Информационные системы

3.1. Роль и место автоматизированных информационных систем в экономике

Информационная система — организационно-техническая система, которая предназначена для выполнения информационно-вычислительных работ или предоставления информационно-вычислительных услуг, удовлетворяющих потребности системы управления и ее пользователей — управленческого персонала, внешних пользователей (инвесторов, поставщиков, покупателей) путем использования и/или создания информационных продуктов. Информационные системы существуют в рамках системы управления и полностью подчинены целям функционирования этих систем.

Информационно-вычислительная работа — деятельность, связанная с использованием информационных продуктов. Типичным примером информационной работы является поддержка информационных технологий управления.

Информационно-вычислительная услуга — это разовая информационно-вычислительная работа.

Под информационным продуктом понимается вещественный или нематериальный результат интеллектуального человеческого труда, обычно материализованный на определенном носителе, например разнообразных программных продуктов (приложений), выходной информации в виде документов управления, баз данных, хранилищ данных, баз знаний, проектов ИС и ИТ.

Методологическую основу изучения ИС составляет системный подход, в соответствии с которым любая система представляет собой совокупность взаимосвязанных объектов (элементов), функционирующих совместно для достижения общей цели.

Для целеустремленных систем характерно изменение состояния, которое происходит в результате взаимодействия ее элементов в раз-

дичных процессах и с внешней средой. При таком поведении системы важно соблюдение следующих принципов:

• эмерджентностъ! — целостность системы на основе общей структуры, когда поведение отдельных элементов рассматривается с позиции функционирования всей системы;

• гомеостазис — устойчивое функционирование системы при достижении общей цели;

• адаптивность — скорость приспосабливания к изменениям внешней среды;

• управляемость — глубина изменения поведения элементов системы;

• самоорганизация — возможность изменения структуры системыв соответствии с изменением целей системы.

Структуру любой экономической системы с позиций кибернетики можно представить субъектом и объектом управления (рис. 3.1), где основные информационные потоки между внешней средой, объектом и субъектом управления помечены стрелками f-1, i-2, i-3, г-4 и поддерживаются ИС.

Рис. 3.1. Структура экономической системы

Объект управления представляет собой подсистему материальных элементов экономической деятельности (сырье и материалы, оборудование, готовая продукция, работники и др.) и хозяйственных процессов (основное и вспомогательное производство, снабжение, сбыт и др.).

Субъект управления представляет собой совокупность взаимодействующих структурных подразделений экономической системы (ди-

¹ Эмерджентный (от англ. ^emergent» — внезапно возникающий) — философская концепция, рассматривающая развитие как скачкообразный процесс, при котором возникновение новых, высших качеств обусловлено идеальными силами.

рекция, финансовый, производственный, снабженческий, сбытовой и другие отделы), осуществляющих следующие функции управления:

• планирование — определяет цель функционирования экономической системы на различные периоды времени (стратегическое, тактическое, оперативное планирование);

• учет — отображает состояние объекта управления в результатевыполнения хозяйственных процессов;

• контроль — фиксирует отклонение учетных данных от плановыхцелей и нормативов;

• регулирование — осуществляет оперативное управление всемихозяйственными процессами для исключения возникающих отклонений между плановыми и учетными данными;

• анализ — определяет тенденции в работе экономической системыи резервы, которые учитываются при планировании на следующийвременной период.

Информационная система представляет собой совокупность функциональной структуры, информационного, математического, технического, организационного и кадрового обеспечений, которые объединены в единую систему в целях сбора, хранения, обработки и выдачи необходимой информации для выполнения функций управления. Она обеспечивает информацией систему управления, формируя следующие информационные потоки:

г-1 — информационный поток из внешней среды в систему управления, который, с одной стороны, представляет собой поток нормативной информации, создаваемый государственными учреждениями в части законодательства, а с другой стороны — поток информации о конъюнктуре рынка, создаваемый конкурентами, потребителями, поставщиками;

г-2 — информационный поток из системы управления во внешнюю среду (отчетная информация, прежде всего финансовая в государственные органы, инвесторам, кредиторам, потребителям; маркетинговая информация потенциальным потребителям);

г'-З — информационный поток из системы управления на объект представляет собой совокупность плановой, нормативной и распорядительной информации для осуществления хозяйственных процессов;

г-4 — информационный поток от объекта в систему управления, который отражает учетную информацию о состоянии объекта управления экономической системой (сырья, материалов, денежных, энергетических, трудовых ресурсов, готовой продукции и выполненных услугах) в результате выполнения хозяйственных процессов.

Информационная система накапливает и перерабатывает поступающую учетную информацию и имеющиеся нормативы и планы в аналитическую информацию, служащую основой для прогнозирования

развития экономической системы, корректировки ее целей и создания Планов для нового цикла воспроизводства.

- К потокам информации, циркулирующей в И С, предъявляются следующие требования:

• полнота и достаточность информации для реализации функцийуправления;

• своевременность предоставления информации;

• обеспечение необходимой степени достоверности информации взависимости от уровня управления;

• экономичность обработки информации (затраты на обработкуДанных не должны превышать получаемый эффект);

>■"''' • адаптивность к изменяющимся информационным потребностям йользователей.