- •2.Менеджмент
- •1. Поняття системи, підсистеми елементи системи
- •2. Загальне поняття системи. Виробництво як система.
- •3. Поняття керованої та керуючої систем
- •4. Загальне поняття осу та основні вимоги до її побудови
- •5. Типи осу та їх характеристика
- •6. Види осу підприємства
- •Поняття осу, її складові елементи
- •8. Лінійна осу, її переваги та недоліки
- •9. Функціональна осу, її переваги та недоліки
- •10 . Лінійно-функціональна осу, її переваги та недоліки
- •11. Дивізіональна структура управління, її типи переваги та недоліки
- •Регіональна осу.
- •12. Основний зміст, недоліки та переваги продуктової осу
- •13. Мета створення осу, орієнтованої на споживача. Переваги та недоліки даного типу структури.
- •14. Основний зміст, недоліки та переваги Регіональної осу
- •15. Організаційні структури фірм, що діють на мієжнародних ринках, їх типи , переваги та недоліки
- •16. Адаптивна осу
- •17. Основний зміст переваги та недоліки проектних організацій
- •18. Сутність переваги та недоліки матричної осу
- •19. Організація конгломератного типу
- •20. Централізовані та децентралізовані організації, їх відмінності та переваги
- •21. Поняття операційної системи та її складові елементи.
- •22. Класифікація операційних с-м
- •23. Способи забезпечення конкурентоспроможності за допомогою операційної функції
- •24. Поняття сукупного попиту та фактори, що впливають на нього
- •25. Основні стратегії планування сукупного об’єм в-ва
- •26. . Сутність організації управлінської праці
- •27. Оцінка ефективності праці управлінського персоналу
- •28. Оцінка рівня організації управлінської праці
- •29. Напрями вдосконалення організації праці управлінського персоналу в умовах становлення ринкової економіки
- •30. Вплив арм на ефективність управлінської праці
- •2.Теорія управління
- •Внесок школи наукового управління в розвиток управлінської думки
- •Внесок адміністративної школи в розвиток теорії та практики управління
- •Внесок школи психології та людських стосунків у розвиток управлінської думки
- •Внесок кількісної школи в розвиток теорії та практики управління
- •Мотивація, як основна функція менеджменту.
- •Адміністративні методи: сутність види та особлива роль у системі менеджменту підприємства
- •Форми влади менеджера
- •Організація, як основна функція менеджменту
- •Планування, як основна функція менеджменту
- •Контроль: сутність, види та етапи здійснення
- •Керівництво, лідерство та влада в організації
- •Фактори внутрішнього та зовнішнього середовища функціонування організації
- •Фактори прямої дії:
- •Фактори непрямої дії:
- •13. Економічні методи: сутність, види та особлива роль у с-мі менеджменту п-ва.
- •14. Зарубіжні системи менеджменту: сутність, характерні особливості та доцільність застосування на вітчизняних підприємствах
- •1. Японський менеджмент
- •2. Німецька система менеджменту
- •3. Шведська система менеджменту
- •15. Відмінності між авторитарним, демократичним та ліберальним керівництвом
- •16. Відмінності між менеджером та підприємцем
- •17. Економічні методи менеджменту: сутність, класифікація та механізми впливу на керовану систему
- •18. Характеристика етапів процесу планування
- •19. Методи менеджменту: сутність та класифікація
- •20. Стилі керівництва та їх характеристика
- •21. Соціально-психологічні методи впливу менеджменту: сутність, види та особливості впливу.
- •22. Взаємозв'язок між ступенями та рівнями управління
- •23. Загальні функції менеджменту: сутність, види та основне призначення
- •24. Організаційні запрограмовані та незапрограмовані управлінські рішення: сутність та приклади
- •25. Охарактеризуйте на конкретних прикладах вплив факторів зовнішнього середовища на організацію
- •26. Конкретні функції менеджменту: сутність та види.
- •27. Етапи раціонального вирішення проблем.
- •28. Підходи до розуміння суті лідерства.
- •29. Взаємозв'язок між категоріями "лідерство", "вплив" та "влада"
- •30. Етапи життєвого циклу організації.
