ИНФОРМАЦИООНЫЙ_МЕНЕДЖМЕНТ / Бочаров_Интегрированные корпоративные ИС(галактика)

•анализ изменений проблемы и интереса к ней во времени;

•информационная разведка - добыча уникальной разрознен­ ной прямой и косвенной информации;

•формирование и ведение тематических досье с возможнос­ тью вскрытия тенденций;

•вскрытие и исследование потенциальных угроз и тревож­ ных тенденций;

•анализ негатива - выявление источников, целей, заказчи­ ков, причин и поводов;

•выявление и исследование «информационных аномалий» в массивах данных;

•представление информации в сжатом стиле «Информаци­ онного портрета»;

•вскрытие взаимосвязей персон, событий, процессов, тенден­ ций и их неявной корреляции;

•автоматизированное решение типовых маркетинговых за­ дач, например задач «реитингования» нескольких предприятий

втом или ином регионе.

Возможности модуля извлечения знаний и обычной поиско­ вой системы отражены на рис. 3.9.

Рис. 3.9. Возможности поисковой системы (а)

и модуля Галактика Zoom (б) [7]

90

Рис. 3.10. Информационный портрет объекта «Корпорация Галактика», найденный средствами Галактика Zoom (фрагмент)

На рис. ЗЛО и 3.11 представлены результаты исследования объекта «Корпорация Галактика» средствами модуля Галактика Zoom. Бросается в глаза важное отличие модуля извлечения зна­ ний от самых известных поисковых систем ~ поисковых серверов всемирной глобальной сети Интернет, состоящее в том, что нет нужды заранее задавать набор ключевых слов. Галактика Zoom не только «самостоятельно определяет» совокупность ключевых слов и словосочетаний, характеризующих исследуемый объект, но и находит их рейтинг (на рис. 3.11 показан лишь небольшой фрагмент окна, в которое выводятся результаты).

Имеется также возможность изучать динамику развития ис­ следуемого объекта (см. рис. 3.11). На этом рисунке представле­ ны результаты исследования изменения рейтинга ключевых слов и словосочетаний (градиент вычисляется по данным за 20012003 гг.).

Как видно из рис. 3.11, за год снизилась относительная зна­ чимость вопросов бухгалтерского учета (и это объяснимо: имен­ но с этого контура началось развитие ИКИС «Галактика», так что к рассматриваемому периоду времени эти проблемы уже от­ работаны). Повысилась значимость проблем внедрения, а также автоматизации управления производством. Значительный рост

91

Рис. 3.11. Выявление закономерностей развития объекта «Корпорация Галактика» (фрагмент)

наблюдается по ключевому слову «СЕМИНАР», что свидетель­ ствует о большем внимании корпорации к вопросам пропаганды своих решений и обучения пользователей.

3.3. Новые направления развития ИКИС «Галактика»

Технологические платформы и решения, которые обеспечи­ вают современные корпоративные информационные системы, должны соответствовать требованиям предприятий, и в том чис­ ле «газелей» - растущих и быстро развивающихся предприятий малого и среднего бизнеса, желающих автоматизировать не толь­ ко свои внутренние бизнес-процессы, но и деловые связи за счет интеграции в растущую интернет-экономику.

Потребность в радикальной смене управленческого инстру­ ментария вызвана в первую очередь столь же радикальным уско­ рением современного бизнеса. Если еще 15 лет назад счет в при­ нятии решений на предприятиях шел на дни, пять лет назад - на часы, то сегодня - уже на минуты. У менеджеров и высших ме­ неджеров порой не остается времени, чтобы использовать для согласований традиционные средства связи (телефон, факс и т.п.), дождаться ответа по электронной почте. Требуется средство, по­ зволяющее гибко объединять и анализировать в реальном вре­ мени информацию из многочисленных разрозненных источников как внутри предприятия, так и за его пределами.

Кроме того, бурные изменения внешней среды заставляют предприятия, если они хотят остаться конкурентоспособными, оперативно перестраивать внутренние бизнес-процессы. Разра­ ботчики традиционного программного обеспечения для бизнеса (бизнес-ПО) не имеют шансов поспеть за этими переменами. Ведь функциональные возможности интегрированных корпоративных информационных систем предыдущего поколения глубоко «за­ шиты» в программном коде и подвергаются корректировкам крайне медленно. Требуется решение, позволяющее быстро со­ здавать и перенастраивать информационные системы с учетом меняющихся бизнес-процессов, в том числе настраивать под кон­ кретную задачу силами пользователей.

