
- •Государственное бюджетное образовательное
- •Оглавление
- •Глава 1. Социально-психологический тренинг – одна из наиболее эффективных форм адаптации и подготовки студентов медицинских вузов к конструктивному разрешению межличностных конфликтов 7
- •Глава 2 Технология проведения социально-психологического тренинга конструктивного взаимодействия и способов разрешения межличностных конфликтов среди студентов медицинского вуза 18
- •Глава III Программа социально психологического тренинга конструктивного взаимодействия и способов разрешения межличностных конфликтов 34
- •Введение
- •Глава 1. Социально-психологический тренинг – одна из наиболее эффективных форм адаптации и подготовки студентов медицинских вузов к конструктивному разрешению межличностных конфликтов
- •1.1 Проблема социально-психологической адаптации и подготовки студентов к конструктивному взаимодействию будущих специалистов здравоохранения
- •1.2 Практика социально-психологического тренинга (спт)
- •Глава 2 Технология проведения социально-психологического тренинга конструктивного взаимодействия и способов разрешения межличностных конфликтов среди студентов медицинского вуза
- •2.1 Социально-психологический тренинг как активная форма групповой работы
- •2.2 Общие положения программы социально-психологического тренинга конструктивного взаимодействия и способов разрешения межличностных конфликтов
- •Основные требования к организации тренинга
- •ГлаваIiiПрограмма социально психологического тренинга конструктивного взаимодействия и способов разрешения межличностных конфликтов
- •3.1 Тематический план тренинга
- •3.2 Содержание социально-психологического тренинга конструктивного взаимодействия и способов разрешения межличностных конфликтов Этап 1. Знакомство, диагностика и общение в группе
- •«Выработка правил существования группы и знакомство»
- •Упражнение «Глаза в глаза»
- •Принятие правил
- •2. Заботиться о конфиденциальности жизни группы.
- •7. Стремиться слушать говорящего, стараясь не перебивать и не оценивать его.
- •10. Использовать обращение на «ты» во время работы группы.
- •12. Высказываться только от своего имени и о том, что воспринято, прочувствовано, переживается, происходит здесь и сейчас.
- •Ролевая игра «Управляющие реальностью»
- •Упражнение «Меняться местами"
- •Упражнение «Вампиры»
- •Упражнение «Ожидания и опасения»
- •Упражнение «Шанхайцы»
- •Упражнение «Углубленное знакомство»
- •Упражнение «Фотография»
- •Упражнение «Невербальный контакт»
- •Упражнение «Удобная беседа»
- •Упражнение «Отображение чувств»
- •Упражнение «Контакт»
- •Упражнение «Неизвестные фигуры»
- •Упражнение «Испорченный телефон»
- •4. Слушатель обрабатывает информацию сообразно своей логике.
- •Рекомендации по передаче информации
- •Упражнение «Автобус»
- •Упражнение «Расскажи историю»
- •Упражнение «Пожелания друга»
- •Визуализация «Как я слушаю»
- •Упражнение «Правила хорошего слушания»
- •Диагностическая процедура «Степень включенности в группу»
- •Этап 2. Кооперация и сотрудничество
- •Ролевая игра
- •Прошлое. Племя: доречевой уровень
- •История племени3
- •Мое племенное имя
- •Овладение речью
- •Пропажа
- •Свадьба Ролевая игра
- •Упражнение «Мастерство шамана»
- •Государственность и межгосударственные связи»
- •Деловая игра «Обретение государственности»
- •Упражнение «Торги»
- •Ролевая игра «Почетный гость»
- •Деловая игра «Суд»
- •Итоги дня
- •Деловая игра «Освоение космоса»
- •Деловая игра «Проектирование будущего»
- •Упражнение «Бедность, богатство и господь бог»
- •Упражнение «Почта»
- •Визуализация «Итоги трех дней»
- •Этап 3. Командное взаимодействие
- •Упражнение «Мина-растяжка»
- •Ролевая игра «На льдине»
- •Ролевая игра «Необитаемый остров»
- •Продолжение
- •Ролевая игра «Катастрофа в уральских горах»
- •Упражнение «Конспект»
- •Одиннадцать факторов, которые могут способствовать возникновению и развитию конфликта (конфликтогены)
- •Домашняя работа
- •Упражнение «Альпинисты»
- •Упражнение «Ваше представление о времени»
- •Упражнение «Круг моей жизни»
- •Визуализация «Дотянись до звезд»
- •Упражнение «По секрету»
- •Упражнение «Круг субличностей»
- •Упражнение «Закончи предложения»
- •Упражнение «я - реальный. Я — идеальный. Я - глазами других»
- •Упражнение «Машина времени»
- •Упражнение-коллаж «Лидер» (выборы старосты группы)
- •Обсуждение. Участники зачитывают свои мнения об авторстве работ, рассказывают, что им показалось наиболее привлекательным, ярким в работе товарищей.
