- •Содержание
- •Часть 1. Основы марктинга
- •Глава 1. Маркетинг и его роль в экономике
- •Игнорирование принципов маркетинга экономической наукой социализма
- •Необходимость использования концепции маркетинга в рыночной экономике
- •1.3 Определение маркетинга, основные понятия
- •1.4 Принципы и методы маркетинга
- •Глава 2. Процесс управления маркетингом
- •2.1 Управление маркетингом и его концепции
- •2.2 Этапы процесса управления маркетингом
- •Глава 3. Маркетинговые исследования и маркетинговая информация
- •3.1 Концепция системы маркетинговой информации
- •3.2 Схема маркетингового исследования
- •Глава 4. Маркетинговая среда
- •4.1 Микро- и макросреда маркетинга
- •4.2 Основные факторы микросреды функционирования фирмы
- •4.3 Основные факторы макросреды функционирования фирмы
- •Глава 5. Маркетинг на рынке предприятий и потребительских рынках
- •5.1 Модель покупательского поведения
- •На потребительском рынке
- •5.2 Характеристики покупателя на потребительском рынке
- •5.3 Процесс принятия решений о покупке
- •5.4 Особенности маркетинга на рынке предприятий
- •5.5 Характеристика товаров промышленного назначения
- •5.6 Виды совершения закупок товаров промышленного назначения
- •5.7 Факторы, влияющие на покупателей товаров промышленного назначения
- •5.8 Рынок промежуточных продавцов
- •5.9 Рынок государственных учреждений
- •Глава 6. Сегментация рынка
- •6.1 Понятие целевого маркетинга
- •6.2 Основные принципы сегментации потребительских рынков
- •6.3 Выбор целевых сегментов рынка
- •6.4 Позиционирование товара на рынке
- •Глава 7. Разработка и проблемы жизненного цикла товаров в строении маркетинга
- •7.1 Основные виды классификации товаров
- •7.2 Использование марок продукции
- •7.3 Упаковка товара
- •7.4 Товар и сервисное обслуживание
- •7.5 Товарный ассортимент и товарная номенклатура
- •7.6 Стратегия разработки новых товаров
- •7.7 Этапы жизненного цикла товара
- •Глава 8. Проблемы и методика ценообразования
- •8.1 Проблемы и методика ценообразования в маркетинге
- •8.2 Определение спроса
- •8.3 Этапы расчета исходной цены
- •8.4 Методы установления цен
- •8.5 Рыночные стратегии ценообразования
- •8.6 Правительство и ценообразование
- •Глава 9. Измерение и прогнозирование спроса
- •9.1.Эластичность спроса по ценам
- •9.2 Рыночный спрос
- •9.3 Методы оценки текущего спроса
- •9.4 Методы оценки перспективного спроса
- •9.5 Прогнозирование емкости рынка
- •Глава 10. Методы распространения товаров
- •10.1 Природа каналов распределения, их функции
- •10.2 Уровни канала распределения. Горизонтальные и многоканальные маркетинговые системы
- •10.3 Товародвижение
- •10.4 Розничная торговля
- •10.5 Оптовая торговля
- •Глава 11. Реклама и другие формы продвижения товаров
- •11.1 Реклама, ее основные виды
- •11.2 Стимулирование сбыта
- •11.3 Пропаганда
- •11.4 Личная продажа товаров
- •Глава 12. Планирование маркетинга. Маркетинговый контроль
- •12.1 Система организации службы маркетинга
- •12.2 Стратегическое планирование
- •12.3 Планирование маркетинга
- •12.4 Маркетинговый контроль
- •Часть 2. Операционный маркетинг
- •Глава 13. Общие положения операционного маркетинга
- •13.1 Цели и задачи операционного маркетинга на промышленном предприятии
- •Основные принципы маркетинга промышленного предприятия
- •Глава 14. Работы по обеспечению ориентации предприятия на потребителя
- •Глава 15. Работы по оптимизации системы распределения продукции
- •Глава 16. Работы по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций
- •16.1 Методы планирования рекламного бюджета на предприятии
- •16.2 Выбор типа коммуникационной стратегии (рисунок 16.1)
- •16.3 Организация учета потока обратной связи
- •Глава 17. Работы по реализации ценовых стратегий
- •Приложение а
- •Примеры оценки емкости рынка
- •Приложение б
- •Форма досье инновационных разработок
- •Приложение в
- •Примеры карт оценки продукции на наличие ноу-хау
- •Приложение г
