46

Тестовые задания

Тестовая система предусматривает вопросы / задания, на которые студент должен дать один или несколько вариантов правильного ответа из предложенного списка ответов. При поиске ответа необходимо проявлять внимательность. Прежде всего, следует иметь в виду, что в предлагаемом задании всегда будет один правильный и один неправильный ответ. Всех правильных или всех неправильных ответов (если это специально не оговорено в формулировке вопроса) быть не может. Нередко в вопросе уже содержится смысловая подсказка, что правильным является только один ответ, поэтому при его нахождении продолжать дальнейшие поиски уже не требуется.

На отдельные тестовые задания не существует однозначных ответов, поскольку хорошее знание и понимание содержащегося в них материала позволяет найти такие ответы самостоятельно. Именно на это студентам и следует ориентироваться, поскольку полностью запомнить всю получаемую информацию и в точности ее воспроизвести при ответе невозможно.

Кроме того, вопросы в тестах могут быть обобщенными, не затрагивать каких-то деталей.

Тестовые задания сгруппированы по темам учебной дисциплины. Количество тестовых вопросов / заданий по каждой теме дисциплины определено так, чтобы быть достаточным для оценки знаний студента по всему пройденному материалу.

Тест 1. Теоретические и методологические аспекты теории управления

1. Управление – это:

А) целенаправленная деятельность людей по реализации определенных видов деятельности;

Б) функция организованных систем (биологических, социальных, организационных и пр.), осуществляемая путем выработки и реализации управленческих воздействий и нацеленная на сохранение и развитие целостности, структуры и режимов функционирования системы;

В) должностная обязанность руководства.

2. Менеджмент- это:

А) управление хозяйственной деятельностью организации в условиях рынка;

Б) штат управленческих работников в организации;

В) управление персоналом организации с целью совершения бизнеса.

3. К субъектам управления относится (укажите четыре правильных ответа):

А) совет директоров;

Б) человек, группа людей;

В) менеджер;

Г) аспекты экономической деятельности (качество продукции, взаимодействие с потребителями, маркетинг);

Д) территориальные общности людей (область, район, город);

Е) городская торгово-промышленная палата;

Ж) отдельные стадии воспроизводства (производство, снабжение, сбыт).

4. К объектам управления относится (укажите шесть правильных ответа):

А) руководитель;

Б) виды ресурсов (финансовые, человеческие и др.);

В) отрасли (промышленность, транспорт и др.);

Г) характеристики производства (эффективность, отношение к работе, качество жизни и т.п.);

Д) аппарат управления;

Е) отдельные стадии воспроизводства (производство, снабжение, сбыт);

Ж) территориальные общности людей (область, район, город);

З) аспекты экономической деятельности (качество продукции, взаимодействие с потребителями, маркетинг).

5. Необходимость управления обусловлена (укажите два правильных ответа):

А) фактом разделения труда в группах людей;

Б) необходимостью кооперации труда;

В) спорами между людьми.

6. Как соотносятся между собой понятия «управление» и «менеджмент» (укажите два правильных ответа):

А) одни авторы считают их идентичными;

Б) на взгляд других авторов, менеджмент представляет собой один из видов управления;

В) более правы те, кто считает, что управление является разновидностью менеджмента.

7. Объект теории управления – это (укажите два правильных ответа):

А) управление как процесс;

Б) управление как механизм;

В) управление как наука и искусство;

Г) управление как категория людей;

Д) управление как функция или вид деятельности.

8. Предмет теории управления – это (укажите четыре правильных ответа):

А) управленческие отношения;

Б) тенденции развития практики управления;

В) методы и принципы управления;

Г) технологии управления;

Д) управленческий труд;

Е) управленческая информация;

Ж) процесс управления.

9. Из перечисленных целей: 1) изучение наиболее важных, типичных форм управленческих отношений; 2) определение основных тенденций развития управленческих процессов; 3) построение наиболее вероятных сценариев развития управленческой деятельности в будущем; 4) формулирование научно-обоснованных рекомендаций по совершенствованию системы управления – к целям теории управления относятся:

А) 1, 2, 3,4;

Б) 1, 3,4;

В) 1,2,3;

Г) 1,4;

Д) 2,3,4;

Е) 2,4;

Ж) 3,4.

