ИНФОРМАЦИООНЫЙ_МЕНЕДЖМЕНТ / прогр_курса_ИМ

типа, создание системы.

Интегрированная ЭИС

–

ЭИС, в которой отдельные функциональные подсистемы

логически взаимосвязаны на основе единого технологиче-

ского процесса обработки информации, не нарушающего

существующую предметную технологию.

Интегрированный пакет –

комплекс программ, реализующий совокупность различ-

ных информационных технологий, объединенных на еди-

ной основе системных соглашений.

Интернет-портал

–

сайт, организованный как системное многоуровневое объ-

единение различных ресурсов и сервисов.

Интерфейс

–

1. граница раздела двух систем, устройств или программ;

2. совокупность средств и правил, обеспечивающих взаи-

модействие устройств, программ.

Информационная

–

система, предназначенная для хранения, поиска, обработ-

система

ки и выдачи информации по запросам пользователя.

Информационная

–

система методов и способов сбора, накопления, хранения,

технология

поиска и обработки информации на основе применения

средств вычислительной техники.

Информационное

–

совокупность внешней и внутренней информации, исполь-

обеспечение ЭИС

зуемой в ЭИС.

Информационное

–

совокупность информации, необходимой ЛПР для приня-

окружение

тия решений.

Информационные потоки–

последовательность данных, передаваемых от источника к

потребителю.

Информационный

–

это управление ИС на всех этапах их жизненного цикла,

менеджмент

т.е. начиная с момента возникновения необходимости в

какой-либо ИС на предприятии и заканчивая моментом ее

полного выхода из употребления всеми пользователями.

КИС

–

корпоративная ИС. Обычно обладает свойством верти-

кальной и горизонтальной интеграции.

Комплексная

–

автоматизация всех описанных функций управления (и ус-

автоматизация

луг) на основе интегрирующей их архитектуры с исполь-

зованием соглашений, сделанных на этапе проектирова-

ния.

Лингвистическое

–

совокупность языков общения, правил их формализации,

обеспечение ЭИС

терминов, используемых в ЭИС.

Менеджмент

–

это 1. совокупность принципов, методов и форм управле-

ния; 2. совокупность системы скоординированных меро-

приятий, направленных на достижение значимых целей

организации.

Метод водопада

–

предполагает разделение процесса разработки ИС на ста-

дии: планирование, анализ, разработка, реализация и вне-

дрение, которые следуют строго одна за другой.

Модель

– материальный или идеальный аналог оригинала, создавае-

мый для хранения и расширения знания о нем. Известны

модели структурные и функциональные.

Модель структурная

– отражает взаимосвязь между элементами объекта.

Модель функциональная

– отражает комплекс функций объекта анализа и его эле-

ментов.

Мониторинг исполнения

– непрерывное слежение за состоянием объекта, управление

решений

с целью выявления отклонений в ходе реализации реше-

ния.

Обеспечивающая ИТ

– технология обработки информации, которая может ис-

пользоваться как инструментарий в различных предмет-

ных областях для решения различных задач.

Оперативное

–

деятельность IT-менеджера по разработке оперативных

планирование ИС

планов для каждого этапа жизненного цикла ИС.

Организационное

–

совокупность мероприятий, регламентирующих функцио-

обеспечение ЭИС

нирование и использование технического, программного и

информационного обеспечения и определяющих порядок

выполнения действий, приводящих к искомому результату.

Планирование ИС

– деятельность IT-менеджера по разработке плана создания,

внедрения и развития ИС.

Поддержка исполнения

– мониторинг исполнения решений на основе применения

решения

ИТ.

Поддержка принятия

– организация информационного окружения пользователя в

решения

виде комфортной среды, способствующей выполнению

поставленных перед ним целей; информационно-

советующая поддержка всех фаз принятия решений.

Полная автоматизация

–

автоматизация всех описанных заказчиком функций

управления (и услуг) и их последующая интеграция.

Пользовательский

– комплекс программных средств, обеспечивающий взаимо-

интерфейс

действие пользователя с системой: общение приложения с

пользователем, общение пользователя с приложением и

язык общения, Язык общения определяется разработчиком

программного приложения. Свойствами интерфейса явля-

ются конкретность и наглядность.