- •Пример применения метода фокусного объекта
- •Для поиска идей инновационных модификаций холодильника Приложение д
- •Пример применения метода «гирлянд»
- •Приложение е
- •В соответствии с требованиями рынка методом триз
- •Приложение ж
- •Последовательность работы по методу «морфологического ящика»
- •Приложение к
- •Пример создания двухмерного «морфологического ящика» - сетки сегментации
- •Тестирование сетки сегментации
- •Приложение л
- •Пример установления ниши на внешнем рынке по сетке сегментации
- •Л.4 Установление ниши на внешнем рынке
- •Приложение м
- •Прогнозирование объемов продаж и построение z-образной диаграммы
- •Приложение н Типовые схемы товаропроводящей сети
- •Приложение п
- •Качественные методы оценки системы сбыта
- •Приложение р
- •План изменения ширины товаропроводящей сети
- •Приложение с
- •Пример количественной оценки длины товаропроводящей сети
- •Приложение у
- •Пример оперативного плана маркетинга офисной продукции для финансовых директоров предприятий
- •Приложение ф Форма досье ценовых стратегий
- •Словарь терминов
- •Задания на контрольную работу задание № 1 Темы рефератов по вариантам
- •Задание № 2
- •Задание № 3
- •Примеры выполнения задания Маркетинговое исследование (на примере завода «Ударник»)
- •Периоды
- •Северодвинский завод дорожных машин.
- •Качество
- •Методы исследования
- •Эксперимент – сбор первичных данных посредством выделения сопоставимых групп людей и контроля переменных составляющих и реакцией групп в различных ситуациях.
- •Инструменты исследования.
- •Открытый вопрос позволяет респондентам отвечать своими словами.
- •Метод сравнительного тестирования
- •Метод групповой оценки Исходные данные:
- •Определим тест сортов продукции:
- •Методы оценки перспективного спроса
- •Литература
Северодвинский завод дорожных машин.
Основная продукция – снегоочистители шнекороторные ДЭ-210Б производительностью 1800 т/час на базе автомобиля ЗИЛ-131 и КО-605 производительностью 2000 т/час на базе автомобиля Урал-4320 (аналог – снегоочиститель ДЭ-226 с производительностью 1500 т/час).
Отличительным преимуществом завода «Ударник» в рамках ОАО «Амкодор» перед конкурентами является его высокий конструкторско-технологический потенциал, многолетняя практика создания и производства дорожно-строительной техники, высокий имидж на отечественном и мировом рынке. Большинство конкурентов начали производить аналогичную технику только в годы экономического распада СССР и в основном по разработкам СКВ «Дормаш» ОАО «Амкодор».
Поэтому, зная все слабые и сильные стороны конструкций машин-конкурентов, обойти их на рынке в техническом уровне не составляет особого труда. Тем более, что в ОАО уже имеются разработки более высокого уровня по каждому конкуренту. Соперничество может быть только в цене.
Таблица 4 – Продукция предприятия завод «Ударник» и его конкуренты
|
Наименование изделия завода «Ударник» |
Модели фирм-конкурентов |
|
Погрузчики: |
|
|
1.ТО-18Б (г/п 3,3 т) |
Аналог Т-156 ХТЗ Донецкий экскаваторный завод |
|
2.ТО-18Д (г/п2,7 т) |
Аналог ТО-35 АО «Погрузчик» (ПК АТЕК 651) |
|
3.Амкодор 322 (г/н 2,2 т) |
ТО-30 АЩ «Погрузчик» АТЭК 671 (г/п 5 т) АО «Погрузчик» |
|
4. ТО-28 (г/п 4 т) |
|
|
Погрузчики с бортовым поворотом |
|
|
Амкодор 208 (г/п 800 кг) |
ПУМ-500 (г/п 500 кг) ПО «Пневмостроймашина» «Уралвагонзавод» «Барс2 МУМС-11 (г/п 600 кг) МоАЗ (г/п 1000 кг) «Гомсельмаш» (г/п 680 кг) Воронежский экскаваторный завод (г/п 750 кг) МКСМ-800 (г/п 800 кг) АО «Курганмашзавод» АТЭК 621 (г/п 750 кг) АТЕК 631 (г/п 1000 кг) ПМТС-1200 (г/п 12000 кг) Бердянский завод дорожных машин |
|
Погрузчик-экскаватор ТО-49 |
«Борэкс» 30-2628 «Сарэкс» ЭО2626А АТЕК 2624 Омский тракторный завод Златоустовский экскаваторный завод (типа №)-2621В-3) |
|
Снегоочиститель ДЭ-226 |
Северодвинский завод дорожных машин ДЭ-210Б, КО-605 |
Единственным аналогом погрузчика ТО-18Б является погрузчик Т-156ХТЗ Донецкого экскаваторного завода.
