Гражданское право / Pretenzia_po_dogovru_kupli-prodazhi

ООО «Дверь» Юр. адрес: 143003 г. Москва ул. Московская 1, д. 24, корп. 7

От Огурцовой В.Н. Адрес: 15003 г. Москва ул. Северная, д. 1 корп. 7

ПРЕТЕНЗИЯ

18 октября 2013 года между мной и ООО «Дверь» был заключен договор розничной купли-продажи на покупку комплекта дверей (в комплекте четыре двери), общей стоимостью 120 789 рублей. Срок передачи товара покупателю согласно договору составлял 30 календарных дней со дня подписания договора. 18 октября 2013 года я внесла предоплату в размере 61 000 рублей. А 15 января 2013 года доплатила оставшиеся 59 789 рублей. Товар мне должны были доставить не позднее 30 дней, а именно не позднее 18 ноября 2013 года.

19 ноября 2013 года я обратилась с заявлением на Ваш адрес с требованием выплаты неустойки за просрочку доставки товара, однако ответа от Вас не поступило

20 января 2013 мне был доставлен неполный комплект дверей на сумму 81 000 рублей (3 двери и к одной из них не хватало ручки)  21 января 2013 года я обратилась с повторным заявлением на Ваш адрес с требованием выплаты неустойки за просрочку доставки товара. Через 10 дней мне позвонил сотрудник Вашей организации и сообщил о том, что на данный момент денежными средствами для оплаты неустойки они не располагают и нужно будет подождать. Однако до настоящего момента мои требования не удовлетворены.

Согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В связи с тем, что товар должен был быть передан мне до 18 ноября 2013 года, за каждый день просрочки размер неустойки составляет 305 руб. 00 коп. С 18 ноября 2013 г. по 20 февраля 2014 года количество дней просрочки составляет 95 дней, следовательно, сумма неустойки: 28 975 рублей 00 коп. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.  Размер компенсации причиненного мне морального вреда я оцениваю в 1025 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь нормами ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

ПРЕДЛАГАЮ:

1. Выплатить в счет неустойки за просрочку передачи товара 28 975 руб. 00 коп. 2. Выплатить мне 1025 рублей, в качестве компенсации причиненного морального вреда.

В случае невыполнения моих требований в течение десяти дней с даты получения настоящей претензии, я вынужден буду обратиться в суд для принудительного взыскания денежных средств с отнесением судебных расходов на Ваш счет, с требованием о возмещении компенсации причиненного морального вреда.  Кроме того, я оставляю за собой право обратиться в соответствующие органы для восстановления нарушенных прав и привлечения виновных лиц к ответственности, предусмотренной законодательством РФ.

Приложение: Копии кассовых чеков. Копия договора от 18 октября 2013 г. Копия спецификации к договору от 18 октября 2013г.

«20»февраля 2014 г. Огурцова В. Н. ____________

(подпись)