- •Этап 4. Саморегуляция Повышение устойчивости к стрессовым ситуациям жизнедеятельности
- •Упражнение «Камушек в ботинке»
- •Упражнение «Прочисти мозги»
- •Упражнение «Управление эмоциями»
- •Упражнение «Пессимист, оптимист, шут»
- •Техника нервно-мышечного расслабления
- •Метод х. Алиева
- •Созидающая визуализация перед предстоящим экзаменом
- •Упражнение «Снятие стресса»
- •Упражнение «Дыхание»
- •Упражнение «Матрица Эйзенхауэра»
- •Упражнение «Расставание приносит печаль»
- •Упражнение «я благодарен за то, что…»
- •Упражнение «Чемодан»
- •Визуализация «Подсолнух»
- •Заключение
- •Рекомендуемая литература
- •Приложение 1 История студенческих отрядов
- •Традиции и праздники различных отрядов
- •Приложение 2 Упражнения «разогреватели», «ледоколы», «энергизаторы»4
- •Приложение 3 Любовная история
- •Промежуточные значения факторов теста
- •Характеристика:
- •Приложение 4 Слушатель
- •Приложение 5 Катастрофа в уральских горах: вводная
- •Приложение 6 Катастрофа в уральских горах: экспертные оценки
- •Приложение 7
- •5. Не забывать, что «излишняя» убедительность вызывает отпор со стороны собеседника, а 1—2 ярких довода достигают большего эффекта.
- •6. Использовать специальные приемы аргументации:
- •7. Своевременно делать обобщения и выводы по проведенному обсуждению аргументов. Приложение 8 Факторы, способствующие возникновению и развитию конфликта
- •Поведение в напряженной конфликтной ситуации
- •Приложение 9 Тест «Шкала «техника общения» (н.Д. Творогов)5
- •Тест «Диагностика коммуникативного контроля» (м. Шнайдер)
- •Тест «Умение слушать»
- •Приложение 10
- •2.«Как мы похожи» – упражнение, направленное на установление контакта
- •3. «Угадай, кто» – упражнение, направленное на знакомство
- •4.«Четыре стены» – упражнение для сбора мнений участников.
- •5. «Две правды и ложь» - упражнение на знакомство.
- •6.«Как мы похожи» – упражнение, направленное на установление контакта
- •7. Упражнение «Строим башни» - упражнение, направленное на совместную деятельность.
- •8. «Коллекция аргументов» – упражнение, направленное на навыки убеждения и коммуникации
- •9. Упражнение «Что делать, если...»
- •10. Упражнение «Препятствия» - мозговой штурм.
- •Телесно-ориентированные упражнения
- •11. Игра «Три человека у телефона»
- •12. Упражнение «Маски животных и растений»
- •13. Упражнение «Движение с присоединением»
- •14. Игра «Мимическая рифма»
- •15. Упражнение «Дыхание свечи»
- •16. Игра «Язык жестов»
- •17. Упражнение «Повешенье»
- •18. Упражнение «Дорога моей жизни»
- •19. Упражнение «Табу»
- •Психотехнические упражнения
- •20. Упражнение «Парное рисование»
- •21. Упражнение «Как научиться оказывать и принимать знаки внимания»
- •22. Игра «я падаю!»
- •23. Игра «Свободные ассоциации»
- •24. Упражнение «Выставка»
- •25. «Удовлетворенность работой группы»
1.2 Практика социально-психологического тренинга (спт)
Практика социально-психологического тренинга (СПТ) начала складываться в США после второй мировой войны. Исторически она определилась из концепции «групповой терапии», разработанной Т. Бурроу в 20-е годы. Помимо идей Т. Бурроу большое влияние на практику тренинга оказали концепция психодраммы Д. Морено и работы К. Левина по групповой динамике.
