Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ДЕК деякі шпори.doc
Скачиваний:
8
Добавлен:
27.10.2018
Размер:
964.1 Кб
Скачать

22. Взаємозв'язок між ступенями та рівнями управління

Структура управління — це впорядкована сукупність взаємопов'язаних елементів системи, що визначає поділ праці та службових зв'язків між структурними підрозділами і працівниками апарату управління.

Розбиття орг.-ї стр-ри упр-ня на ступені та рівні

Ступені упр-ня

Рівні упр-ня

Вищий

  • директора

  • заступ. директора

  • відділів упр-ня (бухг-ї, конструкт., матер.-техн. постач.)

  • бюро, секторів та лабораторій

Середній

цехів осн. і доп. в-ва

Нижчий

дільниць осн. і доп. в-ва

Засобом, за доп. якого кер-во встан-є стосунки між рівнями повноважень, є делегування – передача завдань та повноважень особі, яка приймає на себе відп-ть за їх виконання.

Відп-ть – це зобов’язання виконувати завдання та відп-ти за їх позитивне розв-ня.

Повноваження – це обмежене право викор-ти р-си п-ва та спрям-ти зусилля його співробітників на виконання пев. завдань.

23. Загальні функції менеджменту: сутність, види та основне призначення

Ф-ції мен-ту – це однорідні за змістом та напрямом цілей види управлінської діяльності.

Загальні ф-ції мен-ту розкривають суть процесу упр-ня, його послідовність. Об'єктом впливу є весь ОУ. Виділяють такі заг. ф-ції мен-ту:

  1. Планування визначення того, де ми зараз знаходимося ы куди прямувати далі.

  2. Організація - процес створення стр-ри п-ва, яка дає можл-ть людям еф-но працювати разом для досягн. його мети.

  3. Мотивація - процес спонукання або стимулювання себе та інших до д-сті для досягн. особис. мети та мети орг.-ції.

  4. Контроль - процес забезпечення досягнення орг.цією своєї мети.

24. Організаційні запрограмовані та незапрограмовані управлінські рішення: сутність та приклади

Упр. рішення– це вибір, який повинен зробити кер-к для того, щоб виконати обов’язки, зумовлені його посадою

  1. Запрограмовані - рез-т реалізації пев. посл-ті дій, подібних до тих, що мають місце при розв-ні матем. р-нь.

  2. Запрограмовані рішення, типові для ситуацій, які повторюються, приймаються з дотриманням конкретної послідовності етапів.

  3. Приклад - головний бухгалтер дає розпорядження підлеглим бухгалтерам щодо узагальнення всієї облікової інформації для формування квартальної звітності.

  4. Незапрограмовані приймаються в ситуаціях, які в пев. мірі є новими або пов'язані з дією невідомих факторів.

  5. До незапрограм. ріш. належать ріш. наст. типу:

  6. - якою повинна бути мета орг-ції

  7. - як покращити якість пр-ції

  8. - як посилити мотивацію на підлеглих

  9. - як вдоск-ти стр-ру упр. підрозділу

  10. Приклад - директор видає наказ про реорганізацію цехів підприємства.

25. Охарактеризуйте на конкретних прикладах вплив факторів зовнішнього середовища на організацію

Фактори зовн. с-ща

прямої дії

Х-ка ф-рів

Вплив

ф-рів на орг-цію

Вплив

орг-ції на ф-ри

1. Споживачі

Будь-яка орг.-ція в ринк. умовах орієнт-ся у своїй д-сті на забезпеч. потреб спож-чів, тобто орг.-ції займ-ся в-вом таких тов.. та послуг, на які з боку спож. існ. незадовол. потреби.

Орг-ція може вплив. на форм-ня попиту та смаків спож-чів через проведення продуманої рекл. кампанії, надання додатк. спектра послуг, а також більш привабл. пропозицій.

2. Постач-ники

Забезп-т орг.-ці. необх. р-сами, при цьому несвоєчасні поставки, підв. цін на р-си знижує еф-ть орг.-ції.

Орг-ція може застос-ти диверсиф. підхід до постач-ків і т.ч. захистити себе від пев. ризиків та висувати свої вимоги до них.

3. Конкуренти

Заох-ть орг.-цію постійно вдоск-ти свою вир.-госп. д-сть з метою досягн. необх. рівня конкурентоспр-ті.

Якщо орг.-ція вдоск-ть споживчі, ек-ні, технологічні та естетичні х-ки своєї пр.-ції, то вона може істотно впливати на своїх конкурентів.

4. Держ. органи влади

До них належать: ВРУ, Адм-ція През. Укр., Кабмін Укр., НБУ, Держ. податк. адм-ція Укр., Держ. моноп. служба Укр., а також регіон. органи упр-ня. Названі стр-ри розробл-ть та затв-ть засади функт-ня орг.-цій в д-ві та контр-ть їх виконання

5. Інфрастр-ра

Включає фін. інститути, трансп. сполучення, зв’язок, консалт. служби (консультаційні). Вона впливає на шв-ть та якість розрахунків, перевезень, отр-ня необ-ї інф-ції, що визначає ділові стосунки орг-ції.

Орг-ція може бути залучена до розбудови інфр-ри регіону, надавати конкр. пропозиції щодо вдоск-ня її складових.

