14. Рекомендуемая литература основная

Ботавина Р.Н. Этика менеджмента. М.: Финансы и статистика, 2002. (20 экз.)

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ

Атаманчук Г.В., Кейзеров Н.М. Культура решений менеджмента. М., 1995.

Бороздина Г.В. Психология делового общения. М., 2001.

Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Деловая риторика. Ростов–н/Д., 2000.

Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. М., 1998

Грязнова О.И. Мастерство телефонного разговора. М., 1996.

Данкел Ж. Деловой этикет. Ростов–н/Д., 1997.

Занковский А.Н. Организационная психология. СПб., 2000.

Культура устной и письменной речи делового человека. М., 1997.

Культура языка государственного служащего: Учебное пособие: практикум. Справочник. М., 1998.

Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. М., 1999.

Спивак В.А., Андреева И.В. Этика делового общения и делопроизводство. СПб., 1994.

Степанов П.П. Этические нормы государственных служащих. М., 2000.

Фионова Л.Р. Деловой этикет. Пенза, 2000.

Фишер Р., Юрии У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М., 1992.

Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. Минск, 1996.

Шепель  В.М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. М., 1997.

15. Методические материалы.

16. Сведения о переутверждении программы на очередной учебный год и регистрации изменений

Учебный Год	Учебная группа	Решение кафе-дры (№ прото-кола, дата, подпись зав.ка-федрой)	Решение выпускающей кафедры (№ протокола, дата, подпись зав.кафедрой)	Лектор (разработчик программы)	Номер изменения

Примечание – Тексты изменений прилагаются.