Многообразие теоретических предпосылок породило огромное количество различных программ и форм группового тренинга. В их число в первую очередь входят: «Т-группы», «группы встреч», группы «тренинга умений», группы «тренинга сензитивности» и др. Единого подхода к классификации подобных групп, как в зарубежной, так и в отечественной психологии до сих пор не существует.
Разработанную авторами программу пособия социально-психологического тренинга со студентами в большей степени можно отнести к одной из разновидностей «Т-групп». Первые такие группы были основаны в 1946 году К. Левином и его коллегами, обратившими внимание на то, что участники групп получают пользу от анализа собственных групповых переживаний.
Необходимо отметить, что предлагаемая программа СПТ со студентами представляет собой в содержательном и целевом аспекте, более сложную форму тренинга по сравнению с классическим вариантом «Т-групп». Она предполагает не только развитие у студентов компетентности в общении (в единстве его трех сторон: перцептивной, коммуникативной, интерактивной), но и личностный рост участников СПТ (что характерно для групп-встреч), повышение их взаимочувствительности (тренинг сензитивности), а также выработку оптимальных стратегий поведения в конфликтных ситуациях (тренинг умений).
Исходя из основной цели представленного тренинга, использовались как признанные и широко применяемые методы и приемы СПТ, так и такие из них, которые только получают свое развитие в рамках социально-психологического тренинга, но обеспечивают, на наш взгляд, высокую степень воздействия на психику студента. Это связанно, прежде всего, с тем, что занятия по программе СПТ со студентами имеет свои особенности, обусловленные характеристиками их возрастного развития и спецификой обучения в ВУЗе.
1. Студенты в силу своего возраста более восприимчивы к психологическим воздействиям, в особенности к его активным формам, чем люди зрелого возраста. Элементы структуры их психики, и в частности социальные установки и ценностные ориентации, крайне динамичны и неустойчивы, что позволяет эффективно производить их коррекцию с помощью СПТ.
2. Студенты проявляют повышенный интерес к игровым методам тренинга, в которых не просматривается открытое психологическое воздействие на них руководителя СПТ и членов группы, что так характерно для их повседневной учебы и жизни в ВУЗе.
3. Группы тренинга со студентами характеризуются разнополым составом участников, что значительно увеличивает число участников – юношей, занимающих демонстративную позицию, в виду присутствия девушек а, следовательно, и наличием мотивации такого поведения.
4. Большие по численности студенческие группы (в среднем 16 человек) затрудняют ведущему как восприятие и анализ происходящих в ней событий, так и управление групповыми процессами. Все это требует от ведущего высокого мастерства, импровизации, умелого сочетания директивного и демократического стилей ведения группы тренинга.
5. В тренинги участвуют студенты только что набранного 1-го курса, являющиеся членами постоянного коллектива (группы), которые будут поддерживать взаимоотношения друг с другом последующие 5-6 лет. Это факт может затруднять внешнее проявление эмоций вследствие боязни студентов не сформировать желаемый ролевой статус во вновь сформированной учебной группе.
Названные особенности следует учитывать ведущим группы тренинга в ходе его проведения со студентами.
Приступая к описанию основных методов предлагаемой программы СПТ, отметим, что СПТ не исключает возможности использования традиционной лекции, семинаров, бесед, но акцент в тренинге делается на активных и интерактивных методах.
При всем многообразии существующих классификаций активных методов, их можно свести к двум большим блокам: групповые дискуссии и игровые методы. Мы придерживаемся данной точки зрения и считаем базовыми методами СПТ групповую дискуссию и ролевую игру. Групповая дискуссия, как метод СПТ, представляет собой коллективное обсуждение какой-либо проблемы в целях выработки общего мнения о ней. В ходе дискуссии происходит коллективное сопоставление мнений, оценок и информации по осуждаемой проблеме. Ее психологическая ценность состоит в том, что благодаря принципу обратной связи и мастерству ведущего каждый студент – участник тренинга получает возможность увидеть, что к решению одной и той же проблемы можно подойти по-разному, что велики различия людей в восприятии и интерпретации одних и тех же жизненных, в том числе конфликтных ситуаций.
Групповая дискуссия выполняет в ходе тренинга ряд важных функций, являясь универсальным психологическим инструментом для формирования адекватного образа проблемы, его коррекции и, в конечном счете, для изменения социальных установок, ценностных ориентаций и стереотипов студентов.
