
- •О.В. Ромашов, л.О. Ромашова социология и психология управления
- •Издательство «экзамен» москва
- •Введение
- •Глава 1. Социология и психология управления как самостоятельная научная дисциплина
- •1. Гуманизация образования. Взаимосвязь всех сфер жизнедеятельности
- •2. Объективные предпосылки возрастания научного знания к системе управления
- •3. Объект, предмет, задачи курса и принципы социологии и психологии управления
- •4. Исторический путь развития управленческой мысли и основные теории управления
- •1. Теория рационализации ф. Тейлора
- •2. Административная теория а. Файоля
- •3. «Классическая» теория организаций
- •4. Теория «человеческих отношений» э. Мэйо
- •5. Иерархическая теория потребностей а. Маслоу
- •6. Двухфакторная теория мотивации ф. Херцберга
- •7. Теория стилей руководства Мак Грегора
- •8. Шкала лидерского поведения
- •9. Теория стилей руководства р. Лайкерта
- •10. Стратегия модификации
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 2. Социальная природа управления
- •1. Общественная (групповая) потребность в управлении
- •2. Структура социальных систем. Управление (самоуправление) как атрибут социальных систем
- •3. Социальные и психологические ресурсы эффективного управления
- •4. Социальные последствия и ответственность за результаты управления
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 3. Управление как разновидность общественно-необходимого труда
- •1. Управление как трудовой процесс
- •2. Социологические и психологические аспекты управленческой деятельности
- •3. Профессионализм в управлении и профессионально-значимые качества, необходимые субъекту управленческого труда
- •4. Критерии оценки управленческого труда
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 4. Социальная организация и проблемы самоуправления в ней
- •1. Сущность организации
- •2. Структура социальной организации. Социальные процессы в трудовой организации
- •3. Самоуправление в трудовой организации
- •4. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 5. Аппарат управления как социальная группа
- •1. Структура управления
- •2. Общие функции социологии и психологии управления
- •3. Функции аппарата управления. Симптомы бюрократизации в его деятельности
- •4. Деятельность руководителей по укреплению социально-психологического единства (сплоченности) между всеми социальными группами системы управления
- •5. Управление конфликтами
- •6. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 6. Личность в системе управления
- •1. Понятие личности и ее социологическая и социально-психологическая структура
- •2. Социальные позиции и роли личности в системе управленческих отношений
- •3. Личностный потенциал работника в рыночных условиях хозяйствования
- •4. Уровень притязаний личности в трудовой организации
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 7. Проблемы иерархии и власти в управлении
- •1. Иерархия и власть как объективные предпосылки процесса управления
- •2. Виды власти
- •3. Стили руководства
- •Характеристика различных стилей руководства
- •4. Отношение в социальных системах по поводу реализации властных полномочий. Общение руководителей с подчиненными
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 8. Руководитель в системе управления
- •1. Руководитель и лидер
- •2. Мышление руководителя
- •3. Социально-психологические аспекты деятельности руководителя трудовой организации в рыночных условиях хозяйствования
- •4. Реализация управленческого комплекса ролей руководителя в условиях рынка
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 9. Способности к управленческой деятельности
- •1. Способности к управленческой деятельности, их понятие в психологии
- •2. Определение состава управленческих способностей
- •3. Управленческие (менеджерские) характеристики и общеорганизационные способности
- •4. Структурно-психологический критерий деления способностей
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 10. Организационная и управленческая культура как цель и продукт управленческого труда
- •1. Концепция организационной культуры. Понятие и структура
- •1. Базовая цель
- •2. Общая политика
- •3. Кодекс поведения
- •2. Развитие и поддержание организационной культуры
- •3. Влияние культуры на организационную эффективность
- •4. Управление организационной культурой
- •5. Организационная патология и управленческая культура
- •6. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 11. Социально-психологические особенности принятия управленческих решений
- •1. Общая характеристика процессов принятия управленческих решений
- •2. Характеристика процессуальной организации принятия управленческих решений
- •3. Структурная организация процессов принятия управленческих решений
- •4. Феноменология принятия управленческих решений
- •5. Индивидуальные различия управленческих решений
- •6. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 12. Социальное партнерство как управленческая проблема
- •1. Социальное партнерство в социально-трудовой сфере как общественное явление
- •2. Условия и основные факторы социального партнерства
- •3. Субъекты социального партнерства
- •4. Механизм управления через систему социального партнерства
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 13. Проблемы «выживания» трудовых организаций (предприятий) в рыночных условиях хозяйствования
- •1. Изменчивость среды и требования к формированию новой парадигмы управления
- •2. Закон выживания. Обеспечение внешней адаптации и внутренней интеграции как двуединая задача эффективного управления
- •3. Психологические проблемы переориентации кадров и формирование новых психологических установок, норм и традиций, диктуемых рыночной экономикой
- •4. Управленческая деятельность по выводу трудовой организации (предприятия) из зоны банкротства
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 14. Зарубежный опыт социологии и психологии управления
- •1. Особенности управления в корпорациях сша
- •2. Система управления в Японии: основные положения, принципы, социальный опыт
- •3. Система управления на предприятиях Финляндии, Швеции
- •4. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 15. Социальные технологии и особенности управления в XXI веке
- •1. Инновационно-практическая направленность социальных технологий
- •2. Социальные технологии формирования лидера и команды
- •3. Социальные технологии управления в экстремальных ситуациях
- •4. Социальные технологии повышения эффективности функционирования организации и управления ею
- •5. Особенности управления в XXI веке и формирование инновационной управленческой культуры
- •6. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Основные термины и понятия употребляемые в социологии и психологии управления
- •Примерная тематика докладов и рефератов по дисциплине «социология и психология управления»
- •Рекомендуемая литература по курсу «социология и психология управления»
- •Методические рекомендации
- •Приложение Тест 1. Методика т. Элерса
- •Тест 2. Оптимист или пессимист?
