Легитимность и статус целей организации в обществе

Американские ученый И.Хейзенфельд и М.Зальд пишут о мощном влиянии политических факторов на практические и теоретические модели структуралистов. Причем, особое внимание направлено на те процессы, с помощью которых приобретаются и распределяются власть и легитимность (законность).

В данном случае речь идет о целях, стратегии и системе поощрения наиболее одаренных сотрудников, которые рассматриваются как результат взаимодействия между соперничающими сторонами внутри организации и во внешней среде, связанной с политическими структурами, клиентами различного социального статуса и культурного уровня.

Поведение, которое может показаться нерациональным, рассматривается как сугубо рациональное в контексте принятия неординарных, смелых политических решений. Подлинными администраторами с высоким коэффициентом эффективности считаются такие руководители, которые являются активными участниками политической жизни (вне экстремизма и приспособленчества) внутри и между организациями, а не профессиональные чиновники, привыкшие к политической конъюнктуре и жесткой бюрократической структуре.

В то же время американские ученые Д.Остин и Б.Гаммер считают, что политико-экономические теории особенно пригодны для органов социального обеспечения из-за их сложной, разветвленной управленческой структуры и тех созидательных усилий, которые они вынуждены прилагать, чтобы решить политические, экономические, теоретические вопросы и добиться эффективности всей своей благотворительной деятельности.

Модель «ящика для мусора»

(Данную концепцию изучали американские ученые Дж.Марч, Дж.Олсен). Искал должную адаптацию этой модели социолог Д.Стрит в связи с проблемами общественного благосостояния. В данном случае провокационный подход, создающий непредсказуемую экзистенциальную ситуацию в области теории управления.

В этой модели агентства рассматриваются как организованные системы с анархическим, взрывоопасным оттенком. При этом они могут сталкиваться с непредсказуемыми, неопределенными ситуациями внутри и вовне социальных структур, имеющих неясные цели и неопределенные технологии для обострения системы игры с целью выявления оптимального варианта.

Для принятия корректных, правильных решений в сфере управления социальной работой, важнейшими являются четыре взаимодействующих элемента: социальные проблемы; точные решения с сохранением нравственной высоты; участники творческого созидательного процесса; выбор поведения в любой, даже в самой экстремальной, ситуации.

В то же время, выбор поведения в той или иной ситуации предполагает кардинальное решение проблемы, принятие решения предполагающее компромисс с различными конфликтующими сторонами; здесь же и дипломатичное решение, связанное с умением уйти от скользкого вопроса, грозящий социальными и личностными бедами; и, наконец, недосмотр, при отсутствии должного профессионализма, грозящего, что допущенная оплошность может привести к социальной трагедии, как в агентстве, так и в системе благотворительных институтов, жизни сотрудников, клиентов или индивида.

Политические стратегии пытаются оспорить общепринятые представления, связанные с жесткой рациональностью в принятии управленческих решений.