6. Байлайнер

Байлайнер (англ.by-liner) — это авторская статья, посвященная новостному событию, создающая или поддерживающая через авторитетный текст от имени первого (должностного) лица имидж, репутацию организации. Может существовать самостоятельно, но может и входить в состав буклета, пресс-кита или же годового отчета.

В конце статьи непременно присутствует мнимая подпись (факсимиле) главы компании, отчего материал ощутимо прибавляет в весе в глазах читателей. Текст может публиковаться или зачитываться.

В тексте байлайнерв руководство организации, как правило:

• высказать свои взгляды на какой-либо вопрос в авторитетной форме;

• показать себя в роли эксперта;

• создать репутацию организации;

• показать степень своей значимости для организации.

Байлайнеры обычно делятся на два вида:

• периодический — это текст, написанный от имени первого лица в корпоративном издании, обращенный к внешней или внутренней общественности. Размещают PR-текст на первой странице журнала, проспекта, газеты и снабжают фотографией того, от чьего имени написана статья;

событийный — это текст от имени первого лица, посвященный событию общественного характера.

7. Ньюслеттер

Ньюслеттер (англ. Newsletter — «новостное письмо») — издание для внутренней общественности: корпоративная газета, буклет, листовка и т. д.

Основные цели новостных писем.

1. Формирование позитивного имиджа за счет корпоративного информирования и корпоративной аналитики.

2. Формирование положительного имиджа за счет антикризисного информирования.

3. Знакомство с людьми и отделами компании.

4. Возможна развлекательная функция.

На первой полосе помещается издательский материал — это может быть анонс содержания газеты, колонка редактора, байлайнер, основные новости организации. На второй полосе описываются, как правило, текущие проблемы компании, которые могут быть поданы в виде интервью с руководителем, репортажей с места событий и т. п. В ньюслеттер включается рубрика о людях, работающих на предприятии, новости подразделений, спонсорская информация, статьи по социальной политике, образовательные и развлекательные материалы.

Некоторые темы в ньюслеттере не поднимаются категорически: конкуренция в отрасли и критика снизу. Не принято, хотя и возможно, писать о профсоюзной деятельности и печатать на страницах издания новости мирового масштаба.

8. Лист вопросов-ответов

Лист вопросов-ответов (англ. Questions & Answers List, Q&A, также FAQ, Frequently Asked Questions — «часто задаваемые вопросы») — это наиболее часто задаваемые вопросы субъекту PR (или возможные во время проведения того или иного события) и соответствующие ответы на эти вопросы.

Лист вопросов-ответов должен обязательно соответствовать информационным ожиданиям аудитории и максимально полно освещать детали новостного события.

Сотрудник PR- структуры сам составляет вопросы и ответы по теме.

Особенности FAQ:

• несвязанность текста, то есть гибкость структуры диалога. Подобная структура позволяет менять вопросы местами, при этом общий смысл диалога не меняется;

• диалоговое единство, то есть все задаваемые вопросы и ответы на них должны быть на одну тематику;

• в текстах событие представляет собой не новую информацию, поэтому внимание общественности переносится с новизны на актуальность;

• в материалах внимание общественности фокусируется на тех деталях новостного события, которые, по мнению составителя текста, могут представляться для данной общественности наиболее актуальными, интересными, востребованными;

• оптимальное количество вопросов в листе составляет примерно 6–7, не рекомендуется перегружать лист вопросами — их должно быть не менее 4, но и не более 8. Вопросы должны быть конкретными — кто? как? когда? что? Не допускаются вопросы категории «расскажите», «покажите». Вопросы и ответы чаще всего отделяются отдельной строкой и выделяются жирным шрифтом или другим цветом. Лист вопросов и ответов никогда не подписывается.