- •Тест 3. Готовы ли Вы к сотрудничеству?
- •Тест 4. Экономический практикум для специалиста по экономике
- •Тест 5. Расчетливы или экономны ли Вы?
- •Тест 6. Психологический практикум
- •Тест 7. Методика оценки поведения в конфликте (опросник к. Томаса)
- •Инструкция
- •Текст опросника
- •Обработка и интерпретация результатов
- •Тест 8. «Шкала глубины конфликта»
- •Шкала глубины конфликта
- •Тест 9. Ваш творческий потенциал
- •Тест 10. Степень развития администраторских или лидерских способностей
- •Тест 11. Экстраверт – Интраверт – Амбаверт
- •Вы относитесь к группе интравертов, если:
- •Тест 12. Подбор людей для формирования работоспособной команды с учетом основных черт и качеств личности
- •Следите за тем, чтобы внутри пары вопросов не давать одинаковых ответов
- •Что делать дальше?
- •Тест 13. Изучение сплоченности коллектива
- •Тест 14. Изучение психологического климата коллектива
- •Подсчет итогов
- •Содержание
- •Глава 12. Социальное партнерство как управленческая проблема 131
- •Глава 13. Проблемы «выживания» трудовых организаций (предприятий) в рыночных условиях хозяйствования 143
- •Глава 14. Зарубежный опыт социологии и психологии управления 154
- •Глава 15. Социальные технологии и особенности управления в XXI веке 161
- •Олег Викторович Ромашов, Людмила Олеговна Ромашова социология и психология управления
- •107066, Москва, ул. Александра Лукьянова д. 4, стр. 1.
- •424000, Г. Йошкар-Ола, ул. Комсомольская, 112 По вопросам реализации обращаться по тел.: 263-96-60.
Что делать дальше?
1. Подсчитайте сумму баллов по каждому фактору:
-
А = 4,12,20
-
В = 3,11,19
-
С = 2,9,16
-
Д = 1,10,15
-
Е = 6,14,21
-
F = 5,13,22
-
G = 7,17,23
-
Н = 8,18,24
2. Сравните факторы попарно и убедитесь, что нет одинакового количества баллов на противоположные факторы:
А = В, С = Д, Е = F, G = H
3. Если это произошло, то вернитесь к вопросам и ответам на эти факторы и еще раз на них ответьте более вдумчиво.
4. Определите свой тип личности по перевесу факторов в парах, согласно предложенному преподавателем или исследователем рисунку.
Надежность факторов обеспечивается лишь тогда, когда разность между факторами в паре составляет 6 баллов.
А теперь, ориентируясь на рисунок и полученный результат, найдите себя, расшифруйте характерные Ваши положительные качества и приемлемые недостатки.
