- •Система обеспечения экономической безопасности предприятия
- •Введение
- •1. Наиболее типичные проблемы российского предпринимательства
- •2.1. Некоторые рекомендации при создании системы безопасности предприятия
- •2.2. Основные принципы деятельности системы безопасности
- •2.3. Цели системы безопасности
- •2.4. Задачи системы безопасности
- •3. Внутренние и внешние угрозы экономической безопасности фирмы
- •4. Структура службы безопасности
- •5. Концепция безопасности предприятия
- •6. Правовой статус службы безопасности
- •Разведывательная и контрразведывательная деятельность служб безопасности
- •Введение
- •1. Определение понятия «экономическая разведка»
- •1.1. Отличие экономической разведки от экономического (промышленного) шпионажа
- •1.2. Промышленный шпионаж
- •1.3. Разведывательный цикл
- •1.4. Сравнительный анализ американской, японской и немецкой систем экономической разведки
- •2. Задачи и функции подразделения экономической разведки
- •2.1. Система методов экономической разведки
- •2.2. Структура разведывательного подразделения (РП) службы безопасности
- •2.3. Источники разведывательной информации
- •4. Контрразведка: цели и объекты
- •4.1. Стратегические разведчика как объект контрразведки
- •4.2. Задачи и структура контрразведывательного подразделения службы безопасности
- •Комплексная безопасность объектов связи, роль и место информационной безопасности в ее обеспечении
- •Введение
- •1. Основные понятия и определения из области информационной безопасности
- •2. Типичные проблемы обеспечения информационной безопасности
- •3. Основные направления обеспечения информационной безопасности
- •Заключение
- •Методологические основы обеспечения информационной безопасности объекта
- •Введение
- •1. Основные термины и определения из области информационной безопасности
- •2. Последовательность действий при разработке системы обеспечения информационной безопасности объекта
- •Определение политики информационной безопасности
- •Определение границ управления информационной безопасности и конкретизация целей ее создания
- •Оценка рисков и управление рисками
- •Выбор способов обеспечения информационной безопасности
- •3. Информационные системы как объект защиты
- •Заключение. Ваш следующий шаг
- •Основные свойства и показатели эффективности системы защиты информации
- •Введение
- •1. Характеристика «Общих критериев оценки безопасности информационных технологий ISO/IEC 15408»
- •2. Иерархия показателей эффективности системы защиты информации
- •3. Обобщенный методический подход к обеспечению информационной безопасности
- •Заключение
- •Комплексный подход к обеспечению информационной безопасности объекта
- •Введение
- •1. Основные принципы, требования и рекомендации по обеспечению информационной безопасности предприятия
- •Требования к системе информационной безопасности объекта
- •Факторы, определяющие степень централизации управления
- •2. Методика построения (аналитического обследования) системы информационной безопасности предприятия
- •Заключение
- •Методика выявления сведений, представляющих интеллектуальную собственность, и организаций, заинтересованных в них
- •Введение
- •1. Формирование списка сведений, подлежащих защите
- •2. Формирование списка организаций и частных лиц, которые могут быть заинтересованы в доступе к охраняемой информации
- •Заключение
- •Алгоритм проведения анализа информационного риска на предприятии
- •Введение
- •1. Оценка возможного ущерба (потерь)
- •2. Алгоритм проведения анализа информационного риска на предприятии
- •3. Стратегия управления рисками
- •4. Проверка системы защиты информации
- •Заключение
- •Формирование облика нарушителя
- •Введение
- •I. Общая характеристика модели нарушителя
- •2. Структура и основные элементы модели нарушителя
- •3. Алгоритм формирования облика нарушителя
- •Заключение
- •Управление информационной безопасностью
- •Введение
- •1. Основные понятия по управлению информационной безопасностью
- •2. Создание службы информационной безопасности, организационная структура и основные функции
- •3. Администратор безопасности
- •Заключение
- •Аналитические технологии управления информационной безопасностью
- •Введение
- •1. Информационное обеспечение администратора безопасности
- •2. Автоматизация управления информационной безопасностью
- •Заключение
- •План обеспечения информационной безопасности предприятия
- •Введение
- •1. Место и роль плана защиты в системе информационной безопасности
- •2. Организация планирования
- •3. Основные элементы плана защиты и их содержание
- •Заключение
- •Обеспечение информационной безопасности в чрезвычайных ситуациях
- •Введение
- •1. Классификация чрезвычайных ситуаций
- •2. Определение угроз информационной безопасности в чрезвычайных ситуациях
- •3. Разработка мер противодействия чрезвычайным ситуациям
- •Заключение
- •Основные положения законодательства в области защиты информации
- •Введение
- •1. Закон об информации, информатизации и защите информации
- •2. Основные положения закона «о государственной тайне»
- •3. Уголовная ответственность за преступления в сфере информации и интеллектуальной собственности
- •Заключение
- •Лицензирование деятельности в области защиты информации
- •Введение
- •1.Назначение и структура системы лицензирования
- •Что такое лицензия?