Погрузчик ТО-18Б – принципиально новая машина в семействе выпускаемых заводом погрузчиков грузоподъемностью 3,3 тонны, на нем установлен дизельный двигатель украинского моторного завода «Серп и молот».
Мощное вырывное усилие, большие высота разгрузки и вылет кромки ковша при разгрузке, плавное и быстрое движение позволяют ТО-18Б демонстрировать высокую устойчивость при проведении землеройных работ.
Другими преимуществами погрузчика являются:
ведущие мосты со встроенными многодисковыми тормозами и гидроприводом;
просторная комфортабельная кабина с системой FOPS-ROPS для защиты машиниста от падающих предметов и при аварийном опрокидывании;
управление с малым усилием;
удобный для технического обслуживания капот.
По заказу для районов с холодным климатом может устанавливаться эффективный подогреватель.
Данный погрузчик позволит использовать его для выполнения самых разнообразных задач. Уникальная система поворота переднего и заднего моста дает возможность работы погрузчика на ограниченных участках с максимальной эффективностью.
Погрузчик может использоваться в следующих отраслях республики и стран ближнего и дальнего зарубежья: строительство, сельское хозяйство, погрузочно-разгрузочные работы на железной дороге, карьерах, стройках, различных заводах, строительство каналов и дамб, широкий спектр использования службами коммунального и дорожного хозяйства республики.
Грузоподъемность в 3,3 тонны (по сравнению с аналогами грузоподъемностью от 0,3 до 6 тонн) является оптимальной, это позволяет сохранить маневренность, скорость и качество выполняемой работы, что в настоящее время является необходимой составляющей успеха любой фирмы, использующей погрузчики для выполнения определенных задач или заказов.
Погрузчик ТО-18Б обладает следующими техническими характеристиками:
|
Грузоподъемность, т – 3,3 |
Количество передач, пер/назад – 4/2 |
|
Вместимость основного ковша, м3 – 1,6-1,9 |
Скорость движения, км/ч – 0...37,5 |
|
Вырывное усилие, кН(кгс) – 105 (10500) |
Длина/ширина/высота,мм – 7100/2500/3450 |
|
Радиус поворота, м – 5,6 |
Масса эксплуатационная, кг - 11200 |
|
Угол складывания рамы, град. – 40 |
Комплекс ЗИП, дополнительные сменные рабочие органы (по заказу) – 20 |
|
Двигатель модели СНД-31С |
Безопасная кабина FOPS-ROPS |
|
Мощность – 105(140) |
Максимальная высота разгрузки, мм – 2800 |
Особенностями погрузчика ТО-18Б, отличающими его от аналогов фирм-конкурентов, являются:
своего рода уникальность данной модели (ни один из аналогов не обладает таким сочетанием технических характеристик);
доступность для покупателя, гибкая система расчетов, доставки и пр.;
учет требований покупателя к комплектации погрузчика (в зависимости от региона и сферы использования, т.е. индивидуальный подход);
отлаженная система гарантийного и послегарантийного обслуживания погрузчиков как в республике, так и за ее пределами;
при продаже погрузчик заправляется 30 л дизельного топлива, необходимым количеством специального масла:
-
масло И 30, залитое в гидросистему, служит до конца эксплуатационного срока, при загрязнении автоматически очищается специальными фильтрами;
-
мосты заполняются маслом ТАП 1 S – 60 л, которое также служит весь срок эксплуатации погрузчика;
предоставляется гарантийное обслуживание техники завода в течение 12 месяцев вне зависимости от источника приобретения погрузчика (приобретен на заводе или у других фирм и организаций).
Сегментация и позиционирование товаров на рынке
Целью сегментации и позиционирования на рынке является разделение рынка конечных и промежуточных потребителей; оценка интересов сегмента к продукции и создание дифференциации нашей продукции от продукции конкурентов.
Существует три подхода к сегментации рынка.
1.Массовый маркетинг, когда предприятие занимается массовым производством, распределением и рекламой одного товара сразу всем покупателям.
2.Товарно-дифференцированный маркетинг, когда предприятие производит разграничение между сегментами рынка, выбирает один или несколько из них и разрабатывает товары для каждого из сегментов.
