Вопросы для контроля

1. В чем состоит необходимость в политической рекламе?

2. Перечислите основные психологические факторы, определяющие эффективность рекламного продукта.

3. Что такое акмеология?

4. Приведите примеры современного политического партритирования.

Тема 3. Психологические особенности массовых коммуникаций и применения нлп-технологий

Цель: рассмотреть основное психологическое содержание массовых коммуникаций; прикладные аспекты НЛП-технологий.

Алгоритм практического занятия

I. Вопросы для самостоятельной подготовки

1.1. Психологическое содержание средств массовой коммуникации.

1.2. Психологические эффекты массовой коммуникации.

1.3. Психологические особенности применения НЛП-технологий в массовых коммуникациях.

Основное внимание должно быть обращено на следующие категории и их определения.

Массовая коммуникация (от латинского communication – сообщение, передача) – это процесс «производства информации», ее передачи средствами радио, телевидения, прессы и общение людей как членов «массы», осуществляемое с помощью технических средств.

Стратегической функцией массовой коммуникации является формирование у людей определенной социально-политической ориентации.

Политическая коммуникация – это процесс взаимодействия политических субъектов на основе обмена информацией и непосредственного общения, а также средства и способы этого взаимодействия.

Коммуникационная формула, предложенная Г. Лассуэллом:

КОММУНИКАТОР



СОДЕРЖАНИЕ СООБЩЕНИЯ



СРЕДСТВА КОММУНИКАЦИИ



ХАРАКТЕРИСТИКА АУДИТОРИИ



ИЗМЕНЕНИЕ АУДИТОРИИ В РЕЗУЛЬТАТЕ КОММУНИКАЦИИ

Коммуникатор – это источник информации, тот, кто определяет коммуникативную политику, собирает и обрабатывает необходимую информацию, определяет ее окончательный вид и содержание, и «выпускает в свет», в тираж.

Содержание сообщения – коммуникативное сообщение, сгусток информации о неком имевшем место факте.

Средства коммуникации  три наиболее распространенных технических средств массовой коммуникации: радио, телевидение и пресса. В перспективе – Интернет.

Аудитория – относительно пассивный и лояльный продукт коммуникационной обработки, обладающий определенными особенностями и некоторым уровнем самостоятельной активности, которые требуют учета при организации обратной связи.

Изменение аудитории предполагает создание общего эмоционально-психологического тонуса и единых координат в восприятии информации.

Массовая коммуникация использует комплексно технические средства, что приводит к наибольшему эффекту коммуникационного сообщения. Радио отвечает на вопрос «что?» - что случилось? Телевидение – «как?», то есть, как случилось то, о чем уже сообщило радио. Пресса отвечает на вопрос «почему?» - почему случилось то, о чем сообщило радио, и именно так, как показало телевидение.

К основным социально-психологическим эффектам массовой коммуникации относятся «эффект ореола» и «эффект бумеранга».

«Эффект ореола» - связан с включением у аудитории суггестивной зависимости в восприятии коммуникационных сообщений.

«Эффект бумеранга» - отторжение суггестивного влияния массовой коммуникации, прежде всего, в результате ее избыточного воздействия, которое основано на контрсуггестивных механизмах, способствующих освобождению индивидуального или группового сознания от влияния из вне.

Нейролингвистическое программирование (НЛП) – это направление прикладной психологии, связанное с изучением и созданием новых психологических методов воздействия на индивидуальное, групповое и массовое поведение (основателями НЛП являются американские ученые Д.Гриндер и Р.Бэндлер, которые открыли «код эффективного общения»).

С помощью НЛП-технологий осуществляется прямое воздействие на уровень бессознательного человека без сознательного контроля с его стороны. Это разновидность психологических методов суггестивного воздействия, которые, в основном, применяются в межличностном общении и взаимодействии.

Применительно к массовым коммуникациям НЛП направлено на создание эффекта «расширенного сознания», когда «запрограммированный» избиратель воспринимает политического деятеля и политическую партию в выгодном для них свете («либо райской птицей, либо черным вороном»). Так запрограммированное отношение в дальнейшем срабатывает на избирательном участке.

Основными НЛП-технологиями и приемами являются:

1. Разрыв шаблонов, когда определенный алгоритм действий или стереотип восприятия активно изменяется и вместо него навязывается новый.

2. Речевое связывание, когда яркая, эмоциональная речь перемежается с различными репликами типа – «Да, вы согласны со мной?», «Вы знаете?», «Они не понимают», что приводит человека к понижению критичности анализа воспринимаемой информации.

3. Рассказ историй, в которых создается яркий мир образов и отвлекается внимание человека от определенной ситуации.