- •2. Основания и порядок получения лицензии
- •Специальная экспертиза
- •Государственная аттестация руководителей предприятий
- •Порядок получения лицензии
- •Заключение
- •Аттестование объектов связи и информатики
- •Введение
- •1. Структура системы аттестования объектов
- •2. Порядок проведения аттестации
- •Заключение
- •Система сертификации средств защиты информации
- •1. Государственная система сертификации в Российской Федерации
- •2. Государственная система сертификации средств защиты информации по требованиям безопасности информации
- •3. Сертификация средств защиты информации
- •4. Сертификационные испытания
- •5. Последовательность действий заявителя при сертификации ТЗИ по требованиям безопасности информации
- •Формирование концепции обеспечения информационной безопасности
- •Введение
- •1. Информационно-логическая модель объекта защиты
- •2. Обобщенная структура концепции обеспечения информационной безопасности
- •3. Адаптация общих концептуальных положений информационной безопасности к особенностям предприятия
- •Заключение
- •Уголовно-правовое обеспечение информационной безопасности
- •Статья 183 Уголовного кодекса Российской Федерации
- •Статья 204 Уголовного кодекса Российской Федерации
- •Статья 272 Уголовного кодекса Российской Федерации
- •Статья 273 Уголовного кодекса Российской Федерации
- •Статья 274 Уголовного кодекса Российской Федерации
- •Некоторые уголовно-процессуальные особенности привлечения лица, посягнувшего на информационную безопасность, к уголовной ответственности
- •Показания свидетеля
- •Показания потерпевшего
- •Показания обвиняемого
- •Показания подозреваемого
- •Заключение эксперта
- •Вещественные доказательства
- •Процессуальное закрепление вещественных доказательств
- •Протоколы следственных и судебных действий
- •Иные документы
- •Представление сведений, составляющих коммерческую и банковскую тайну, органам предварительного расследования по расследуемым ими уголовным делам
- •Виды юридической ответственности за правонарушения в области информационной безопасности
- •Введение
- •1. Административная ответственность за нарушение законодательства в сфере информационной безопасности
- •2. Гражданско-правовая ответственность юридических и физических лиц за противоправное получение и использование информации
- •Заключение
- •Основные понятия и требования по обеспечению тайны связи
- •Персонал и безопасность предприятия
- •1. Качественный подбор и расстановка кадров как условие обеспечения безопасности организации
- •2. Мошенничество
- •Совершению мошенничества способствует:
- •3. Тактика эффективного ведения переговоров
- •Основные этапы переговоров
- •Типичные модели поведения на переговорах
- •Метод принципиального ведения переговоров (Переговоры по существу)
- •Психологические основы деструктивной переговорной тактики и способы ее преодоления
- •4. Стиль разрешения конфликтов
- •Выбор оптимального стиля
- •5. Психологические аспекты обеспечения безопасности в экстремальных ситуациях
- •Психологическое обеспечение безопасности предпринимательской деятельности
- •1. Обеспечение безопасности компании при найме, расстановке и управлении персоналом
- •Отбор кандидатов на работу
- •Безопасность персонала обеспечивают новые психотехнологии
- •Стресс и безопасность
- •Полиграф (“детектор лжи”): история и современность
- •Полиграф (“детектор лжи): использование в интересах государства
- •Полиграф (“детектор лжи”): использование в интересах коммерческой безопасности
- •Полиграф и закон
- •Отчет по изучению индивидуально-психологических особенностей
- •Пример профориентационной карты
- •Методика оценки благонадежности персонала
- •1. Благонадежность сотрудника
- •2. Факторы неблагонадежности
- •3. Методы исследования уровня неблагонадежности
- •4. Повышение благонадежности, профилактика нарушений
- •5. Практика применения технологии оценки благонадежности
Методика оценки благонадежности персонала
2. Высота стен меньше, чем уровень воды, цемент держит крепко.
Несмотря на наличие сдерживающих норм и убеждений, человек проявил неблагонадежность, количество провоцирующих факторов превысило сдерживающие возможности системы.
Один из вариантов такой ситуации – всем известный шантаж. Под давлением компрометирующей информа ции и страха ее разглашения, человек может пойти на преступление. При этом он будет сильно страдать от своей беспомощности и уязвимости.
3. Высота стен больше, чем уровень воды, но цемент не выдержал.