3.Целевой маркетинг, который сопровождается сегментацией рынка с составлением профилей полученных сегментов, выбором целевых сегментов с оценкой степени их эффективности и позиционированием товара на рынке с разработкой комплекса маркетинга для каждого из полученных сегментов.
В нашем случае целесообразнее использовать третий подход к сегментации рынка.
За предшествующие годы реализация продукции производилась как на рынке нашей страны, так и за ее пределами. Подробный анализ реализации и сегментации рынков приведен в таблицах 5, 6.
Таблица 5 – Анализ объема реализации продукции завода в разрезе предприятий-покупателей по формам собственности и регионам
|
Период |
Реализация продукции |
||||||||
|
Всего |
В том числе по видам предприятий |
||||||||
|
Государственные |
Коммерческие |
||||||||
|
Всего |
В т.ч. по регионам |
Всего |
В т.ч. по регионам |
||||||
|
РБ |
РФ |
ПР |
РБ |
РФ |
ПР |
||||
|
1998 г. |
1312 |
144 |
135 |
9 |
- |
1168 |
779 |
326 |
43 |
|
В т.ч.: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1-й кв. |
250 |
35 |
34 |
1 |
- |
215 |
110 |
97 |
8 |
|
2-й кв. |
480 |
43 |
40 |
3 |
- |
437 |
245 |
171 |
21 |
|
3-й кв. |
320 |
38 |
35 |
3 |
- |
282 |
230 |
40 |
12 |
|
4-й кв. |
262 |
28 |
26 |
2 |
- |
234 |
214 |
18 |
2 |
|
1999 г. |
1352 |
155 |
140 |
15 |
- |
1197 |
810 |
340 |
47 |
|
в т.ч.: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1-й кв. |
260 |
38 |
35 |
3 |
- |
222 |
134 |
80 |
8 |
|
2-й кв. |
483 |
53 |
46 |
7 |
- |
430 |
309 |
106 |
15 |
|
3-й кв. |
330 |
40 |
37 |
3 |
- |
290 |
181 |
96 |
13 |
|
4-й кв. |
279 |
24 |
22 |
2 |
- |
255 |
186 |
58 |
11 |
Таблица 6 – Анализ в процентном соотношении
|
Период |
Реализация продукции |
||||||||
|
Всего |
В том числе по видам предприятий |
||||||||
|
Государственные |
Коммерческие |
||||||||
|
Всего |
В т.ч. по регионам |
Всего |
В т.ч. по регионам |
||||||
|
РБ |
РФ |
ПР |
РБ |
РФ |
ПР |
||||
|
1998 г. |
100 |
11,0 |
10,3 |
0,7 |
- |
89,0 |
60,9 |
24,8 |
3,3 |
|
1999 г. |
100 |
11,0 |
10,4 |
0,6 |
- |
89,0 |
59,9 |
25,1 |
4,0 |
Таким образом, завод «Ударник» охватывает все сегменты рынка, для чего эффективно используется целевой маркетинг. Положительным моментом данного метода является то, что происходит рост сбыта и продвижение товара на новые и отдаленные рынки сбыта. На каждом из указанных сегментов происходит рост популярности продукции завода и наблюдается удовлетворенность покупателей в связи с минимизацией издержек по доставке, легкостью обслуживания и качеством производимой продукции.
Основные показатели продукции конкурентов для определения позиции продукции на рынках сбыта приведены в таблице 7. Оценка произведена по 10-балльной системе.
Таблица 7 – Оценка продукции предприятий-конкурентов
|
№ п/п |
Отличительные признаки |
Оценка аналогов |
||
|
АТЕК |
Донецк |
Ударник |
||
|
1 |
Надежность |
5 |
8 |
9 |
|
2 |
Обеспеченность обслуживания |
4 |
7 |
9 |
|
3 |
Вместимость ковша, м3 |
0,8 5 бал. |
1,6 8 бал. |
1,9 9 бал. |
|
4 |
Скорость движения |
20,2 5 бал. |
26,5 7 бал. |
37,5 10 бал. |
|
5 |
Взаимозаменяемость узлов |
3 |
5 |
9 |
|
6 |
Стоимость, у.е. |
7000 10 бал. |
11500 6 бал. |
10000 8 бал. |
|
|
Средний балл аналогов |
5,3 |
6,8 |
9,0 |
Положение наших конкурентов в разрезе цены и качества показано на рис. 3. За единичную цену взята цена основного конкурента – Донецкого экскаваторного завода.
