Метод
мозгового
штурма
«Мозговой штурм» (англ. brainstorming) — один из наиболее популярных методов стимулирования творческой активности. Позволяет найти решение сложных проблем путем применения специальных правил обсуждения. Широко используется во многих организациях для поиска нетрадиционных решений самых разнообразных задач.
Метод мозгового штурма был разработан Алексом Осборном в 1953 году. Метод основан на допущении, что одним из основных препятствий для рождения новых идей является «боязнь оценки»: люди часто не высказывают вслух интересные неординарные идеи из-за опасения встретиться со скептическим либо даже враждебным к ним отношением со стороны руководителей и коллег. Целью применения мозгового штурма является исключение оценочного компонента на начальных стадиях создания идей. Классическая техника мозгового штурма, предложенная Осборном, основывается на двух основных принципах — «отсрочка вынесения приговора идее» и «из количества рождается качество». Этот подход предполагает применение нескольких правил.
▪Критика исключается: на стадии генерации идей высказывание любой критики в адрес авторов идей (как своих, так и чужих) не допускается. Работающие в интерактивных группах должны быть свободны от опасений, что их будут оценивать по предлагаемым ими идеям.
▪Приветствуется свободный полет фантазии: люди должны попытаться максимально раскрепостить свое воображение. Разрешено высказывать любые, даже самые абсурдные или фантастические идеи. Не существует идей настолько несуразных либо непрактичных, чтобы их нельзя было высказать вслух.
▪Идей должно быть много: каждого участника сессии просят представить максимально возможное количество идей.
▪Комбинирование и совершенствование предложенных идей: на следующем этапе участников просят развивать идеи, предложенные другими, например комбинируя элементы двух или трех предложенных идей.
▪На завершающем этапе производится отбор лучшего решения, исходя из экспертных оценок.
В последние годы широкое распространение получил «электронный мозговой штурм» (online brainstorming), использующий интернет- технологии. Он позволяет позволяет почти полностью устранить «боязнь оценки», т.к. обеспечивает анонимность участников, а также дает возможность решить ряд проблем традиционного мозгового штурма. К последним, в частности, относится т.н. «блокирование продуктивности»: поскольку
участники группы представляют идеи поочередно, то люди в ожидании своей очереди могут передумать или испугаться
публично высказывать свою идею,
либо просто ее забывают.
Этапы метода мозгового штурма
1) Организационные вопросы (пространство, люди), постановка проблемы
Находим людей для генерацию идей, (примерное количество 7+- 2)
Сообщаем им о том, какая задача стоит.
Выбираем модератора группы (модератор – тот, кто будет следить за правилами мозгового штурма на всех его этапах, записывать идеи, предлагать свои). Лучше, если это будет человек энергичный, активный, и, самое главное, знающий особенности метода мозгового штурма.
▪Сложность
▪Неподходящее время для проведения
группового мозгового штурма или нет
людей для его проведения.
▪Есть авторитетные люди в группе. Фокус
внимания группы может быть смещён в
сторону начальства или авторитетного человека. Невозможность
сфокусироваться на задаче.
▪Во время мозгового штурма повышается
энергетика голоса. Всем хочется, чтобы их услышали. Особенно актуально, если участников в группе много.
Этапы метода мозгового штурма
2) Сам мозговой штурм (генерация идей)
Можно кратко ознакомить участников с особенностями метода мозгового штурма, но это не является обязательным условием.
Модератор записывает задачу на доске.
Участникам группы даётся 1-5 минуты поразмыслить над темой и записать пришедшие идеи на листе бумаги.
Перед тем как обсуждать идеи необходимо сообщить правила обсуждения:
Главное — количество идей. Не делайте никаких ограничений.
Полный запрет на критику (отсутствие оценивания идеи)
Необычные и даже абсурдные идеи приветствуются.
Комбинируйте и улучшайте любые идеи.
Не искать детали (на данном этапе достаточно тезисно озвучить идею)
Сложность
▪У участников группы идей мало или
совсем нет. Такое может случиться, если
задача слишком глобальна или у участников мозговая блокада.
▪Участники вялые ничего не хотят делать.
▪Люди не могут удержаться от критики
▪Идей очень записать?
Этапы метода мозгового штурма
3) Выбор подходящей идеи (анализ идей)
Перед тем как начать выбор нужной идеи необходимо удалить повторяющиеся, не относящиеся к теме или проблеме.
Расставляем приоритеты (в соответствии с теми критериями, которые для нас наиболее значимы при решении данной задачи). Критерии могут быть такие: скорость, время деньги и т д.
Наиболее предпочитаемые идеи прорабатываем (что и как делать, кто за что отвечает, сроки, ресурсы, этапы и т д.)
Сложность
▪Споры по расстановки приоритетов и отсеивания нереалистичных идей.
▪На этапе проработки деталей – идея становиться нереалистичной.
▪Возникает дилемма две идеи, не знаем, какую выбрать.
штурма.
▪Метод весьма прост, доступен и детям, и взрослым, эффективен, даже если участники не очень компетентны. Не требуется предварительное обучение участников кроме ведущего, который должен знать теорию метода, методику проведения сеансов и виды мышления.
▪Это коллективный метод решения задач, поэтому срабатывает системный эффект - увеличивается сила решений от объединения усилий многих людей (эффект "коллективного" ума) и возможности развивать идеи друг друга.
▪Мозговой штурм можно использовать ежедневно для развития фантазии и воображения и для раскрепощения сознания.
▪Можно показать, что у одной и той же задачи есть много разных решений и каждое правильно, но только для своих конкретных условий.
▪Можно научить людей не бояться высказывать свои мысли, снять страх перед критикой и страх ошибиться.
▪Можно научить слушать товарищей, уважать и свое, и чужое мнение, сдружить коллектив.
▪Можно поднять статус робкого человека, сделать его более смелым и раскованным, если обращать общее внимание на его решения, пусть и слабые.
▪Можно научить людей позитивной критике.
Недостатки метода мозгового
штурма.
▪Не пригоден для решения сложных проблем и трудных задач. Например, такой:
"Свободен ли солдат от этических норм?" Это дискуссионный вопрос, ведь солдат
принял присягу выполнять любые приказы. А если приказ безнравственный?
▪Как и метод проб и ошибок, метод мозгового штурма не имеет критериев оценки
силы решений.
▪Отсутствует четкий алгоритм целенаправленного движения к сильному решению.
▪Процессом решения надо искусно управлять, чтоб он шел по направлению к
сильному решению. Велика роль ведущего штурм. Половина успеха зависит от
ведущего.
▪Бывают затруднения при определении авторства хороших идей. Поэтому этот щекотливый вопрос следует оговорить до начала штурма.