Убеждения, если они не достаточно прочные и устойчивые могут сломаться даже при самом незначительном давлении. Людей, которые не обладают сильными, твердыми убеждениями в обыденной жизни называют уступчивыми, мягкими, внушаемыми, податливыми.
Очевидно, если работа человека связана с взаимодействием с другими лицами и на него может быть оказа но сильное психологическое давление, то надо позаботиться, чтобы у этого сотрудника были необходимые убеждения значительной прочности.
Другие возможные варианты являются частным случаем уже рассмотренных, и вы можете по аналогии ра зобраться с ними. Однако для нас важнее как практически можно применить эту модель с целью выявления текущего уровня неблагонадежности и прогнозирования возможных изменений системы.
Для ответа на вопрос об уровне неблагонадежности конкретного человека надо ответить на следующие вопросы:
1.Какие ценности, нормы поведения приняты этим человеком?
2.Какие убеждения управляют его повседневной жизнью?
3.Какие негативные факторы действуют на него в данный момент?
К сожалению, современная психология не располагает методиками, опросниками, которые могли бы прямо и точно ответить, по крайней мере, на первые два вопроса.
Поэтому приходится упрощать систему, считать, что все люди обладают примерно одними и теми же ценно стями и примерно одинаково стремятся их соблюдать. В этом случае вопрос изучения и прогнозирования нелояльного и неблагонадежного поведения сводится к выявлению провоцирующих нарушение факторов.
2. Факторы неблагонадежности
1. Безответственность, попустительство, недальновидность, халатность Все эти качества личности могут и часто приводят к тому, что человек нарушает правила, инструкции и за
коны. Типичные объяснения виновного звучат так: «Я ведь не знал, что так будет» или «Я думал, что ничего не произойдет». Эти качества стремятся заполнить все доступное пространство. Если вы обнаружили, что человек обладает хотя бы одним из этих качеств, то вероятно, что:
•оно будет проявляться в самых различных ситуациях;
•наличие одного качества способствуют появлению всех других.
2. Боязнь шантажа, чрезмерно щепетильное отношение к имиджу, наличие уязвимых мест Шантаж – это один из любимых художественных приемов голливудских режиссеров и сценаристов. У глав
ного героя есть что то, что он скрывает от жены, от общественности. Его противники узнают это и начинают шантажировать. С тем, чтобы сохранить семью, должность, положение в обществе жертва поддается шанта жу и к концу фильма от него ничего не остается.
Что обеспечивает успех шантажиста?
Во первых, у жертвы должно быть что то, что он скрывает. Во вторых, у жертвы должна быть такая референ тная группа, мнение которой для нее важно, и это мнение может значительно ухудшиться, если определен ная информация будет обнародована. В третьих, жертва должна бояться шантажа. Иначе ничего не полу чится. Если жертва готова объясниться с референтной группой и предпочитает такое развитие событий тому, что бы пойти на поводу у шантажистов, то на этом все и остановится. Будет ли обнародована скрываемая информация или нет уже не имеет значения.
Частным случаем шантажа является воздействие на уязвимые места человека для получения, каких либо выгод от него. Перечень того, что может быть уязвимым местом, при этом надо помнить, что наличие призна ка у испытуемого не является само по себе уязвимым местом. Признак становится таковым, если он имеет для человека чрезвычайную важность. Итак, список признаков:
•Наличие автомобиля
•Семья, дети, родители
•Здоровье
•Личное благополучие
•Социальный статус
3. Внезапное ухудшение или улучшение материального положения, если причина не известна Внезапное, очень быстрое, улучшение материального положения, причин которого мы не знаем, или они кажут ся нам вымышленными, является очень и очень важным признаком совершения противоправных действий.
24.6
Методика оценки благонадежности персонала
В случае если человек не может или не хочет объяснить, как получилось, что он так быстро улучшил свое материальное положение, то вы, как сотрудник, ответственный за оценку благонадежности персонала, дол жны предположить худшее – быстрое обогащение увеличивает общий показатель неблагонадежности (если причины не известны или не были признаны достаточными).
Жизнь не по доходам, внезапное улучшение материального положения сгубило очень много тайных агентов. Уж точно больше, чем профилактическая проверка на детекторе лжи.
Внезапное ухудшение материального положения часто связано с тем, что человек попал в какие то долги, вынужден откупаться, занимается урегулированием каких либо проблем. Это может сделать его с одной стороны более уязвимым со стороны конкурентов или других заинтересованных во влиянии лиц, с другой стороны подтолкнуть к быстрым способам восстановления материального благополучия. А, как мы уже зна ем, быстрые способы не всегда законны.