№ Название п/п со-циотипа |
Социальная значи-мость социотипа |
Характерные черты личности |
Положительные качества |
Приемлемые недостатки |
1. Изобретятель /ИЛЭ/ Дон-Кихот |
Видение будущего, возможных перспек-тив развития, генера-ция идей. |
Индивидуалистичен, неортодоксален, с серьезным складом ума. |
Воображение, стрем-ление к обширным связям, к развитию интеллекта. |
Склонность витать в облаках. Невнимание к деталям, к протоко-лу. |
2. Аналитик /ЛИИ/ Робеспьер |
Глобальный анализ установления со-ответствия теории и практики. |
Прямолинеен, тверд, аскетичен в матери-альных потребностях. |
Стремление к доскональному знанию предмета, к объективности. |
Отсутствие мобиль-ности, динамичности, испытывает труднос-ти в налаживании контактов. |
3. Энтузиаст/ЭСЭ/ Гюго |
Восприимчивость новых идей, прояв-ление энтузиазма в их практич. Реали-зации. |
Склонность к энзиаз-му, любознатель-ность, коммуника-бельность. |
Легко вступает в контакт с людьми, быстро узнает обо всем новом. Легко разрешает возника-ющие трудности. |
Склонен терять интерес к делу после того, как уходит первоначальная увеличенность. |
4. Посредник /СЭИ/ Дюма |
Стремление к гармо-низации межличнос-тных и социальных отношений. |
Мягок, чувствите-лен, ориентирован на общение с людь-ми.
|
С готовностью отве-чает на нужды людей и на требования, выд-виг. ситуацией. Способствует фор-мир-ю атмосферы дружной работы. |
Нерешительность в критические момен-ты, когда нужно оце-нить перспективы. |
5. Наставник /ЭИЭ/ Гамлет |
Воодушевление лю-дей идеей, приобре-тающие осязаемые, завершенные логи-ческие формы. |
Эмоционально поры-вист, способен ув-лечься сам и увлекать других. |
Способность идти на определенный риск, решительность, настойчивость. |
Склонность драма-тизировать события, недоверие к непод-твержденным идеям и теориям. |
6. Лирик /ИЭИ/ Есенин |
Утонченное воспри-ятие мира, предуп-реждение людей о назревании кризис-ной ситуации. |
Тревожность, застен-чивость, ориентация на общение с людь-ми. |
Воображение, инте-рес к оригинальным идеям, восприимчи-вость к новому, гиб-кость в общении, умении подбирать людей. |
Непрактичность, необязательность, склонность к инди-видуализму. |
7. Маршал /СЛЭ/ Жуков |
Бескомпромиссность, решительность, волевая целеустрем-ленность воплоще-нии идей в практику. |
Развитое чувство долга, ориентация на гражданские интере-сы. |
Организационные способности, практи-ческий и здравый ум, работоспособность, дисциплинирован-ность. |
Иногда пренебрегает интересами конкрет-ной личности, невосприимчив к недосказанным иде-ям. |
8. Контролер /ЛСИ/ Максим |
Создание и совер-шенствование орга-низационной струк-туры – материаль-ного носителя идеи. |
Совестливость, стара-тельность, любовь к порядку, склонность всего бояться. |
Способность дово-дить до конца. Пе-дантичность, взыска-тельность. |
Тенденция трево-житься по пустякам. Нежелание предос-тав. коллегам доста-точную свободу дей-ствий. |
9. предприниматель /ЛИЭ/ Джек |
Предприимчивость, освобождение струк-туры от элементов, мешающих прояв-лению инициативы. |
Открытость, иронич-ность, легко вступает в контакт, оптимис-тично настроен, жиз-нелюб. |
Прагматичен, наце-лен на реализацию идеи, склонен к риску в сфере бизнеса. |
Склонность к экстра-вагантным выходкам, спорту по несущест-венным вопросам. |
10. Критик /ИЛИ/ Бальзак |
Критика условий, препятствующих проявлению естес-твенных человечес-ких потребностей. |
Трезвость, осторож-ность, малая эмоцио-нальность. |
Осмотрительность, рассудительность, здравый ум, прак-тичность, настойчи-вость. |
Неспособность ув-лечься самому и ув-лечь других. |
11. Политик /СЭЭ/ Наполеон |
Гибкость и динамич ность, молниеносная ориентация в ситуа-ции, способность к компромиссу, к пра-вильной оценке воз-можностей противо-стоящих сил. |
Динамичен, очень неспокоен, склонен опережать других. |
Напористость, готов-ность бороться с инертностью, неэф-фективностью, благо-душием и обманом. |
Склонность подда-ваться провокациям, раздражительность и нетерпеливость. |
12. хранитель /ЭСИ/ Драйзер |
Резкое неприятие зла, порока, насилия, не-поколебимая стой-кость в отставании завоеванных позиций и этических ценнос-тей. |
Эмоциональная ста-бильность в рутин-ных ситуациях, пос-ледователен, преду-смотрителен, не до-пускает опрометчи-вых шагов. |