10. Из перечисленных функций: 1) познавательная; 2) описательная; 3) объяснительная; 4) прогностическая; 5) контрольная; 6) оценочная; 7) образовательно-воспитательная; 8) прикладная – к функциям методологии теории управления относятся:

А) 1,3,4,5,6,7,8;

Б) 2,3,4,5,6,7,8;

В) 1,2,3,4,5,6,7,8;

Г) 1,2,4,5,6,7,8;

Д) 1,2,3,5,6,7,8;

Е) 1,2,3,4,6,7,8;

Ж) 1,2,3,4,5,7,8;

З) 1,2,3,4,5,8;

И) 1,2,3,4,5,7.

Тест 2. Эволюция управленческой мысли

1. Кто является основоположником школы научного управления:

А) Г. Форд;

Б) Ф. Тейлор;

В) А. Файоль.

2. Кем был впервые предложен процессный подход:

А) представителями школы административного управления;

Б) представителями школы научного управления;

В) представителями школы человеческих отношений.

3.Представитель школы человеческих отношений, считавший, что для высокой эффективности труда необходимы психологические условия и хорошее настроение рабочих:

А) Э. Мэйо;

Б) А. Файоль;

В) Г. Эмерсон.

4. Большой вклад в разработку идей научной школы внесли:

А) МакГрегор и Фоллетт;

Б) Урвик и Муни;

В) Гант и Гилберт.

5. Автором теорий «X» и «Y» является:

А) МакКлелланд;

Б) МакГрегор;

В) Оучи.

6. Возникновение классической или административной школы управления связывают с именем:

А) Г. Ганта;

Б) А. Файоля;

В) Ф. Гилберта.

7. Модель менеджмента, рассматривающая управление как непрерывное выполнение руководителем взаимосвязанных управленческих функций:

А) процессный подход;

Б) ситуационный подход;

В) системный подход.

8. Единство распорядительства - это:

А) служащий получает распоряжение от одного начальника;

Б) один начальник, одна программа;

В) служащему дают распоряжение относительно какого- либо действия два начальника.

9. Целью какой школы было создание универсальных принципов управления:

А) школы науки управления;

Б) школы научного управления;

В) классической школы.

10. Основное выражение концепции Ф. Тейлора и в целом школы научного менеджмента получили в «12 принципах производительности». Автор:

А) А. Файоль;

Б) Г. Эмерсон;

В) Э. Мэйо.

11. Какую из школ управления иногда называют неоклассической школой:

А) школу научного управления;

Б) школу человеческих отношений;

В) школу науки управления.

12. Принципы управления:

А) отражают объективные закономерности практики управления;

Б) определяют требования к конкретной системе менеджмента;

В) диктуют применение методов управления;

Г) верны все ответы.

13. В своих экспериментах, направленных на повышение производительности труда, Ф. Тейлор ориентировался на результаты:

А) средних рабочих;

Б) сильных рабочих;

В) слабых рабочих.

14. Сформулированный А. Файолем принцип справедливости означает:

А) справедливую плату за службу;

Б) сочетание доброты и правосудия в управлении;

В) справедливое применение санкций;

Г) согласование интересов работника с интересами организации.

15. Отметьте проблемы, разрабатываемые в современный период (укажите два правильных ответа):

А) сокращение издержек;

Б) повышение квалификации и совершенствование искусства менеджеров;

В) рационализация трудовых операций;

Г) экономико- математические методы.

16. Цикл менеджмента (по А. Файолю) включает следующую последовательность функций:

А) предвиденье, организация, распорядительство, контроль, координирование;

Б) организация, предвиденье, контроль, распорядительство, координирование;

В) предвиденье, организация, распорядительство, координирование, контроль.

