Литература к лекции

1. Вишняк О.І., Щевель І.П. Дослідження: прогнозування виборів у Росії та Україні: досвід і проблеми (1990 – 1998). – К.: Стилос, 1998.

2. Доскова И.С. Пиар: Теория и практика /И.С. Доскова. – М: Альф-Пресс 2004 Вишняк О.І., Щевель І.П. Дослідження: прогнозування виборів у Росії та Україні: досвід і проблеми (1990 – 1998). – К.: Стилос, 1998.

3. Калиберда Е.Г. Связи с общественностью: Вводный курс: учеб. пос. /Калиберда – II изд: М. 2004.

4. Коханов Е.Ф. Теоритические методологические основы ПР- деятельности: катологический аспект: монография / Е.С Кохонов. – М. : 2004.

5. Федотова Л.Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение. – СПб.: Питер, 2003. // Мониторинг общественного мнения, ВЦИОРМ, 2000. – №5.

6. Технология социологического исследования (курс лекций) / Панина Н.В. – 2-е изд. – К.; Институт социологии НАН Украины, 2001 г. – 277 с.

7. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник/ Под ред. проф. Васильева Г.А. – М.:ЮНИТИ, 1998.

Семинарское занятие

1. Какое значение для ПР-специалиста имеет исследовательская работа?

2. Назовите по меньшей мере пять исследовательских методик, используемых в работе ПР-специалистов.

3. Каким образом социологический опрос может быть использован в качестве инструмента паблисити?

4. Назовите по меньшей мере пять неформальных методов исследовательской работы.

5. Какие онлайновые базы данных и как используют в своей работе ПР-специалисты?

6. Каким образом Интернет может быть использован в качестве инструмента исследования?

7. Что представляет собой процедура организации и проведения исследования по методике фокус-групп? Каковы «за» и «против» использования метода фокус-групп?

8. Что такое интервью в местах продаж?

9. Какова разница между вероятностной (случайной) и невероятностной выборкой?

10. Какими принципами следует руководствоваться, предоставляя результаты социологического опроса для обнародования в СМИ?

11. Каков процентный уровень допустимой погрешности для размеров выборки? Какой размер выборки принято считать достаточным для работы по проведению ПР-мероприятий?

12. Назовите по меньшей мере пять принципов, которыми следует руководствоваться при составлении вопросника для проведения социологического опроса.

13. Каковы достоинства и недостатки соответственно: опроса по почте; телефонного опроса; личного интервью; омнибусного опроса, а также опроса с использованием возможностей Интернета и электронной почты?

Внимание! При подготовке ответов на вопросы необходимо, кроме материалов лекции, использовать информацию, помещенную в разделе «Исследование» в книге Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR/ Пер. с англ.-СПб,2004.-С.164-188.

Практическое задание

КомпанияUniversal Manufacturing Corporations расположена в городе с 500 –тысячным населением в районе Среднего запада США. Это одна из крупнейших компаний в стране состоит из 6 тыс. работников и находится в месте своего нынешнего расположения в течение более 50 лет. Однако, несмотря на эти рекордные показатели, руководство компании полагает, что компания не добилась выдающегося имиджа и надежной репутации в местном сообществе.

Руководитель отдела по связям с общественностью получает задание подготовить новый план проведения PR- мероприятий на ближайший финансовый год. Первая из выработанных ею рекомендаций заключается в том. Чтобы провести исследование того, как местное общество воспринимает имидж компании.

Если бы вы были руководителем отдела по связям с общественностью данной компании, какие неформальные методы исследовательской работы вы стали бы использовать? Какие более формализованные методы исследования могли бы быть использованы для данной цели? Какого рода информация об имидже компании должна быть собрана?

В ходе выполнения практического задания рекомендуемиспользовать литературу к лекции №___( по вопросам формирования имиджа), а также материалы книги Аги У., Кэмерона Г., Олта Ф., Уилкокса Д. Самое главное в PR /Пер. с англ.-СПб.:Питер,2004.-С.164-189.