- •3. Виробничий менеджмент
- •1.Поняття, сутність і основні функції виробничого менеджменту
- •2. Виробництво як об’єкт управління, класифікація об’єктів
- •3. Операційна система: суть, елементи, цілі функціонування. Класифікація операційних систем
- •4. Взаємозв’язок операційної функції з іншими функціями організації
- •5. Операційна система та її підсистеми. Продуктивність і конкурентоспроможність операційної системи.
- •6. Проектування виробів та процесів у виробництві та у сфері послуг
- •7. Виробничі потужності та їх розташування. Типи планіровок виробництва.
- •8. Бізнес-план як інструмент виробничої діяльності.
- •9. Зміст і організація агрегатного планування. Стратегія в агрегатному плануванні.
- •10. Короткострокові плани – складова частина поточних планів. Розробка і складання короткострокових розкладів.
- •11. Оперативне управління виробництвом: сутність завдання та фази
- •12. Системи упр-ня матер. Ресурсами п-ва
- •13. Системи управління запасами
- •14. Мтз: організація й управління
- •15. Управління збутом
- •16. Причини виникнення і суть управління запасами
- •17. Управління проектами та його фази. Техніка управління проектами
- •18. Показники якості і методи їх оцінки. Системи управління якістю
- •Система управління якістю
- •19. Склад зміст і завдання виробничої інфраструктури
- •20. Управління ремонтним господарством
- •21. Управління енергосподарством
- •22. Організація і управління інструм. Господарством
- •23 . Управління транспортним обслуговуванням в-ва
- •24. Управління складським господарством
- •25. Управління перссоналом в системі виробничого менеджменту
- •26. Ризик у виробничому менеджменті
- •27. .Основні поняття і обєкти фінансвого менеджменту виробництва
- •28. Оперативне планування виробництва у «виштовхувальних» і витягувальних» системах
- •29. Пасивні та активні методи оптимізації ризику
- •30. Основні методи управління проектами
22. Взаємозв'язок між ступенями та рівнями управління
Структура управління — це впорядкована сукупність взаємопов'язаних елементів системи, що визначає поділ праці та службових зв'язків між структурними підрозділами і працівниками апарату управління.
Розбиття орг.-ї стр-ри упр-ня на ступені та рівні
|
Ступені упр-ня |
Рівні упр-ня |
|
Вищий |
|
|
Середній |
цехів осн. і доп. в-ва |
|
Нижчий |
дільниць осн. і доп. в-ва |
Засобом, за доп. якого кер-во встан-є стосунки між рівнями повноважень, є делегування – передача завдань та повноважень особі, яка приймає на себе відп-ть за їх виконання.
Відп-ть – це зобов’язання виконувати завдання та відп-ти за їх позитивне розв-ня.
Повноваження – це обмежене право викор-ти р-си п-ва та спрям-ти зусилля його співробітників на виконання пев. завдань.
23. Загальні функції менеджменту: сутність, види та основне призначення
Ф-ції мен-ту – це однорідні за змістом та напрямом цілей види управлінської діяльності.
Загальні ф-ції мен-ту розкривають суть процесу упр-ня, його послідовність. Об'єктом впливу є весь ОУ. Виділяють такі заг. ф-ції мен-ту:
-
Планування – визначення того, де ми зараз знаходимося ы куди прямувати далі.
-
Організація - процес створення стр-ри п-ва, яка дає можл-ть людям еф-но працювати разом для досягн. його мети.
-
Мотивація - процес спонукання або стимулювання себе та інших до д-сті для досягн. особис. мети та мети орг.-ції.
-
Контроль - процес забезпечення досягнення орг.цією своєї мети.
24. Організаційні запрограмовані та незапрограмовані управлінські рішення: сутність та приклади
Упр. рішення– це вибір, який повинен зробити кер-к для того, щоб виконати обов’язки, зумовлені його посадою
-
Запрограмовані - рез-т реалізації пев. посл-ті дій, подібних до тих, що мають місце при розв-ні матем. р-нь.
-
Запрограмовані рішення, типові для ситуацій, які повторюються, приймаються з дотриманням конкретної послідовності етапів.