4. Демонстративность поведения, драгоценности, эксклюзив, тщеславие Человек, обладающий перечисленными выше качествами, заметно теряет в своей благонадежности. При
чин этому несколько. Демонстративность поведения говорит о том, что человек обладает искаженной само оценкой он хочет, чтобы его оценивали иначе, чем он есть на самом деле. Демонстративность поведения, так же говорит о зависимости человека от мнения окружающих. Если вы хотите повлиять на человека обла дающего демонстративным поведением, вам даже не надо вставать со стула – достаточно подтвердить его мнимую самооценку, сказать, что он даже лучше (круче, симпатичнее, стройнее), чем ему кажется.
Вахтер, на которого можно легко повлиять, хуже, чем отсутствие вахтера вовсе. Если вахтера нет, то вы, предполагая, что может зайти чужой, закроете все двери на замок. Если же вахтер есть, вы, доверившись ему, оставите двери открытыми.
Тщеславие, как черта личности, подводит своеобразный итог этому фактору. У человека должны быть зна чительные суммы для того, чтобы позволить себе драгоценности или эксклюзив. У него должны быть актер ские задатки, чтобы реализовывать демонстративное поведение. Для тщеславия достаточно чтобы оно просто было. Тщеславный человек тщетно ищет славы, известности.
5. Желание сохранить должность, когда очевидно, что человек ее перерос и достоин большего Этот фактор очень важен, если человек контролировал какой то источник потенциального дохода или обо
гащения. Например, если кладовщик отказывается от повышения, при том, что он к нему готов и по знаниям, и по умениям и по всем другим показателям – это является фактором риска, требующим дополнительного изучения. Вполне возможно, что причина отказа кладовщика банальна и скучна он не хочет отвечать за кого то кроме себя и поэтому отказывается от повышения. Если причина отказа невинна, то этот фактор неблагонадежности следует снять с испытуемого.
Однако часто истинная причина отказа в том, что сотрудник боится, что с его уходом откроются все те нару шения, которые до того умело скрывались.
6. Зависимость от чего либо или от кого либо (азартные игры, секты, семья)
Это очень многообразный и важный фактор. Наличие зависимости говорит о том, что для человека является делом исключительной важности наличие у него того или иного предмета. Для зависимого человека важно мнение или решение какого то другого лица, может быть мужа или жены. Зависимость может расцениваться как частный случай наличия уязвимых мест. Это так на самом деле, но все же это и достаточно разные фак торы с тем, чтобы оценивать их по отдельности.
Человек может быть чрезмерно зависим от своих близких. Как следствие, он будет делать то, что они от него захотят или потребуют. Иногда это будет полезно для того предприятия на котором человек работает, иног да это не будет иметь никаких последствий, но возможны ситуации, когда действия могут быть вредны.
Человек может быть зависим от того, кто оказал ему некоторую услугу. Чем выше уникальность, важность, полезность услуги, тем выше может оказаться зависимость. При этом в расчет принимается субъективная важность. Для кого то помощь в устройстве чада в особую, элитарную школу – очень важно и значимо, дру гой удивится, что кто то ждет от него благодарности за такой пустяк. Есть несколько областей жизни, услуги в этих областях чаще всего приводят к зависимости. Это:
•все, что связано со здоровьем, включая экстрасенсов и других практиков;
•все, что связано с детьми, включая «отмазку» детишек от армии и тюрьмы;
•почти все, что связано с получением и улучшением жилья;
•разрешительные акции;
•выдача некоторых справок.
Зависимость может быть от не материальных предметов, например от результатов гадания, от гороскопов, от прогнозов. Есть немало людей, которых можно выбить из колеи сказав, что сегодня неблагоприятный день. Перечислим некоторые распространенные зависимости, которые вам следует иметь в виду при оценивании этого фактора:
•Карточные и другие азартные игры, включая игровые автоматы и тотализатор.
•Зависимость, как следствие религиозного или другого воспитания.
•Зависимость от навязчивых идей.
•Зависимость от привычек и стереотипов поведения.
В настоящее время бурно развивается компьютерная зависимость. Одни «запали» на компьютерные игры, других затянули сети интернета. Чем может грозить зависимость от интернета компании? Тем, что в оплачи
24.7
Методика оценки благонадежности персонала
ваемое рабочее время сотрудник будет решать свои проблемы, общаться с удивительными людьми, вести переписку, рисковать получением компьютерного вируса в локальную сеть предприятия.
7. Зависть, как черта характера Не так много есть черт характера, которые действуют таким разрушающим образом на все поведение чело века в целом, как зависть.
С одной стороны она толкает человека на те или иные действия, которые он никогда не совершил бы ни будь он завистлив, с другой стороны зависть ведет к одиночеству и озлобленности на окружающих. Сделать га дость тем на кого ты зол значительно проще, чем тем к кому ты относишься с уважением и немного проще, чем тем к кому ты равнодушен.