6. Законод. Акти

Будь-яка орг.-ція в Укр. функт-є на засадах базових законод. актів, до яких належать:

  • ЗУ «Про п-ва в Укр.»

  • ЗУ «Про п-во»

  • ЗУ «Про госп. т-ва»

  • ЗУ «Про оподатк-ня прибутку п-в» та ін.

Орг-ції можуть пропонувати пев. зміни до законод. актів, виступати ініціаторами прийняття конкр. законів

7. Профспілки, партії та ін. гром. орг-ції

Профспілки на п-вах зд-ть контроль за дотрим. труд. законод-ва, дбають про покращ. умов праці та її оплати, охорону здор. та відпочинку. Партії беруть без посеред. участь у процесі створення законтів, які згодом безпосередньо впливають на орг.-цію.

Орг-ції можуть лобіювати та предст-ти свої інтереси в законод. та виконавч. органах влади через предст-ків, парт. орг.-цій тощо.

8. С-ма ек. відносин у д-ві

Формує умови, правила та принципи функц-ня орг.-ції. При ринк. умовах п-во працює за законом поп., пропоз. та конк-ції.

Якщо умови функт-ня в окр.. ек. с-мі стають нестерпними, то орг.-ції можуть протестувати та добиватись покращення ситуації.

9. Орг-ції-сусіди

Вплив-ть на орг-цію, працюючи з нею на одних площах, викор-чи спільні комунікації, склади та приміщення.

Орг-ція може відокремити комунікації, викупити приміщ., що оренд-ся орг-ціями-сусідами.

Фактори зовн. с-ща

непрямої дії

Х-ка ф-рів

Вплив ф-рів

Приклади впливу на орг-цію ф-рів зовн. с-ща непр. дії

1. Міжнар. події

- це будь-які події політ., ек. та війс. х-ру, які відб-ся в світі і зачіпають інтереси більше 2-х країн світового співтовариства

Внасл. терор. актів в США були заборонені протягом пев. часу всі авіарейси, які з’єднували цю країну зі світом. Орг-ції з ін.. д-в, які співпрац-ли з постач-ми з США не змогли своєчасно одерж. необх. р-си для забезпеч. вир.-госп. д-сті.

2. Міжнар. оточення

- х-зує ек., політич. і соц.. стан країн з контрагентами яких співпрацює п-во

Якщо одна із сусід. д-в застосувала ек. санкції до ін. країни, то у відп-дь вона може також запровадити пев. ек. обм-ня, н-д, заборона імпорту чи експорту пев. видів товарів, введення адмін. бар’єрів тощо.

3. НТП

- це процес р-тку науки і техніки, що зумовлює широкі перетворення у всіх верствах с-ва. Ос-тю НТП є вис. темпи р-тку науки, скороч. часу, впровадж. фундамент. науков. винаходів, створення прогрес. технологій тощо.

П-во впроваджує нову суч. технологічну лінію в-ва радіаторів. Це дає можл-ть покращити якість пр.-ції і зм-ти її вартість. Зрозуміло, що в таких умовах пр.-ція п-ва стає конкурентоспроможнішою за всіма пар-ми, тобто п-во стає серйоз. конкурентом для всіх орг-цій, які прац-ть на ринку с-м опалення.

4. Політичні обставини

- це обставини, які склались у процесі форм-ня держ. устрою, провед. реформ, р-тку с-ва, політич. б-би тощо.

Напередодні парл. виборів політики прийм-ть сприяти. для функт-ня п-ва законод. акти для популяризації своєї громадс. позиції (зм-ня податків, зрост. пільг тощо).

5. Соц.-к-рні обставини

- відобр-ть заг. рівень к-ри в країні, стан соц.. забезпечення громадян, доходи на душу нас-ня, соц. стабільність, р-ток науки.

Вис. рівень к-ри і доходів нас-ня сприяє форм-ню висококваліф. роб. сили, що, в свою чергу, забезп-ть виготовл. якісної конкурентоспр. пр.-ції.

6. Рівень техніки та технології

- відобр. відп-ть стану техніки та технології суч. вимогам: ресурсоек-сті, простоті у застос., викор-ні новіт. інформ. та комп. с-м, вис. рівню автом-ції, безпечності, прод-ті тощо.

Якщо на п-ві застос-ся застаріле обл.-ня, яке є небезп-м для прац., то профспілки будуть вимагати від кер-ків такого п-ва забезп-ня нешкідл. і безпечних умов праці.

7. Ос-ті МЕВ

- включають ос-ті зд-ня міжн. торгівлі, міграції роб. сили, вивозу капіталу, міжн. фін., кред., валют. відносин.

Пев. тариф. чи не тариф. обмеження, які застос-ся інозем. країнами, до країни базування вашої орг.-ції можуть зробити ек. невигідною співпрацю з контрагентами, які функт-ть в цих країнах.

8. Стан ек-ки

- х-зує заг. рівень р-тку ек-ки (високорозвинена, слаборозв., ек-ка, що розв-ся, перехідна або трансформаційна ек-ка).

Якщо в країні ринк. ек-ка х-ся вис. рівнем р-тку, то в будь-як. галузі існ. сильна конк-ція, оскільки антимоноп. закон-во запобігає створ-ню умов для форм-ня монополій.