-
Приклад - головний бухгалтер дає розпорядження підлеглим бухгалтерам щодо узагальнення всієї облікової інформації для формування квартальної звітності.
-
Незапрограмовані приймаються в ситуаціях, які в пев. мірі є новими або пов'язані з дією невідомих факторів.
-
До незапрограм. ріш. належать ріш. наст. типу:
-
- якою повинна бути мета орг-ції
-
- як покращити якість пр-ції
-
- як посилити мотивацію на підлеглих
-
- як вдоск-ти стр-ру упр. підрозділу
-
Приклад - директор видає наказ про реорганізацію цехів підприємства.
-
25. Охарактеризуйте на конкретних прикладах вплив факторів зовнішнього середовища на організацію
|
Фактори зовн. с-ща прямої дії |
Х-ка ф-рів |
|
|
Вплив ф-рів на орг-цію |
Вплив орг-ції на ф-ри |
|
|
1. Споживачі |
Будь-яка орг.-ція в ринк. умовах орієнт-ся у своїй д-сті на забезпеч. потреб спож-чів, тобто орг.-ції займ-ся в-вом таких тов.. та послуг, на які з боку спож. існ. незадовол. потреби. |
Орг-ція може вплив. на форм-ня попиту та смаків спож-чів через проведення продуманої рекл. кампанії, надання додатк. спектра послуг, а також більш привабл. пропозицій. |
|
2. Постач-ники |
Забезп-т орг.-ці. необх. р-сами, при цьому несвоєчасні поставки, підв. цін на р-си знижує еф-ть орг.-ції. |
Орг-ція може застос-ти диверсиф. підхід до постач-ків і т.ч. захистити себе від пев. ризиків та висувати свої вимоги до них. |
|
3. Конкуренти |
Заох-ть орг.-цію постійно вдоск-ти свою вир.-госп. д-сть з метою досягн. необх. рівня конкурентоспр-ті. |
Якщо орг.-ція вдоск-ть споживчі, ек-ні, технологічні та естетичні х-ки своєї пр.-ції, то вона може істотно впливати на своїх конкурентів. |
|
4. Держ. органи влади |
До них належать: ВРУ, Адм-ція През. Укр., Кабмін Укр., НБУ, Держ. податк. адм-ція Укр., Держ. моноп. служба Укр., а також регіон. органи упр-ня. Названі стр-ри розробл-ть та затв-ть засади функт-ня орг.-цій в д-ві та контр-ть їх виконання |
|
|
5. Інфрастр-ра |
Включає фін. інститути, трансп. сполучення, зв’язок, консалт. служби (консультаційні). Вона впливає на шв-ть та якість розрахунків, перевезень, отр-ня необ-ї інф-ції, що визначає ділові стосунки орг-ції. |
Орг-ція може бути залучена до розбудови інфр-ри регіону, надавати конкр. пропозиції щодо вдоск-ня її складових. |
|
6. Законод. Акти |
Будь-яка орг.-ція в Укр. функт-є на засадах базових законод. актів, до яких належать:
|
Орг-ції можуть пропонувати пев. зміни до законод. актів, виступати ініціаторами прийняття конкр. законів |
|
7. Профспілки, партії та ін. гром. орг-ції |
Профспілки на п-вах зд-ть контроль за дотрим. труд. законод-ва, дбають про покращ. умов праці та її оплати, охорону здор. та відпочинку. Партії беруть без посеред. участь у процесі створення законтів, які згодом безпосередньо впливають на орг.-цію. |
Орг-ції можуть лобіювати та предст-ти свої інтереси в законод. та виконавч. органах влади через предст-ків, парт. орг.-цій тощо. |
|
8. С-ма ек. відносин у д-ві |
Формує умови, правила та принципи функц-ня орг.-ції. При ринк. умовах п-во працює за законом поп., пропоз. та конк-ції. |
Якщо умови функт-ня в окр.. ек. с-мі стають нестерпними, то орг.-ції можуть протестувати та добиватись покращення ситуації. |
|
9. Орг-ції-сусіди |