Завистливые люди не могут находиться в обществе успешных людей, они там задыхаются от приступов зави сти. И если жизнь вынуждает их находиться в этом обществе, то они прилагают немалые усилия для того, чтобы добавить пару ложек дегтя.
Один из используемых ими способов нарушения идиллической картинки может быть плетение интриг и науш ничество.
8. Интерес к информации представляющей коммерческую тайну Это фактор появился по настоятельному совету директоров коммерческих фирм. Если человек, в служеб
ные обязанности которого не входит обладание той или иной коммерческой информацией, прилагает на стойчивые и целенаправленные усилия чтобы получить закрытые для него данные, то это может свидетель ствовать о наличии у него каких либо планов и мотивов. Обычно, ради развлечения или от скуки, люди не охотятся за секретами.
В целом, излишнее любопытство к закрытой информации должно стать и поводом для профилактических разговоров и причиной для понижения уровня благонадежности.
9. Интерес к сложившимся межличностным отношениям Одним из способов разрушения компании конкурента является подрыв изнутри. Человек, на которого воз
ложена миссия по разрушению компании, может быть завербован из числа уже работающих сотрудников. Особенно тех, кто по тем или иным причинам обросли проблемами и имеют высокий уровень неблагонадеж ности. Кроме того, «вредитель» может быть принят на работу.
Кстати в последнем случае кандидаты на то или иное рабочее место идут с большим запасом. Если есть вакансия грузчика, то засланный кандидат будет выигрывать у остальных по всем показателям, как говорят на скачках, «два корпуса». Он не пьет, не курит, готов работать хоть круглые сутки, у него есть своя машина, которую он может использовать в служебных целях. Люди, которые устраиваются на работу по чьему то заданию, отличаются следующим:
•они говорят, что не мыслят своего будущего без работы здесь;
•они более чем просто подходят;
•они настойчивы в своем желании работать именно здесь.
Если вы занимаетесь подбором кадров, то должны помнить о такой опасности и предпринимать меры по предотвращению проникновения вредителей в коллектив.
10. Компрометирующий круг общения Для различных ситуаций компрометирующий круг общения будет наполняться различным содержанием.
Если сотрудник обладает конфиденциальной информацией, то он должен сам контролировать свое окруже ние и не допускать появления в нем компрометирующих людей. Если он, конечно, дорожит работой. Частным случаем компрометирующего круга общения является, как вам не покажется странным на первый взгляд – частые командировки и в особенности поездки на поезде. Люди считают, что разговор с попутчи ком ни к чему не обязывает и ни чем не угрожает. Но среди попутчиков количество потенциально заинте ресованных и опасных лиц гораздо больше, чем на улице. Особенно, если пассажиры не бабушки с внуками, а такие же деловые люди.
В целом, этот фактор оценивает опасность того, что конкретный испытуемый разболтает известную ему информацию. Наличие компрометирующего круга общения может в значительной степени увеличить такую вероятность, хотя в конечном итоге говорить или не говорить, решает сам человек.
11. Крупные покупки за последние два три месяца Понятие крупной покупки требует дополнительного пояснения. Для разных людей сумма такой покупки может различаться во много раз.
В целях нашего исследования крупной покупкой мы будем считать, такую стоимость, которая превышает шестимесячный доход человека. Если у испытуемого есть семья, то в расчет принимается совокупный доход семьи. Конечно, часто мы не знаем наверняка размер дохода другой семьи, и эта информация по разным причинам может скрываться. В этом случае можно использовать средние значения.
Итак, если человек совершил крупную покупку, то это изменяет его финансовое положение. Возможно, что он теперь кому то чем то обязан (зависимость) или должен.
При выдаче кредита, фирмы, использующие данную технологию, особое внимание уделяют этому пункту. Их интересует текущая платежеспособность клиента. Если он уже совершил крупную покупку, то платежеспо собность понижается, и выдача кредита откладывается на некоторое время.
24.8
Методика оценки благонадежности персонала
12. Крупный долг Как и в предыдущем факторе требуется уточнить понятие «крупный». Относительно долга подход в оценке
величины несколько иной. Долг признается крупным, если его наличие нарушает привычную жизнь челове ка, требует каких либо изменений в обычном порядке вещей, если нарушается психологическое состояние и возникает существенный дискомфорт (причина которого именно долг, а не что то иное).
Если наличие долга подавляет и значительно изменяет жизнь человека, то он, стремясь, быстрее поправить свое положение, может совершить необдуманные поступки, которые приведут к еще большим проблемам.
