16.7.5. Группы новостей (UseNet)
Usenet бурно развивался еще до появления WWW, к сожалению сейчас он привлекает все меньше и меньше пользователей. В большей степени это вызвано тем фактом, что спаммеры в первую очередь атакуют именно Usenet и на одно действительно полезно сообщение по теме приходится пять писем со схемами быстрого обогащения и другие. Несмотря на это, из десятков тысяч действующих конференций Usenet все еще можно найти несколько групп, участие в которых будет Вам полезно на основе иерархической системы названий (См. рис. 18).
Рис. 18. Доска объявлений сайта www.roller.ru
В общих чертах, при работе с Usenet следует придерживаться рекомендаций для дискуссионных листов. Ваше сообщение не обязательно должно быть большим. Эффективнее разослать много коротких сообщений по разным конференциям, чем одно большое в одну. Все будут рады Вашему интересному сообщению по тематике конференции. Тема письма должна быть заполнена так, чтобы заинтересовать читателя. Без интереса он не загрузит Ваше сообщение.
Помимо отсылки сообщений в группы новостей, вы также можете отвечать на сообщения других участников подобных групп. Важно не задерживаться с ответом на вопрос. Часто встречаются легкие интересные вопросы. Первый же чужой ответ закрывает вопрос и лишает Вас возможности дать рекламный ответ.
Рекламные ответы часто практикуются фирмами как элемент рекламы. Так, фирма "Intel" держит несколько специальных сотрудников. Они занимаются только ответами на вопросы в конференциях по микропроцессорам. Время между появлением вопроса и ответом одного из сотрудников — до получаса. В заголовке "Отправитель" стоит имя "Intel", затем в теле сообщения следует исчерпывающий ответ и стоит подпись "Такой-то инженер "Intel". Вопрос закрыт. Желающих давать ответы после Intel обычно нет. Таким образом, если вам ответ будет достаточно исчерпывающим и интересным, его прочет большое число участников данной группы новостей.
16.7.6. Рекламные достоинства высокоскоростного подключения
@Home, провайдер высокоскоростного подключения к Интернету, распространил интересный пресс-релиз. В нем сообщается, что высокая скорость подключения дает колоссальные преимущества по сравнению с узкополосным (dial-up) подключением - причем не только пользователю Интернета, но и рекламодателю!
Запоминаемость мультимедийной рекламы, транспорт которой невозможен по медленным телефонным каналам, на 34% выше запоминаемости традиционных рекламных баннеров. Повышается узнаваемость реламируемых брэндов. Авторы обзора отмечают, что при использовании скоростных каналов реклама по динамичности становится близка к телевизионной, при этом обладая информативностью печатного объявления и возможностями таргетинга, типичными для адресной почтовой рассылки. В данном случае применяется новая технология создания анимированных баннеров под названием Flash. При загрузке страницы, в окошке вместо обычного баннера, можно увидеть целый рекламный клип, представляющий собой как перемещающиеся в разные стороны текстовые сообщения (включая к вам и от вас), так и другие движущиеся картинки, всё это может быть дополнено звуковым сопровождением. Создается впечатление полноценного рекламного ролика, что само по себе не далеко от истины. Красота и плавность передвижения информации ставят этот вид рекламы в один ряд с телевизионной.
16.7.7. Call me back
Пока основным способом подсчета эффективности рекламы в Интернете является количество показов, щелчков, кликов и прочих мнимостей, помноженных на приблизительную численность пользователей того или иного сайта. Очевидно, что эти цифры не являются объективной оценкой проявления отклика целевой аудитории. То есть можно смело утверждать, что сейчас не существует достоверных методов контроля отклика интернетовской аудитории.
Другой подход предлагают европейские ДМ-специалисты. Компанией Deutsche Telecom было проведено исследование эффективности использования технологии call me back. Суть ее в следующем: на сайтах заинтересованных компаний размещался баннер, при обращении к нему клиенту предлагалось ввести следующую информацию: номер телефона, фамилию, имя, отчество и удобное время для проведения телефонных переговоров.
Эта информация автоматически пересылалась в call-центр, а компьютер генерировал звонок в указанное время, указанному абоненту. Оператор call-центра подключался в тот момент, когда телефонный сервер дозванивался до абонента, при этом терминал оператора соединялся с www-страницей, откуда был произведен вызов.
Результаты подтвердили, что телефонный разговор с живым оператором, располагающим сведениями о предлагаемом товаре, гораздо привлекательнее слепого общения с www-страницей. Выбор удобного времени телефонного звонка и бесплатная консультация специалиста оказываются хорошим стимулом для проявления отклика и, следовательно, возможного совершения покупки. В свою очередь, для заказчика этой услуги появляется новая возможность поименно учесть всех заинтересовавшихся клиентов и проанализировать: какая реклама, на каком сайте и для какой аудитории наиболее эффективна. В этом случае на вопрос о результативности рекламной кампании в Интернете можно будет дать совершенно четкий ответ - ДА или НЕТ - и даже подсчитать конкретные суммы убытка или прибыли.