Источником проблем может служить бизнес-ПО «начально­ го уровня», закупленное предприятием в прежние годы. Когда

93

старая платформа исчерпает свои возможности, задумываться о переходе на новую будет уже поздно. Если при этом не ориенти­ роваться на самые современные разработки, возникает риск ока­ заться на обочине научно-технического прогресса.

Каковы же требования к интернет-развитию управленческих информационных ERP-систем? В первую очередь можно отме­ тить следующие:

•выбор платформы, позволяющей осуществить интеграцию

вИнтернет;

•получение доступа к одним и тем же функциям системы с помощью любого интерфейса (Web-браузера, терминального подключения, традиционного Windows-интерфейса, мобильного устройства с WAP-доступом);

•возможность осуществления связей Business to business (В2В),

втом числе внутри предприятия (корпоративные сети), и Business to client (В2С) - работа с клиентами;

•платформонезависимость и работа с различными операци­ онными системами на любом типе современного компьютерно­ го оборудования;

•гибкий графический интерфейс управления информацией;

•возможность предоставления ПО в аренду;

•желателен встроенный IRC (Internet Relay Chat) - для веде­ ния переговоров в Интернете внутри компании, имеющей тер­ риториально рассредоточенные подразделения;

•решение вопросов CRM/Интернет, в том числе развитие интернет-магазинов и продаж через Интернет;

•высокое качество линий связи и передачи данных. Информационные системы, способные обеспечить такие преиму­

щества, должны обладать целым комплексом свойств, включая рас­ пределенность, многоплатформенность, широкую поддержку обще­ принятых стандартов, возможность взаимодействия с другими сис­ темами (данными). Эти свойства более полно, эффективно и с меньшими затратами реализуются в условиях универсализации и стандартизации платформ, на которых базируются ИС. Именно этот процесс сейчас активно идет в мировой ИТ-индустрии.

ИКИС «Галактика» развивается в описанном направлении. В 2003 г. корпорация «Галактика» объявила о разработке много­ функциональной модульной платформы RA.net, ориентирован­ ной на сервисы (Service Oriented Architectm*e - SOA), для постро­ ения корпоративных систем с использованием технологии Microsoft® .NET.

94

Этот подход позволяет унифицировать взаимодействие раз­ личных информационных систем, будь то программные модули на одном предприятии, доступные элементы информационных систем других предприятий или расположенные в Интернете сер­ висы, ориентированные на обслуживание конкретных бизнеспроцессов. Причем не важно, кто и когда разрабатывал конкрет­ ную подсистему. Пользователь вообще может даже не догады­ ваться, из каких источников извлекает конкретные данные и где сохраняет результат. Главное, что он получает в режиме реаль­ ного времени информацию, позволяющую в том же реальном времени принять эффективное решение.

К преимуществам разработки на платформе Microsoft®.NET можно отнести:

•более широкие возможности .NET по сравнению с другим возможным вариантом, основанным на J2EE и CORBA;

•стабильность разработчика платформы - компании «Microsoft», интеграция платформы с другими продуктами этой компании, что позволяет избежать несовместимостей продуктов различных разработчиков, которые нередки в решениях на осно­ ве CORBA;

•возможность для разработчиков получать все необходимые инструменты и технические решения из одного источника;

•свободный доступ пользователей к платформе .NET, что в отличие от платформы CORBA позволяет отказаться от необхо­ димости приобретения сервера приложений;

•поддержка общепринятых стандартов и многих современ­ ных технологий в платформе .NET;

•достаточно широкий круг квалифицированных разработ­ чиков для платформы .NET.

Платформа RA.net первой версии как раз и позволяет парт­ нерам корпорации «Галактика» создавать собственные специа­ лизированные и отраслевые решения на основе SOA, гибко и с минимальными затратами интегрировать разрозненные решения от разных поставщиков, обеспечивать управление предприятием с учетом меняющихся бизнес-процессов, переносить в Интернет ранее установленное ПО в виде Web-сервисов. В следующих вер­ сиях платформы акцент будет сделан на развитии инструментов, которыми смогут воспользоваться конечные пользователи сис­ тем, созданных на основе RA.net.

