Psikhologia_professionalnogo_obschenia_zachet
.docПрялухина А.В.
Российский государственный социальный университет
Филиал в г. Мурманске
Кафедра социальной работы, психологии и социального права
Обсуждено Утверждено
На заседании кафедры зав. кафедрой
Протокол №______ от _________ «_____» __________
Примерные вопросы к зачету по дисциплине "Психология профессионального общения"
-
Профессиональное общение и его особенности.
-
Теоретические подходы к исследованию общения в социальной психологии.
-
Структура общения.
-
Виды и формы профессионального общения.
-
Этапы делового общения.
-
невербальные особенности в процессе общения.
-
Структура коммуникативного акта.
-
Знаковые системы невербальных средств коммуникации.
-
Коммуникативные барьеры: сущность, виды, способы преодоления.
-
Приемы и техники эффективного слушания: виды, особенности.
-
Перцепция в профессиональном общении: понятие, функции, сущность.
-
Механизмы и эффекты социальной перцепции.
-
Перцептивные барьеры: сущность, классификация, методы преодоления.
-
Формирование первого впечатления: сущность, типовые схемы.
-
Взаимодействие в профессиональном общении: понятие, социально- психологические характеристики интеракции.
-
Классификация и сущность основных характеристик интеракции: типы, виды, мотивы.
-
Интерактивные теории: сущность, виды.
-
Барьеры взаимодействия: причины возникновения, способы преодоления.
-
Психологическая природа стресса: сущность, виды, методы преодоления.
-
Психологические особенности установления и поддержания контакта в профессиональном общении.
-
Система профессионально важных качеств, необходимых для успешного профессионального общения.
-
Коммуникативная компетентность в системе проф. важных качеств.