27. Интернет в маркетинговых коммуникациях кампаниях.

Использование Интернета в качестве одного из элементов системы маркетинга может оказать значительное влияние на положительный имидж издательства и на осведомленность потребителя об издательском ассортименте и оказываемых организацией издательско-полиграфических услугах. Издательство может задействовать ресурсы Интернет в следующих элементах комплекса маркетинга:

1. Реклама:

• набор возможностей прямой рекламы путем размещения информации о предложениях издательства на собственном веб-сервере

• размещение рекламы на других тематических серверах

• рассылка электронных рекламных объявлений или писем

• участие в отраслевых онлайн-конференциях

Особенностью рекламы в интернете является необходимость проведения дополнительных действий по продвижению рекламы собственного веб-сервера. Выделяют три основных способа попадания посетителей на веб-сервер:

• сервер может быть обнаружен с помощью поисковых машин

• на сервер можно попасть по ссылкам

• о сервере можно узнать из других источников информации (телевидение, пресса, радио и т. д.)

2. Расширение инфраструктуры издательства за счет применения интернета путем функционирования филиалов на территориальном отдалении.

3. Продвижение торговой марки издательства.

4. Стимулирование сбыта.

5. Проведение маркетинговых исследований с целью определения читательских предпочтений и покупательского спроса на издательскую продукцию. Основными методами и инструментами проведения исследований являются:

• использование издательских каталогов, тематических серверов других издающих организаций как РБ, так и других стран

• проведение опросов, анкетирования посетителей собственного веб-сервера

• исследование тематических конференций

• использование данных опросов, проводимых на других серверах другими организациями

6. Возможность интерактивной оплаты издательской продукции, что позволяет организовывать интерактивные магазины непосредственно в Сети. Для того, чтобы добиться максимальной отдачи, маркетинговая программа должна включать комплекс мероприятий по развитию сети т. н. коммуникационного поля издающей организации:

• сайт — система сайтов издательства

• постоянное присутствие и видимость в поисковых системах, рейтингах и каталогах

• присутствие на внешних профильных и непрофильных сайтах, посещаемых представителями целевой аудитории (в виде призывов к посещению сайта издательства, размещении информации на тематических форумах и конференциях, форматах платной рекламы)

Преимущества:

1. Конкретный состав аудитории. В сети можно точно фокусировать рекламное воздействие на целевую аудиторию: по географии, по типу пользователя, по времени использования, по частоте показа рекламы. Существует возможность персонализированного контакта с разными типами пользователей:

• опция географического таргетинга — реализуется в том случае, если рекламодателю необходимо охватить конкретный регион.

• ограничение времени показа рекламного сообщения.

• выборочный показ рекламы определенному типу пользователей (только домашнее пользование, для банковских учреждений, учебных заведений и т. д.

• контекстный показ рекламы под ключевые слова в поисковых системах

• ограничение числа показов рекламного сообщения, что существенно экономит бюджет рекламодателя, снижает возможное раздражение пользователя от рекламы

2. Высокая цитируемость информации в среде Интернет. Все журналисты используют материалы Интернета для публикации в традиционных СМИ.

3. Интернет дает широкие возможности работы с текстом, анимацией, видео и т. д.

4. В Интернете возможна высокая оперативность управления рекламной компанией.

5. Возможно проведение анализа эффективности рекламных обращений (по количеству посещений сайта, по объему реализации продукции, по перемещению целевых потребителей на другие сайты).

6. Долговременность размещения рекламы и функционирования сайта.

7. Интерактивность, т. е. наличие возможности оперативного установления прямых деловых контактов с потребителем в случае его заинтересованности через рекламные носители.

8. Более низкая стоимость рекламного мероприятия по сравнению с другими СМИ. Существует возможность запуска рекламной кампании даже при нулевом бюджете.

Недостатки:

1. Низкий кредит доверия. Это связано с тем, что в Интернете очень легко разместить любого рода информацию, в том числе некорректную и заведомо недостоверную.

2. Платность доступа.

3. Нестабильность технических условий. Работа рекламодателя в Интернете зависит от множества факторов, на которые он не в силах повлиять: сбои на веб-серверах, вирусные атаки, смена поисковых алгоритмов могут приостановить непродолжительную рекламную кампанию.

4. Зависимость от условия доступа в сеть.

5. Вынужденная оперативность. Методы интернет-рекламы устаревают гораздо быстрее, чем традиционные. Ощущается сильное влияние тенденций, многие из которых продиктованы не самой модой, а стремительным развитием техники и технологии. Поэтому качественная рекламная кампания от рекламодателя определяется постоянным совершенствованием квалификации.