Дальнейшее развитие системы «Галактика» идет в направле­ нии создания трехуровневой архитектуры. Ее суть состоит в том,

95

что кроме сервера базы данных вводится сервер приложений, на котором и будут выполняться все вычисления (рис. 3.12). При этом компьютеры пользователей будут работать фактически в терми­ нальном режиме. Это позволит существенно снизить затраты предприятий на развитие информационной системы: пользова­ тели смогут работать на относительно «слабых» компьютерах, а для обновления системы потребуется только периодически мо­ дернизировать серверное «хозяйство». Таким образом, уйдет в прошлое понятие «моральное старение» пользовательских пер­ сональных компьютеров, которые теперь смогут полностью от­ работать свой физический ресурс.

л

Рис. 3.12. Схема трехуровневой архитектуры информационной системы

96

ЛАБОРАТОРНЫЙ ПРАКТИКУМ НА БАЗЕ СИСТЕМЫ «ГАЛАКТИКА»

А.1. Установка информационной системы «Галактика»

Компакт-диск с материалами по ИКИС «Галактика» версии

5.84включает папки doc, DEMO 5.84 и Support. В папке DEMO

5.84находится дистрибутив ИКИС, а также справочный матери­ ал, в папке doc - базовая документация и справочный материал в формате .pdf (для чтения справочного материала в данном фор­ мате необходимо иметь на ПК программу Acrobat Reader).

Удобно скопировать на жесткий диск содержимое компактдиска с материалами по ИКИС «Галактика», создав соответству­ ющую папку, например D:\Galaktika\. Реестр базовой докумен­ тации, которая охватывает описание всех модулей, находится в текстовом файле D:\Galaktika\doc\baza\reestr.doc. Этот реестр представляет собой список разделов документации системы «Га­ лактика» с именами соответствующих .pdf-файлов, которые на­ ходятся в папке D:\Galaktika\doc\baza\PDF\. С помощью гипер­ ссылок можно сразу же открыть в окне Acrobat Reader нужный раздел документации, а при необходимости - распечатать его.

Для первоначального ознакомления с ИКИС «Галактика» рекомендуется изучить раздел 1.2 «Система «Галактика». Осно­ вы использования» (файл oi.pdf).

Рассмотрим процесс инсталляции однопользовательского (ло­ кального) варианта ИКИС «Галактика» в среде операционной системы Windows 98 (описывается в файле D:\Galaktika\DEMO 5.84\DEMO\GAL584\DOC\Install.doc).

98

Однопользовательский вариант установки системы «Галак­ тика» предназначен главным образом для целей тестирования, а также обучения. Однако этот вариант может иметь и определен­ ное практическое значение, например, для малых предприятий.

В учебных целях используется так называемая демоверсия си­ стемы «Галактика», обладающая всеми функциональными воз­ можностями ИКИС «Галактика». Единственное ограничение со­ стоит в том, что лимитирован объем вводимой информации. Для использования лицензионного файла необходимо знать, что при установке однопользовательского варианта системы база данных по умолчанию устанавливается в формате Btrieve 7х.

Запуск процесса инсталляции производится с файла:

D:\Galaktika\DEMO 5.84\DEMO\GAL584\WINDOWS\ Setup.exe.

После начала инсталляции появляется окно, как на рис. А.1. Затем необходимо указать путь к файлу(рис. А.2): D:\Galaktika\

DEMO 5.84\ DEMO\DEMO LIC\BTRIEVE\GAL 584\ Demo\ license.lic (для версии 7.12: D:\GALAKTIKA\LIC712\GAL\Demo-

GAL\License.lic).

I Добро Пожаловать

Добро пожалобэть в программу установки системы "Галактика". Эта программа установит систему "Галактика" на Вашем компьютере.

Настоятельно рекомеиауется завершить все Windows-nporpaMMbi перед запуском программы Setup.

Чтобы выйти из Setup, выберите кнопку Отмена и затем закройте все выполняющиеся программы. Чтобы продолжить работу с программой Setup, нажмите кнопку Далее.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ; Эта программа охраняется законодательством об авторском праве и междундроднь}ми договорами. Несанкционированное воспроизведение или распространение этой программы или любой ее части может привести к применению строгих гражданских и

уголовных санкций и будет преследоваться в судебном порядке в максимальных размерах, предусмотренных законом.

Рис. АЛ. Первое окно программы установки системы «Галактика»

99