13. Легкая внушаемость, доверчивость, подчиняемость Этот фактор имеет особое значение для кассиров, вахтеров охранников и других специалистов, которые по
долгу службы общаются с посторонними (для компании) людьми. Нет доступных статистических данных о том, каковы прямые финансовые потери от аферистов, способных производить убедительное впечатление. Одни расплачиваются фальшивыми купюрами, другие проходят туда, где им быть не положено, третьи полу чают справки и гарантии, которых им не видать, попади они на более устойчивого сотрудника. Если не все кассиры были обмануты, то все прошли через попытку обмана. Те, кто внушаем и доверчив, может быть, до сих пор не знают, что подвергались подобному воздействию.
Однако, этот фактор важен не только для кассиров. Секретарь, если он легко подчиняем, может выполнять поручения проходимца с тем же рвением, что и распоряжения директора. Доверчивость водителя может привести к тому, что ваша машина может быть арестована как инструмент преступления.
Персонал должен быть в некоторой степени насторожен при общении с окружающим миром. Эта насторо женность прямопропорциональна тому объему информации и возможностей, которыми обладает сотрудник.
14. Лживость, как черта характера. Жуликоватость Есть люди, которые по тем или иным причинам научились искусно врать. Они считают, что весьма убедительны
и все им верят. Они так много и так часто врут, что с одной стороны сами начинают верить в свой вымысел, а с другой стороны, становятся очень искусны. Их убежденный вид многих может вводить в заблуждение. Хотя проявление лживости подвластно волевому контролю, наивным было бы ожидать, что инициатором такого контроля станет сам человек. Скорее всего, он станет себя сдерживать и контролировать лишь после того, как будет поставлен в такие условия, когда лгать просто нельзя.
Жуликоватость – такая черта характера, проявляющаяся в поведении, цель которого получение выгоды различными способами, в основе которых находится явная или не явная ложь.
Лживость и жуликоватость – самая благодатная почва для мошенничества, которое определяется как про тивоправное деяние, совершенное путем обмана или злоупотребления доверием.
По мнения психологов, существует так называемый треугольник мошенничества. Три элемента, которые его образуют: давление внешних или внутренних обстоятельств, техническая возможность совершить акт мо шенничества, способность оправдать свои действия.
15. Наличие судимости Как это не печально, но наличие судимости снижает благонадежность человека вне зависимости от его
личностных качеств. Почти всегда судимость принимается во внимание, даже если она была впоследствии снята. Объяснений, вероятно, может быть несколько. Какую бы мы причину мы не назвали, она будет звучать дискриминационно. Поэтому вместо перечислений мы зададим несколько риторических вопросов.
Как вы считаете, почему въезд в США лиц, имеющих судимость, чрезвычайно затруднен. Настолько, что проще сказать – невозможен. Попытка скрыть факт судимости ведет к безоговорочной депортации?
Как вы считаете, в чем причина, что прием на должности, требующие особого доверия не возможен без проверки на наличие не только судимости, но и приводов в милицию?
Помните ли вы финал повести В. Шукшина «Калина красная»?
16. Негативные черты характера, такие как: алчность, корыстолюбие, продажность Человек может быть завистлив, он может быть лжив. Но если у него есть страх наказания, то это может сдер
живать проявление данных качеств. Наличие же таких черт личности, как алчность и продажность предпола гает, что их носитель активно ищет способ удовлетворить свои материальные, как правило, амбиции. Алчный человек лишен возможности насытиться ему всегда мало. Он исходит не из того, что у него уже есть, а из того, что может быть. Нам не известны случаи, когда алчность поддавалась бы волевому контролю. Это качество может преследовать человека днем и ночью и, как следствие, он ломается. Один способ сохра нить свободу алчному человеку – лишить его любого способа нарушить закон. Провести с ним воспитатель ную беседу, рассказать, почему такие ограничения полезны для него и что будет, если их отменить. Продажный человек знает цену своему слову, знает цену своему молчанию. Первый раз он может назвать ее, как бы шутя. Шутка нужна для того, чтобы иметь возможность сделать шаг назад и сказать: «Как ты мог так подумать обо мне – это ведь просто шутка». Вероятно, что второй раз он с вами шутить не стает, а если вам придется все же покупать его услуги, цена будет повышенной.
17. Негативные эмоциональные черты характера: обидчивость, шкодливость, подлость, мнительность Часто основной вред от этих качеств сотрудника, фирма познает, в полной мере, после его увольнения. Когда после увольнения вскрываются удивительные по изощренности «подарки» от бывших сотрудников. Конечно, это в том случае, если сотрудник чувствует себя обманутым, обиженным.