17. Представление об объекте рассмотрения при системном подходе:

А) меняется внешняя среда, поэтому должна меняться организация;

Б) все меняется – среда, организация, задачи, управление;

В) изменений нет – управление есть процесс, осуществляемый в любой организации по общей схеме.

18. Компоненты, которые организация получает от окружающей среды – информация, капитал, человеческие ресурсы, материал, - называется:

А) взаимодействиями;

Б) связями;

В) контактами;

Г) выходами из системы;

Д) входами в систему.

19. А. Файоль считал, что количество принципов управления:

А) ограниченно;

Б) неограниченно.

20. Какие из перечисленных принципов: 1) работа с людьми, направленная на их удовлетворенность трудом; 2) разделение труда; 3) стабильность персонала; 4) централизация управления; 5) честность и доверие к людям; 6) долевое участие каждого работника в общих результатах работы организации – вы считаете отвечающими современному представлению о роли и возможностях человека в организации:

А) 2, 3, 4, 6;

Б) 1, 3, 5, 6;

В) 1, 2, 4, 3.

21. Какие из перечисленных положений: 1) главный фактор конкурентоспособности – рост масштабов производства; 2) организация – открытая система, рассматриваемая в единстве факторов внутренней и внешней среды; 3) ориентация не на объемы выпуска, а на качество продукции и услуг; 4) стабильность целей, задач и условий деятельности; 5) главный источник прибыли – люди, обладающие знаниями; 6) ситуационный подход к управлению – соответствуют современной системе взглядов на менеджмент:

А) 2, 3, 5, 6;

Б) 1, 4, 5, 6;

В) 2, 4, 5, 6.

22. Существование и развитие школы поведенческих наук охватывает следующий временной период:

А) 1950 г. – по настоящее время;

Б) 1930-1950 гг.;

В) 1920-1950 гг.;

Г) 1885- 1920 гг.

23. Основных научных школ управления насчитывается:

А) 4;

Б) 6;

В) 5;

Г) 3.

24. «Хоторнские эксперименты» являются вкладом в развитие теории и практики менеджмента:

А) классической школы управления;

Б) школы научного управления;

В) школы человеческих отношений;

Г) школы науки управления.

25. О приверженности менеджеров организации к теории «Х» и «Y», по МакГрегору, свидетельствуют следующие действия:

А) контроль за временем явки на работу;

Б) составление должностных инструкций;

В) формирование целевых команд для решения управленческих задач;

Г) принятие решений посредством голосования членов организации.

26. Индустриальный период развития теории и практики менеджмента охватывает следующий временной период:

А) 1856 – 1960 гг.;

Б) 1776 – 1830 гг.;

В) 1960 г. – по настоящее время.

27. Не являются предметом изучения школы поведенческих наук:

А) различные аспекты социального взаимодействия;

Б) характер власти и авторитета;

В) лидерство и стиль руководства;

Г) состав и содержание функций управления.

28. Не относится к доктрине «человеческих отношений»:

А) эффективная система взаимодействия между работниками и руководством организации;

Б) организация участия персонала в управлении и принятии решений;

В) четкое функциональное разделение труда и соблюдение стандартных правил;

Г) наличие в организации неформальных групп.

29. Новая модель управления сформировалась в:

А) конце ХХ века;

Б) середине ХХ века;

В) конце ХIХ века – начале ХХ века.

30. В каких ситуациях использование авторитарного руководства необходимо (укажите два правильных ответа):

А) при пожаре;

Б) при разработке проекта нововведений;

В) при постоянном нарушении трудовой дисциплины сотрудниками;

Г) ни при каких ситуациях.

31. На стиль руководства оказывают влияние различные факторы (укажите три правильных ответа):

А) личность руководителя;

Б) личности сотрудников;

В) климат страны;

Г) цели и задачи организации.

Тест 3. Организация как объект социального управления

1. Организация – это:

А) некая целостность, состоящая из взаимозависимых частей;

Б) группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей;

В) логическое взаимодействие уровней управления и подразделений в такой форме, которая позволит достичь поставленные цели.

