувати цю проблему. Чи будете ви зустрічатися з кожним водієм індивідуально або проведете групове збори? Де і коли ви зустрінетеся з ними? Що ви їм скажете і як змусите їх вислухати вас?

Тепер візьміть на себе роль лідера, в значній мірі орієнтованого на взаємини (і не орієнтованого на завдання). Напишіть на аркуші паперу, що ви зробите і що скажете, будучи менеджером, орієнтованим на взаємовідносини. Чи будете ви зустрічатися з кожним водієм індивідуально або проведете групове збори? Що ви їм скажете і як змусите їх вислухати вас?

На заняттях: Викладач може запропонувати студентам добровільно зіграти ролі менеджера і водіїв. Одні студенти можуть зіграти перед групою роль менеджера, орієнтованого на завдання, інші - орієнтованого на взаємини. Викладач може запропонувати іншим студентам оцінити ефективність кожного з лідерів і їх стилі та обґрунтувати свою позицію.

Семінарське заняття №3

Тема3. Особистісні аспекти лідерства

Кількість годин – 3

Мета заняття

• Поглиблення, узагальнення та систематизація знань про особистісні аспекти лідерства.

• Формування здатності отримувати, аналізувати та систематизувати інформацію з базових питань програмного матеріалу з різних джерел.

• Формування здатності здійснювати ефективні міжособистісні комунікації, удосконалювати емоційний потенціал як інструмент розвитку у майбутніх лідерів навичок управління на індивідуальному, міжособистісному та груповому рівнях.

• Формування здатності застосовувати знання з теорії і практики лідерства в процесі рішення комплексних проблем управління сучасними організаціями в умовах глобалізації.

• Володіння інструментами самооцінки.

• Формування вміння використовувати стратегії впливу на поведінку підлеглих.

План

3.1. Лідер як особистість.

3.2. Емоційний інтелект лідера.

3.3. Самооцінка як основа емоційного інтелекту.

3.4. Лідер і група.