Вплив-ть на орг-цію, працюючи з нею на одних площах, викор-чи спільні комунікації, склади та приміщення. |
Орг-ція може відокремити комунікації, викупити приміщ., що оренд-ся орг-ціями-сусідами. |
|
Фактори зовн. с-ща непрямої дії |
Х-ка ф-рів |
|
|
Вплив ф-рів |
Приклади впливу на орг-цію ф-рів зовн. с-ща непр. дії |
|
|
1. Міжнар. події |
- це будь-які події політ., ек. та війс. х-ру, які відб-ся в світі і зачіпають інтереси більше 2-х країн світового співтовариства |
Внасл. терор. актів в США були заборонені протягом пев. часу всі авіарейси, які з’єднували цю країну зі світом. Орг-ції з ін.. д-в, які співпрац-ли з постач-ми з США не змогли своєчасно одерж. необх. р-си для забезпеч. вир.-госп. д-сті. |
|
2. Міжнар. оточення |
- х-зує ек., політич. і соц.. стан країн з контрагентами яких співпрацює п-во |
Якщо одна із сусід. д-в застосувала ек. санкції до ін. країни, то у відп-дь вона може також запровадити пев. ек. обм-ня, н-д, заборона імпорту чи експорту пев. видів товарів, введення адмін. бар’єрів тощо. |
|
3. НТП |
- це процес р-тку науки і техніки, що зумовлює широкі перетворення у всіх верствах с-ва. Ос-тю НТП є вис. темпи р-тку науки, скороч. часу, впровадж. фундамент. науков. винаходів, створення прогрес. технологій тощо. |
П-во впроваджує нову суч. технологічну лінію в-ва радіаторів. Це дає можл-ть покращити якість пр.-ції і зм-ти її вартість. Зрозуміло, що в таких умовах пр.-ція п-ва стає конкурентоспроможнішою за всіма пар-ми, тобто п-во стає серйоз. конкурентом для всіх орг-цій, які прац-ть на ринку с-м опалення. |
|
4. Політичні обставини |
- це обставини, які склались у процесі форм-ня держ. устрою, провед. реформ, р-тку с-ва, політич. б-би тощо. |
Напередодні парл. виборів політики прийм-ть сприяти. для функт-ня п-ва законод. акти для популяризації своєї громадс. позиції (зм-ня податків, зрост. пільг тощо). |
|
5. Соц.-к-рні обставини |
- відобр-ть заг. рівень к-ри в країні, стан соц.. забезпечення громадян, доходи на душу нас-ня, соц. стабільність, р-ток науки. |
Вис. рівень к-ри і доходів нас-ня сприяє форм-ню висококваліф. роб. сили, що, в свою чергу, забезп-ть виготовл. якісної конкурентоспр. пр.-ції. |
|
6. Рівень техніки та технології |
- відобр. відп-ть стану техніки та технології суч. вимогам: ресурсоек-сті, простоті у застос., викор-ні новіт. інформ. та комп. с-м, вис. рівню автом-ції, безпечності, прод-ті тощо. |
Якщо на п-ві застос-ся застаріле обл.-ня, яке є небезп-м для прац., то профспілки будуть вимагати від кер-ків такого п-ва забезп-ня нешкідл. і безпечних умов праці. |
|
7. Ос-ті МЕВ |
- включають ос-ті зд-ня міжн. торгівлі, міграції роб. сили, вивозу капіталу, міжн. фін., кред., валют. відносин. |
Пев. тариф. чи не тариф. обмеження, які застос-ся інозем. країнами, до країни базування вашої орг.-ції можуть зробити ек. невигідною співпрацю з контрагентами, які функт-ть в цих країнах. |
|
8. Стан ек-ки |
- х-зує заг. рівень р-тку ек-ки (високорозвинена, слаборозв., ек-ка, що розв-ся, перехідна або трансформаційна ек-ка). |
Якщо в країні ринк. ек-ка х-ся вис. рівнем р-тку, то в будь-як. галузі існ. сильна конк-ція, оскільки антимоноп. закон-во запобігає створ-ню умов для форм-ня монополій. |