2. К факторам прямого воздействия относятся:

А) поставщики, конкуренты, потребители, законы и органы государственного регулирования, трудовые ресурсы;

Б) экономика, политика, профсоюзы;

В) социокультурные факторы.

3. Какой из видов разделения труда способствует иерархии управления:

А) горизонтальное разделение труда;

Б) территориальное разделение труда;

В) вертикальное разделение труда.

4. Как называется третья стадия, которую проходит организация, согласно концепции жизненного цикла:

А) детство и юность организации;

Б) зрелость организации;

В) рождение организации.

5. У каких организаций наиболее часто встречается форма полного товарищества (укажите два правильных ответа):

А) крупных;

Б) мелких;

В) средних.

6. Организации, основная деятельность которых направлена на получение прибыли:

А) формальные;

Б) некоммерческие;

В) коммерческие.

7. Предсказуемые изменения организаций с определенной последовательностью состояний в течение времени – это:

А) преобразование организаций;

Б) жизненный цикл организаций;

В) деятельность организаций;

Г) видоизменение организаций;

Д) жизнедеятельность организации.

8. Из перечисленных переменных (по М. Мескону):

1) потребители; 2) законодательство; 3) технология; 4) цели; 5) поставщики; 6) люди; 7) структура; 8) задачи – к внутренней среде организации относятся:

А) 1,2, 3, 4, 5;

Б) 1, 3, 4, 6, 7;

В) 3, 4, 6, 7, 8;

Г) 1, 2, 3, 5, 7;

Д) 1, 2, 6, 7.

9. Уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие, называется:

А) взаимосвязанностью факторов внешней среды;

Б) сложностью внешней среды;

В) неопределенностью внешней среды;

Г) неподвижностью внешней среды;

Д) подвижностью внешней среды.

10. По принадлежности капитала и контролю различают организации:

А) промышленные, торговые, транспортные;

Б) национальные, иностранные, смешанные;

В) частные, государственные, общественные.

11. Что всегда требуется в организации (укажите три правильных ответа):

А) цели;

Б) планы;

В) руководители;

Г) жесткая иерархия.

12. Относительная скорость изменения внешней среды называется ее:

А) сложностью;

Б) неопределенностью;

В) изменчивостью;

Г) взаимосвязанностью;

Д) подвижностью.

13. Какой фактор является определяющим при формировании внутренней среды организации:

А) технология;

Б) формальная структура организации;

В) цели организации;

Г) персонал;

Д) задачи организации.

14. Что понимается под имиджем организации:

А) торговая марка организации;

Б) образ организации, сложившийся в общественном мнении;

В) назначение и отраслевая принадлежность организации.

15. На какие виды подразделяются организации по критерию формы собственности (укажите три правильных ответа):

А) частные;

Б) коммерческие;

В) государственные;

Г) некоммерческие;

Д) муниципальные.

16. Какие признаки необходимы для того, чтобы группа людей могла называться организацией? (укажите три правильных ответа)

А) совместный труд;

Б) единые цели;

В) наличие структурных подразделений;

Г) взаимосвязь в процессе трудовой деятельности;

Д) наличие производства.

17. К источникам информации о внешней среде организации относятся:

А) личный опыт;

Б) статистические данные и бухгалтерская отчетность;

В) нижестоящие менеджеры и работники организации;

Г) все перечисленное верно.

18. В теории управленческой мысли факторы внешней среды организации становятся предметом анализа:

А) с начала ХХ в.;

Б) в конце 50-х годов;

В) с середины 70-х годов;

Г) все ответы неверны.

19. К механистическим оргструктурам относится:

А) линейно-функциональная структура;

Б) проектная структура;

В) матричная структура.

20. Какая из оргструктур в настоящее время является основным базовым типом структур:

А) дивизиональная структура;

Б) линейно-функциональная структура;

В) функциональная структура;

Г) линейная структура;

Д) матричная структура.

21. Оргструктура- это:

А) перечень основных отделов организации;

Б) состав и соподчинение подразделений организации;

В) графическое изображение организации;

Г) все вышесказанное.