24.9
Методика оценки благонадежности персонала
Есть несколько категорий сотрудников, которые требуют особого внимания на наличие этих черт характера. Это:
программисты, системные администраторы, администраторы баз данных и другие специалисты, имею щие отношение к оргтехнике. Значительный вред может быть нанесен через компьютеры и компьютер ную сеть;
сотрудники бухгалтерии. Правительство было последней инстанцией, которое вслух признало, то рабо тать, выполняя все законы, нельзя. Следовательно, в каждой бухгалтерии что то спрятано, важно толь ко знать где искать. А кто лучше, чем обиженный бухгалтер может об этом проинформировать?
люди полностью знающие технологический процесс. Почти каждый бизнес имеет свое слабое звено, знание его – может стоить фирме будущего.
К слову сказать, не только увольнение, но и снижение зарплаты, не выплата премии, повышение по службе другого сотрудника, могут привести к тем же последствиям. Обидчивый, подлый человек способен проде монстрировать свою незаменимость любым впечатляющим способом. «Ах, вы считаете, что мне не надо доп лачивать за защиту от вирусов потому, что уже полгода в нашей локальной сети не было вирусов?!»
18. Неустойчивость к стрессам Люди по разному переносят стрессовые ситуации. Одни могут заводиться и становятся более деятельными,
другие напротив поникают и теряются. Если человек не устойчив к стрессу, это проявляется на уровне всех его способностей. Он становится менее внимательным и пропускает сигнал опасности, будь то цвет сигнала светофора, или ошибочная сумма в накладной. Человек становится рассеянным, что также может привести к самым печальным последствиям. Ухудшается память и человек может забыть о том или ином важном зада нии.
На человека, который неустойчив к стрессу, уже нельзя полностью положиться за ним нужен дополнитель ный контроль. Для предприятия часто бывает проще взять на работу другого человека. Однако, если случи лось так, что неустойчивый, подверженный стрессам сотрудник работает у вас – об этом необходимо по мнить при принятии управленческих решений.
19. Одиночество, отсутствие семьи, отсутствие иждивенцев Это фактор также многоплановый. С одной стороны, одиночество говорит об определенном складе харак
тера, о трудностях в общении. При этом надо иметь в виду и возраст испытуемого, и историю его жизни. В некоторых случаях одиночество не может рассматриваться, как негативный фактор.
Но в целом, отсутствие семьи и других иждивенцев делает человека более легким на подъем. Ему не о ком волноваться кроме себя, у него нет лишних уязвимых мест в виде детей, супруга или родителей. Он сел в поезд и только его и видели. Таким же сдерживающим фактором может являться наличие собственной недвижимости. Но только до тех пор, пока украденная сумма не станет больше стоимости недвижимости.
20. Плохие жилищные условия и интенсивное желание их изменить Как сказал классик, жилищный вопрос испортил москвичей. Внимательное изучение ситуации показало, что
дело значительно сложнее – испорчены не только столичные жители, но и провинциалы.
Желание иметь свой дом и понятно, и оправданно, и разумно. Но иногда способы достижения цели находят ся в конфликте с принятыми правилами и законами. Особо показательным является интенсивность желания улучшить жилищные условия. Кто то просто сетует на тесноту и неустроенность, а другой может говорить только о способах улучшения жилья, о вариантах обмена и о том, чтобы он хотел получить в результате.
Для некоторых людей желание улучшить жилье настолько важно, что они могут совершить противоправный поступок, если он приблизит их к заветной цели. Важно знать есть ли возможность негативного поведения для конкретного испытуемого, и предпринять предупредительные меры.
21.Принадлежность к малым неформальным группам, сектам, партиям деструктивной направленности Член любой малой группы смотрит на других людей совершенно по другому, нежели на своих коллег (парт неров, соучастников). Принадлежность к группе создает границу «мы они». Создание такого различения существенная и непременная часть групповых процессов. Без этой границы не возможна группа, ее само идентификация.
Однако существует значительная разница в том, какое отношение воспитывает группа у своих адептов по отношению к окружающему миру. Существует огромное разнообразие взаимоотношения малых групп и об щества. Большинство из них не являются деструктивными или разрушающими, но не обошлось без многочис ленных исключений.
В некоторых группах насаждается мнение о том, что только ее члены являются избранными и достойными людьми. Те, кто не с нами, те против нас и у нас полностью развязаны руки, мы можем делать с ними все, что нам придет в голову. Если для блага группы необходимо нарушить работу компании, где работает член та кого деструктивного сообщества, то единственный вопрос, который он вправе задать это «Как я могу выпол нить задание с максимальной пользой для нас?».
22.Пристрастие к алкоголю, наркотикам
Ранее мы довольно подробно останавливались на вопросе зависимости человека от тех или иных вещей. Алкогольная и наркотическая зависимость выделена нами в отдельный фактор. Это мотивируется тем, что такого рода зависимости получили особое распространение. У них во многом одна природа. Эти зависимо сти разрушают волевые способности личности и в момент ломки или сильного похмелья человек многое
24.10
Методика оценки благонадежности персонала
может продать за возможность временно поправить свое состояние. Криминальные сводки пухнут от коли чества преступлений совершенных в состоянии опьянения (алкогольного или наркотического).
