Связи с обществом и учреждениями здравоохранения Создание улучшенной обстановки оказания помощи

Районные больницы должны прилагать все усилия для создания гостеприимной обстановки для женщин, их семей и специалистов периферийных центров здравоохранения. Это должно способствовать поддержанию соответствующих усилий других работников здравоохранения и совместной работе по устранению недостатков.

При сотрудничестве с другими подразделениями врачи и акушеры в районных больницах должны

• поощрять и благодарить сотрудников, которые направили пациентку в районную больницу, особенно в присутствии женщины и ее семьи;

• предлагать клинические методики и делать корректирующие замечания в приватной обстановке, чтобы не навредить репутации сотрудника в обществе;

• привлекать сотрудника (в разумных пределах) к продолжению ухода за женщиной.

При сотрудничестве с обществом врачи и акушеры в районных больницах должны

• приглашать членов общества принимать участие в работе региональной больницы или комитете здравоохранения;

• выделить ключевых представителей общества и приглашать их в учреждения здравоохранения с тем, чтобы ознакомить их с функциями и ролью больницы, а также нуждами и ограничениями;

• создать возможность для общества видеть в районной больнице учреждение, приносящее людям добро (посредством компаний вакцинации и скрининга населения).

Навстречу нуждам женщин

Для того, чтобы повысить свою привлекательность для женщин и общества, районным больницам следует внимательно изучить свои собственные акушерские службы. Учреждение должно создать чуткую к культуре и комфортную среду, которая

• уважает чувство стыдливости женщины и ее право на конфиденциальность;

• доброжелательно принимает членов семьи;

• обеспечивает удобное место для женщины и/или ее младенца (например, низкая койка для родов, теплая и чистая комната).

Благодаря тщательному планированию, учреждение может создать такую среду без ущерба для служб, борющихся с осложнениями и неотложными состояниями.

Совершенствование перетранспортировки пациентов в лечебные учреждения более высокого уровня

Каждой женщине, направленной в районную больницу, должен быть выдан стандартный бланк направления, в котором должна быть отражена следующая информация:

• общая информация о пациенте (имя, возраст, адрес);

• акушерский анамнез (количество детей, срок беременности, осложнения в антенатальном периоде);

• акушерские осложнения, имевшие место в прошлом (предыдущее кесарево сечение, послеродовое кровотечение);

• специфическая проблема, ставшая причиной направления;

• предписанное лечение и результаты этого лечения.

Бланк направления должен также включать результаты обращения в учреждение более высокого уровня. Бланк направления должен быть отправлен обратно в направившее медучреждение вместе с женщиной или человеком, который ее привел. Районная больница и периферийное медицинское учреждение должны хранить заполненные бланки всех обращений для проведения оценки качества оказания помощи:

• направляющие медицинские учреждения могут оценить успешность и правильность переправки пациентов в учреждение более высокого уровня;

• районная больница может проанализировать заполненные карты пациентов, отмечая потребность направившего женщину медицинского учреждения в дополнительной технической поддержке или подготовке персонала.