22. Оргструктура формируется исходя из (укажите два правильных ответа):

А) знания основных целей, проблем, требований и тенденций рынка;

Б) специфики организации, ее масштаба;

В) денежных возможностей владельца фирмы.

23. При построении какой оргструктуры в наибольшей степени соблюдается принцип единоначалия:

А) матричной;

Б) линейной;

В) функциональной.

24. Дивизиональная структура может специализироваться:

А) по продукту;

Б) по потребителям;

В) по региональному признаку;

Г) все вышеперечисленное верно.

25. Какое утверждение верно:

А) оргструктуру лучше не менять, т.к. это ведет к хаосу;

Б) оргструктуру следует менять как можно чаще, это активизирует организацию;

В) оргструктура не может оставаться неизменной, т.к. меняется как внешнее окружение, так и внутренние составляющие организации.

26. В матричной структуре члены проектной группы подчиняются:

А) руководителю проекта;

Б) руководителям функциональных отделов;

В) руководителю проекта и руководителям функциональных отделов.

27. Какая из оргструктур характеризуется увеличением управленческих затрат вследствие дублирования одних и тех же видов работ для различных видов продукции, регионов:

А) функциональная;

Б) дивизиональная;

В) линейная.

28. Какой тип оргструктуры увеличивает возможность конфликта в организации (укажите два правильных ответа):

А) матричная структура;

Б) функциональная структура;

В) линейная структура.

29. Структура управления характеризуется наличием следующих связей (укажите два правильных ответа):

А) горизонтальные;

Б) мобильные;

В) вертикальные.

30. В оргструктуре управления выделяют следующие основные элементы (укажите три правильных ответа):

А) уровни (ступени) управления;

Б) подразделения и звенья управления;

В) управленческие связи;

Г) неформальные отношения.

31. Какие из приведенных положений: 1) жесткое закрепление обязанностей и прав; 2) формализация отношений; 3) ориентация на проблемы; 4) изменение лидеров; 5) оценка по выполнению закрепленных функций; 6) оценка по инициативности; 7) централизация управления; 8) делегирование полномочий – относятся к бюрократическому (механистическому) типу структур управления:

А) 3, 4, 6, 8;

Б) 1, 2, 5, 7;

В) 1, 3, 6, 8.

32. Какие из приведенных положений: 1) жесткое закрепление обязанностей и прав; 2) формализация отношений; 3) ориентация на проблемы; 4) изменение лидеров; 5) оценка по выполнению закрепленных функций; 6) оценка по инициативности; 7) централизация управления; 8) делегирование полномочий – относятся к органическому типу структур управления:

А) 1, 2, 5, 7;

Б) 1, 3, 6;

В) 3, 4, 6, 8.

33. На небольших предприятиях и организациях, выпускающих однородную продукцию рекомендуется использовать:

А) ЛФСУ;

Б) ЛСУ;

В) ФСУ;

Г) МСУ;

Д) ДСУ.

34. Если организация имеет региональные подразделения, диверсифицирована, очень крупная, то целесообразно внедрить:

А) ЛФСУ;

Б) МСУ;

В) ДСУ;

Г) ФСУ;

Д) ЛСУ.

35. Регулярно осуществляемые на предприятиях проекты требуют координации деятельности базовой структуры и временных звеньев, что вызывает необходимость применения:

А) ФСУ;

Б) МСУ;

В) ЛФСУ;

Г) ЛСУ;

Д) ДСУ.

36.Какая организационная структура была бы наиболее подходящей, с вашей точки зрения, для строительного банка:

А) ЛСУ;

Б) ФСУ;

В) ЛФСУ;

Г) ДСУ;

Д) МСУ.

37. Какая организационная структура была бы наиболее подходящей, с вашей точки зрения, для промышленного комплекса по добыче и обогащению руд цветных металлов:

А) ЛФСУ;

Б) МСУ;

В) ФСУ;

Г) ДСУ;

Д) ЛСУ.