Среди игровых методов СПТ наибольшее распространение получили метод деловой игры и метод ролевой игры. По нашим наблюдениям, они наиболее эффективны в тренинговой группе студентов. В деловой игре больше внимания уделяется отработке взаимодействия участников игры в ситуациях, моделирующих определенный фрагмент учебно-коммуникативной деятельности студентов.
В ролевой же игре, предметом пристального изучения являются, прежде всего, закономерности межличностного общения, понимаемого в единстве трех его сторон (коммуникативной, перцептивной и интерактивной), а также стратегии поведения студентов в конфликтных ситуациях и психологические механизмы, влияющие на выбор участниками СПТ конкретного способа разрешения конфликта. В силу своего предназначения и заключенных в ней возможностей ролевая игра занимает в разработанной программе СПТ одно из центральных мест среди применяемых методов.
Относительно методов, целесообразно упомянуть о трансактном анализе Э. Берна, направленном на осознование участниками тренинга межличностных ролей, обусловленных преимущественно эмоциональными потребностями. Трансактный метод, включенный в программу нашего СПТ, служит хорошим инструментом обнаружения и психологической коррекции непродуктивного игрового поведения студентов, приводящего к острым конфликтам между ними. В этом случае, трансактный анализ оказывается своеобразной «контригрой», направленной на конструктивное межличностное взаимодействие.
Наряду с перечисленными методами СПТ, ставшими уже классическими, в программу тренинга были включены и более актуальные для студентов лечебного факультета. Например, саморегуляция психических состояний, релаксация с помощью техники нервно-мышечного расслабления, дыхательные техники, техники визуализации, эриксоновский гипноз. Включение каждого из этих элементов в структуру занятий по разработанной программе СПТ со студентами не случайно и обусловлено конкретными обстоятельствами.
Одной из причин межличностных конфликтов среди студентов является неадекватная самооценка студента, его неверные представления о своей роли в коллективе, неумение производить коррекцию восприятия себя и других. Это свидетельствует об отсутствии у студентов навыков рефлексии. Именно поэтому рефлексия в начале каждого занятия и по его завершении включена как обязательный структурный элемент предлагаемой программы СПТ. Такая процедура помогает студенту – участнику СПТ лучше осознавать себя и окружающих его людей, посмотреть на собственное поведение их глазами, проанализировать с высокой степенью достоверности свое положение и ролевой статус в этом коллективе.
Включение в структуру занятий СПТ упражнений по саморегуляции психических состояний обусловлено тем фактом, что большинство студентов не умеют в конфликтных ситуациях контролировать собственное эмоциональное состояние, что приводит к обострению конфликта и выбору оппонентами деструктивных способов его разрешения. Под психической саморегуляцией понимается «один из уровней регуляции активности живых систем, выражающих специфику реализующих ее психических средств отражения и моделирования деятельности» [5, С. 352]. Можно выделить с достаточной долей условности, ряд направлений саморегуляции психических состояний:
- мышечная саморелаксация, т.е. достижение состояния глубокого мышечного расслабления (покоя);
- психическая самокоррекция, т.е. избавление от негативного воздействия ранее не реализованных потребностей, желаний различного рода психических травм;
- психологический самотренинг, т.е. воссоздание представлений и воображений, позитивно влияющих на психическое состояние человека.
Упражнения мышечной релаксации можно проводить (на усмотрение руководителя СПТ) в начале и в конце каждого занятия тренинга, и строить их на чередовании напряжения и расслабления различных групп мышц. Это позволит концентрировать внимание студентов на мышечных ощущениях, достижении состояния покоя и расслабленности, снятии возможных негативных переживаний.
Два других направления саморегуляции достаточно продуктивно реализуются в так называемом измененном состоянии сознания через использование эриксоновского гипноза и самогипноза, основы которого включены в данную программу СПТ. Кроме того, групповой эриксоновский гипноз может применяться ведущим группы тренинга с целью коррекции социальных установок и ценностных ориентаций студентов в сторону конструктивного разрешения межличностных конфликтов.
В методическом плане тренинг, в рамках данной программы, построен на синтезе теоретического и эмпирического, основанного на опыте обучения. Наиболее оптимальным, можно считать такое соотношение между этими частями СПТ, при котором 25% общего времени тренинга отводится на теоретическую часть, а 75% - на практическую. Содержание этапов проведения тренинга, каждого занятия и упражнения содержатся в главе 3 данного пособия.