Требователен к себе и другим, работо-способен, волевая целеустремленность и решительность в отстаивании своих убеждений. |
Отсутствие выдержки и терпения в неопре-деленных ситуациях, нетерпимость к недо-статкам других. |
13. Психолог /ИЭЭ/ Гексли |
Глубокое проникно-вение в суть отрица-тельных явлений в человеческих взаимо-отношениях, виде-ние возможных аль-тернатив избавляться от отрицательного. |
Обходительность, ненавязчивость, непосредственная эмоциональность, тактичность. |
Проницаемость, уме-ние поддержать идею, увлечься ею, легко наладить дру-жеские контакты умеет тонко управ-лять эмоциями и поведениями людей. |
Склонен к непро-думанным поступ-кам, иногда авантю-ризму, не терпит рутинной работы, часто меняет увле-чения. |
14. Гуманист /ЭИИ/ Достоевский |
Деятельна работа, милосердие благот-ворительность, отста-вание автономии внутреннего мира человека. |
Чуткость, доброта, внимание к людям их нуждам, состра-дателен. |
Стремление к объек-тивному анализу, к тщательной прора-ботке деталей требо-вателен и взыскать к себе |
Не хватает решит. И инициатив, не умеет потребовать в воле-вой форме. |
15. Администратор / ЛСЭ/ Штирлиц |
Стабилизация мате-риальных условий рациональной сис-темы устройства об-щественных групп, общества в целом. |
Спокоен, уверен в себе, с развитым са-мообладанием, ори-ентирован на усто-явшиеся традиции и ценности. |
Способность отно-ситься ко всем пред-ложения соответ-ственно их объек-тивной ценности, без предвзятого мнения, сильно развито стре-мление к достиже-нию цели. |
Умеренные твор-ческие способности и продуцировании но-вого, неуверенность при ломке старых структур. |
16. Мастер /СЛИ/ Габен
|
Изобретательность и находчивость в сфере совершенств, обще-ств, групп, произ-ва, предметов потребл. по законам эстетики. |
Спокойный и хлад-нокровный, безэмо-циональный, стре-мится к независимо-сти. |
Здравый смысл, ин-туитивное чувство реальной пользы, деловитость и осно-вательность в работе. |
Часто проявляет скепсис и недоверие к людям, упрямство в суждениях, холоден в общении. |
В таблице социотипы, на основе социальной ценности характерных черт и качеств объединены в четыре крупных стереотипа (квадры):
-
1-2-3-4 (альфа) – представляют собой квадру теоретиков,, им присущ романтизм, общечеловеческие интересы и ценности, они смотрят в будущее, готовы реализовать и реализуют перспективные идеи. Они нацелены на изобретение конструктивно-нового продукта, готовы к преобразованиям. У них насыщенность эмоциональных и этических переживаний. По наблюдениям медиков они часто страдают желудочно-кишечными заболеваниями.
-
5-6-7-8 (бетта) – это в основном реалисты-практики, не теория, а реальность существующей действительности у них предпочтительнее. Им свойственна решительность, авторитарность, воля, напор, субъективизм в понимании законов. Они готовы действовать в жестком мире. Им присуще чувство текущего времени. По наблюдениям медиков они чаще всего страдают болезнями позвоночника и нервной системы.
-
9-10-11-12 (гамма) – у них довольно жесткий практицизм, борьба с пороками системы, создание профилактического продукта, стремление к выработке демократических законов. Им свойственны буря и натиск, высокая активность, борьба. По наблюдениям медиков они страдают в большей своей части гинекологическими, урологическими заболеваниями.
-
13-14-15-16 (дельта) – гуманисты. Они следуют строго протоколу и букве закона, обычно не очень склонны к новому, готовы серийно выпускать конструктивный продукт, защищают не какую-нибудь абстракцию, а конкретного человека. Их называют оптимистическими практиками, им свойственна гармония и дружелюбие. Страдают кардиологическими заболеваниями и болезнями дыхательных систем.
Итак, сопоставляя людей разных социотипов, можно заранее прогнозировать вероятные тенденции развития их взаимоотношений, их совместимости. Оказалось, что возможны такие сочетания психотипов, когда люди четырех типов полностью дополняют друг друга, образуя оптимальные квадры, в которых осуществляется полная кооперация, взаимопомощь, поддержка, психофизиологическое регулирование, психологический комфорт и максимальная продуктивность деятельности.
-
Квадра 1 включает: Дон-Кихота, Дюма, Робеспьера, Гюго.
-
Квадра 2 включает: Есенина, Жукова, Гамлета, Горького.
-
Квадра 3: Наполеона, Бальзака, Драйзера, Дж. Лондона.
-
Квадра 4: Габена, Гексли, Штирлица, Достоевского.