1.3 Видение, миссия и принципы работы ооо «Золотое Руно»

Первый основополагающий шаг стратегического корпоративного управления - формулирование миссии компании.

Миссия компании представляет собой качественно выраженную совокупность стратегических целей и предпринимательских способностей.

Миссия помогает определить, чем в действительности занимается компания, каковы ее сущность, масштабы, перспективы и направления роста, отличия от конкурентов. При этом она фокусирует внимание на потребителе, а не на товаре, так как миссия определяется с учетом покупательских интересов, нужд и запросов, которые удовлетворяются бизнесом.[2]

Миссией предприятия ООО «Золотое Руно» является обеспечение потребителя качественным, недорогим товаром, а именно, швейной продукции, которая производится за кратчайшие сроки и не заставляет ждать заказчика длительное время.

Принципами работы предприятия ООО «Золотое Руно» являются:

1. Своевременное и полное удовлетворение потребностей заказчиков в продуктах швейной промышленности.

2. Постоянное улучшение характеристик продукции на основе анализа потребностей и ожиданий заказчиков.

3. Поддержание и развитие знаний и компетенции работников, активное вовлечение всего персонала в улучшение работы предприятия, полное раскрытие потенциальных возможностей работников.

4. Поддержание взаимовыгодных партнерских отношений.

ООО «Золотое Руно» придерживается выбранной миссии и принципов работы, поэтому с каждым годом объем выпуска и реализации продукции увеличивается.

1.4. Номенклатура выпускаемой продукции, сегмент рынка, на котором работает предприятие ооо «Золотое Руно»

Швейное предприятие ООО «Золотое Руно» представляет следующий перечень услуг:

• индивидуальный, массовый пошив корпоративной и спецодежды для кафе, ресторанов, гостиниц, промышленных предприятий, организаций здравоохранения и торговли;

• пошив постельных принадлежностей, скатертей, салфеток, штор, чехлов, флагов, тентов;

• пошив школьной формы и выполнение индивидуальных заказов;

• нанесение логотипов.

Несмотря на столь большой список предоставляемых услуг, работники предприятия не отказываются от экспериментов и готовы работать с новыми клиентами и новыми предложениями.

Сегмент рынка — часть рынка, представляющая собой группы потребителей с общими предпочтениями, и производителей, учитывающих эти предпочтения.

Сегментация потребительского рынка может быть произведена по нескольким признакам: географическому, демографическому, психографическому, поведенческому, при этом каждому из этих признаков присущи свои переменные. Иногда компании для получения всеобъемлющей информации о покупателях выделяют сегменты на основе совокупности признаков.[3]

Сегментирование по географическому признаку.

ООО «Золотое Руно» предоставляет свои услуги только по г. Калининграду и Калининградской области, но в будущем планирует расширять рынки сбыта и потребительскую аудиторию.

Сегментирование по демографическому признаку.

Заказчиками и потребителями продукции организации является по большей части работоспособное население в возрасте начиная от 20 лет и старше, имеющих средний уровень дохода по г. Калининграду и Калининградской области.

Сегментирование по поведенческому признаку.

Аудиторией ООО «Золотое Руно» являются потребители, которые делают конкретный заказ на пошив определенного изделия. Эти заказчики в будущем могут быть потенциальными покупателями и постоянными клиентами организации, т.к. большинство из них остается довольными результатами проделанной работы.

Сегментирование по психографическому признаку.

Такое сегментирование проводится на основе науки, именуемой «психографика», она изучает и классифицирует стили жизни потребителей. Психографическое сегментирование позволяет разделить покупателей на группы в соответствии с особенностями их личностей и образа жизни.