4. Пресуппозиция (иллюзия выбора), когда в скрытой форме в текст встраивается утверждение, которое принимается на веру (утверждение «Вы голосовали за Петрова вчера, проголосуйте сегодня и наступит завтра» содержит временную иллюзорность при заранее определенном утверждении «Вы голосовали за Петрова»).

5. Команды, скрытые в вопросах, которые предполагают определенный ответ или действие («Вы уже убедились, насколько выгодно наше предложение» - выгода не подвергается сомнению, внимание концентрируется на ее размере «насколько»).

6. Зеркальное отображение – прямое, но крайне редко осмысливаемое заимствование (копирование) поз, жестов, характерных движений, интонаций, диалектических либо жаргонных особенностей речи, усиливающее взаимосвязь и взаимовлияние людей друг на друга.

7. Синхронизация – взаимная подстройка телесных ритмов (включая ритм дыхания) слушающим и говорящим субъектам. Известно, что люди при разговоре как бы «подтанцовывают» своим телом в такт собственной речи для придачи ей большей выразительности и заразительности. При этом слушатель тоже совершает микродвижения в такт голоса собеседника, обеспечивая тем самым невидимую, но подсознательно ощущаемую эмоциональную взаимосвязь с ним. Синхронизация будет максимальной, если общающиеся находятся в состоянии согласия или диалога между собой. И она минимальна при споре и конфликте между ними. Когда внимание рассеивается, синхронизация прерывается.

8. Психологическая сигнализация – взаимосвязь между положением глаз субъекта и сенсорными процессами, отвечающими за прием и переработку поступающей в его мозг информации. В частности, когда человек-правша смотрит вверх и налево, он активизирует визуальную (зрительную) память. Если глаза направлены наверх и направо, то это сигнализирует о конструировании мозгом нового зрительного представления или образа. Если глаза человека ориентированы преимущественно на горизонтальное пространство - это означает, что он контролирует пространство перед собой и находящихся там людей или объекты, подлежащие вниманию. Если глаза ориентированы вниз и налево, в этом случае мозг правши занят главным образом вводом кинестетической (тактильной) информации. Взгляд вниз и направо сигнализирует об осуществлении внутреннего диалога.

9. Применение номинализаций (отглагольных существительных). Создается эффект завершенного действия, а, следовательно, программируется впечатление о достижении результата. Например, «выдвижение на политическую арену генерала…» воспринимается не как его включение в политическую деятельность или избирательные списки, а как завоевание позиций.

10. Гиперболизация информации о личностных качествах, создание ореола исключительности. В этом случае эффект достигается, если данная информация преподносится с высокой уверенностью и без какой-либо аргументации. Например, про одного из «молодых членов украинского правительства» в свое время говорили: «Управленец (менеджер) высшего уровня, прагматик, умеющий добиваться крупных результатов…». Кто видел эти результаты и что о них известно, не сообщалось. Данный прием способствует мистификации человека, наделяет его сверхъестественностью. Это создает дистанцию, способствует повышению внушаемости. Формируется образ не столько лидера, сколько вождя.

II. Изучить и аннотировать одну из работ

2.1. Московичи С. Век толп. – М.: «Центр психологии и психотерапии», 1998. – С.176-189.

2.2. Фрейд З. Психология масс и анализ человеческого «Я». – Мн.: Харвест, 1998. – С.23-55.

III. Рефераты

3.1. Психология массовой коммуникации.

3.2 Использование НЛП-технологий в ходе избирательных компаний.

IV. Экспериментальное исследование

4.1. Придумать несколько вопросов (3-4), которые в своем содержание имели бы скрытую команду.

4.2. Предложите несколько вариантов утверждений, которые бы у человека создавали иллюзию выбора.

4.3 Проанализировать одну из публикаций в периодической печати, в которой имеет место применение НЛП - технологий и других манипулятивных приемов.

V. Рекомендованная литература

5.1. Конспект лекций по теме: «Психологические особенности современных социально-психологических феноменов».

5.2. Литература, предложенная в п. II.

5.3. Гозман Л.Я., Шестопал Е.Б. Политическая психология. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1996.

5.4. Нейролингвистическое программирование / Сост. и общ. ред. А.В.Максимова. – М.:НИБ, 1999.

5.5. Ольшанский Д.В. Психология масс. – СПб.: Питер, 2001.

5.6. Политическая психология: Учебное пособие для вузов / Под общ. ред. А.А.Деркача и др. – М.: Академический проект, 2001.

5.7. Словари, справочники, энциклопедии и другая учебно-методическая литература.