МЕНЕДЖМЕНТ
Понятие деловой этики.
Критерии принятия этически сложных решений.
|
|
ЭТИКА: понятие |
|
|||
Этика — философская наука, объектом изучения которой |
||||||
является |
мораль, |
которая |
регулирует |
поведение |
||
человека во всех сферах общественной жизни — в труде, в |
||||||
быту, в |
науке, в |
семейных, |
личных, |
международных |
||
отношениях. |
|
|
|
|
|
|
Этика менеджмента — |
|
|
|
|||
наука, |
рассматривающая |
|
|
|
||
поступки и |
|
|
сосредоточена на |
|||
поведение человека, |
сфере |
широком спектре |
||||
действующего в |
|
вариантов поведения |
||||
управления, в том аспекте, в |
менеджеров и |
|||||
каком действия |
менеджера |
подчиненных. |
||||
соотносятся с |
|
|
цели и сред |
|
||
общечеловеческими этически |
|
|||||
ства, используемые для их |
||||||
ми требованиями. |
|
достижения теми и |
||||
|
|
|
|
другими. |
|
|
|
|
|
|
|
2 |
|
Причины важности моральной, этической стороны деятельности менеджера
Менеджер |
служит |
примером |
отношения к |
своим служебным |
|
обязанностям |
для |
рядовых сотрудников и других менеджеров;
Любое действие, поступок менеджера имеют не толь ко сиюминутный эффект.
этические нарушения с его стороны служат дурным примером в большей степени,
нежели подобные |
же |
действия |
рядового |
сотрудника. |
|
формирует комплекс моральных устоев окружающих его людей
3
Выполняя воспитательную роль, менеджер формирует культуру отношения работников к производимой ими продукции или оказываемой услуге, правила общения сотрудников друг с другом, основы контактов «менеджер — подчиненный» и т. п.
Если говорить о внешней среде, то менеджеры, особенно топ-менеджеры, формируют
стандарты отношений с конкурентами, поставщиками, деловыми
партнерами и пр.
Современный менеджер должен сам показывать образцы нравственно безукоризненного поведения и воспиты
вать те же качества у своих подчиненных
и у партнера.
4
Этичность действий работников 
определяется двумя группами факторов
|
1. Комплекс этических |
|
|
|
|
|
2. Требования, которые |
||||||
|
устоев, которыми личность |
|
|
|||
|
владеет от |
|
|
приданы человеку извне: |
||
|
рождения, представление о |
|
|
это может быть этический |
||
|
том, что есть добро и |
|
|
кодекс организации, где |
||
|
что есть зло, т. е. свой |
|
|
человек работает, |
||
|
собственный этический |
|
|
правила внутреннего |
||
|
кодекс, с которым человек |
|
|
распорядка, устные |
||
|
живет и работает, какую бы |
|
|
требования менеджера |
||
|
должность он ни занимал и |
|
|
более высокого уровня. |
||
|
какую бы работу он не |
|
|
|
|
|
|
выполнял. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
Этика играет роль своеобразного фильтра при реализации |
|
||||
|
методов, стиля управления, при создании структуры |
|
||||
|
управления, при принятии решений. |
|
||||
Критерии принятия 
этически сложных решений
Сталкиваясь с проблемой этического выбора, менеджеры, как правило, основываются на нормативной точке зрения.
Выделяют несколько подходов к описанию систем ценностей и соответственно принятию этически сложных решений: - утилитаристский;
-индивидуалистический;
-морально-правовой;
-концепция справедливости.
6
Утилитаристский подход
Соответствующее нормам морали поведение приносит наибольшую пользу наибольшему числу людей.
Принимающий решение индивид должен рассмотреть воздействие каждого его варианта на все
заинтересованные стороны и выбрать вариант, который приносит удовлетворение наибольшему числу людей.
Утилитарный подход фокусирует внимание на самих действиях, а не на мотивах, стоящих за этими действиями.
7
Индивидуалистический 
подход
Предполагает, что морально приемлемыми являются действия человека, которые идут ему на пользу в долгосрочной перспективе.
Главной движущей силой считается самоконтроль, а все внешние силы, которые его ограничивают, должны пресекаться.
К допустимым относятся действия, которые в сравнении с остальными альтернативами приносят больше добра, чем зла.
Если индивид, стремящийся к достижению немедленных положительных результатов, идет на ложь и обман, они всего лишь вызывают аналогичные ответные действия.
Одна из особенностей этого подхода в том, что он допускает (если таковые необходимы) действия индивида, направленные на приобретение личных краткосрочных выгод, в общем-то не соответствующие общественным нормам.
8
Концепция
справедливости
Существует :
распределительная справедливость (равным – равное),
Процедурная справедливость (соответствие правилам),
компенсационная справедливость (возмещение ущерба).
9
Морально-правовой подход
Человек изначально наделен фундаментальными правами и свободами, которые не могут быть нарушены или ограничены решениями других людей.
Этически корректным является решение, наилучшим образом соблюдающее права людей, которых оно затрагивает.
В процессе принятия решения могут быть учтены следующие моральные права:
Право на свободу согласия; Право на частную жизнь; Право на свободу совести;
Право на надлежащее обращение; Право на жизнь и безопасность.
10