Многие компании на западе практикуют обязательное тестирование на содержание наркотических веществ в организме сотрудника не только при поступлении на работу, но и периодически во время работы. По дан ным американских источников до 20% кандидатов не проходят тест на наркотики при тестировании во время приема на работу.
23. Провокационные разговоры и действия, интриганство Этот пункт в значительной степени дополняет фактор номер 9 «Интерес к сложившимся межличностным отношениям», но не заменяет и не дублирует его.
В данном случае имеются в виду конкретные, имеющие место поступки, цель которых может быть различна, но все они носят явный провокационный характер.
Что такое провокация в данном контексте? Это попытка, тем или иным образом узнать какова будет реакция на то или иное действие или предположение. Это разведка боем. При этом предполагается, что предложе ние, которое делается, скорее всего, не одобряется.
Тот факт, что кто то стал проявлять любого рода провокации, говорит о происходящих в его голове замыс лах. Точнее, это только легкий отблеск. Но, однажды блеснув нет гарантии, что он полностью потухнет после профилактической беседы. Наказание некоторых детей ведет не к тому, что дурное поведение исчезает, а к тому, что ребенок становится более изобретательным в его сокрытии.
24. Резкие изменения настроения в течение дня Резкие перепады настроения, плаксивость, быстрая утомляемость в общем смысле являются признаками
высокого нервно психического напряжения. Что само по себе не может быть поставлено в вину человеку. Но, нельзя исключать, что причиной возникшего напряжения является совершенное и усиленно скрываемое нарушение.
Одним из основных приемов определения того, что человек несет через границу запрещенные вещи – это излишнее напряжение. Конечно, напряжение может быть вызвано причиной полета или самим фактом по лета. Но как бы то ни было, таможенник особенно внимательно осмотрит багаж того, кто волнуется.
25. Резкое изменение социального уровня Есть мало людей, которые способны противопоставлять себя обществу и ближайшему окружению. Поэтому,
как только человек переходит на другой социальный уровень, особенно если это происходит очень быстро, к нему начинают предъявляться новые требования. Во время бурных экономических преобразований это происходит постоянно, стремительно. И изменения могут быть, как из грязи в князи, так и обратный знак – из князей в грязь.
26. Сексуальные проблемы. Озабоченность вопросами секса. Навязчивые идеи в области секса В этом факторе сконцентрированы разнообразные проблемы, в основе которых лежат взаимоотношения
мужчины и женщины. Диапазон подобных проблем необычайно широк. Основным признаком того, что этот фактор неблагонадежности присутствует и вы должны выбрать положительный ответ при проведении теста, является ситуация когда что либо в личной или сексуальной жизни происходит нечто, что явно отражается на поведении и работе.
Другой гранью этого фактора является все, что связанно с озабоченность в области секса. Беспорядочная половая жизнь, неразборчивость в партнерах, различные отклонения, которые находятся на грани дозво ленного все это может расцениваться, как наличие этого фактора неблагонадежности.
Если человек, отвечающий за важный участок, озабочен вопросами секса, то конкурентам не надо ломать голову над тем, как проникнуть в его планы. Это настолько очевидно, просто и банально, что сценаристы Голливуда оставили эту тему в покое.
Одинокие матери, также входят в группу риска, если конечно они работают на ответственном посту, если от их решений зависят какие либо материальные ценности и выгоды.
27. Серьезное заболевание человека или его близких Статистика, как одна из самых бесстрастных наук информирует, что около половины преступников страдают
алкоголизмом, психопатиями, олигофренией, другими заболеваниями центральной нервной системы.
Но и это еще не все. Если человек имеет хроническое заболевание, то он ищет различные способы выле читься или, по меньшей мере, облегчить протекание болезни. Кто то может под влиянием безысходности, боли или других негативных переживаний решиться на служебное преступление, если вырученные от этого деньги могут помочь в лечении. Серьезные заболевания могут сопровождаться чувством депрессии, отсут ствием выхода – это также негативно влияет на общий уровень благонадежности. Все это относится также и к заболеваниям близких людей. Человек стремится использовать все средства способные оказать помощь.
28. Скрытность, усиленный самоконтроль Народная мудрость гласит, что нет дыма без огня. Если человек скрытен, значит, на то есть причины. Может
быть он так воспитан и, на самом деле, он совершенно невинен, как дитя. Пока вы их не знаете точно в чем причина скрытности, то должны предполагать худшее и поставить положительный ответ на вопрос о наличии этого фактора.
24.11