Правовое обеспечение

– совокупность норм, выраженных в нормативных актах,

ЭИС

устанавливающих и закрепляющих организацию ЭИС, их

цели, задачи, структуру, функции и правовой статус.

Предметная технология

– последовательность технологических этапов по модифи-

кации первичной информации в результатную в какой-

либо предметной области без применения средств элек-

тронно-вычислительной техники.

Принятиерешения

– процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуации, выбо-

ра, согласования наилучшего альтернативного варианта дос-

тиженияпоставленнойцели.

Проблема

– понятие, характеризующее разницу между действитель-

ным и желаемым состоянием объекта.

Программное

–

совокупность программных средств, реализующих дея-

обеспечение ЭИС

тельность ЭИС.

Протокол

– соглашение, касающееся управления процедурами инфор-

мационного обмена.

Распределенная

–

распределение функциональной ИТ между несколькими

обработка данных

участниками, предполагающее обработку задания несколь-

кими процессами, выполняющимися в различных узлах сети.

Распределенные ИС

– ИС, составные части которой размещены в различных

узлах сети.

Распределенные ИТ

– ИТ, в выполнении которой участвуют несколько участни-

ков, за каждый из которых закреплен свой этап.

Распределенный запрос

–

запрос, обрабатываемый несколькими серверами.

Рекламная стратегия

–

сектор рынка, вертикальный рынок, горизонтальный ры-

нок, Интернетпортал.

Решение

– процесс нахождения связи между существующим состоя-

нием системы и ее желаемым состоянием, определяемым

целью.

Риски управления ИС

– вероятность возникновения убытков или доходов на пред-

приятии по сравнению с прогнозируемым вариантом за

счет некачественной поддержки решения.

Система

– множество объектов, на котором реализуется отношение с

заранее заданным свойством. Отношения могут быть опи-

саны предикатами, определенными на множестве объектов.

Система формирования

– система, представляющая собой класс расчетных систем,

решения (СФР)

развивающих DSS.

Системный анализ

– метод исследования объектов как систем и проведения на

этой основе их анализа.

Системный подход

– 1. подход, при котором любая система (объект) рассматри-

вается как совокупность взаимосвязанных элементов, "вы-

ход" (цель) и "вход", связь с внешней средой, обратную

связь, "процесс" в системе; 2. комплексное изучение эко-

номического объекта, как единого целого на основе сис-

темного анализа и синтеза.

Ситуация

– сочетание условий и обстоятельств, создающих опреде-

ленную обстановку, в которой возникла проблема. Под

проблемой понимается несоответствие желаемого (норма-

тивного) и фактического уровней достижения целей.

"Скорая помощь" ИС

– возможность оперативного прибытия IT-менеджеров фир-

мы-производителя на фирму-потребитель для устранения

обнаруженных дефектов ИС, ликвидации последствий

сбоев и обеспечения работоспособности ИС.

Сложная система

–

система с большим числом взаимосвязанных и взаимодей-

ствующих элементов.

Сопровождение ИС

–

деятельность IT-менеджера по обеспечению полноценной

ИС и ее дальнейшего развития после внедрения на объект.

Стратегическое

–

деятельность IT-менеджера по выработке стратегических

планирование ИС

целей и составлению стратегического плана ИС для обес-

печения конкретных преимуществ фирмы-потребителя.

Структура управления

–

способ внутренней организации системы при разбиении ее

на части, выявление и фиксация связей между этими час-

тями.

Структурированная

–

задача, решение которой может полностью быть формали-

задача

зовано.

Творческие цели

–

цели, которые формируются менеджером на основе его

собственных знаний и психологических свойств.

Техническое обеспечение

–

комплекс технических средств, обеспечивающих функ-

ЭИС

ционирование ЭИС.

Технологические риски

–

риски нарушения работы системы, связанные с нарушени-

ИС

ем (преднамеренным или случайным) правил ее примене-

ния или внезапным изменением состояния ресурсов.

Технологический процесс –

упорядоченная последовательность взаимосвязанных дей-

ствий, выполняющихся с момента возникновения инфор-

мации до получения результата.

Технология

–

система взаимосвязанных способов обработки материалов

и приемов изготовления продукции в производственном

процессе.

Тиражируемые ИС

–

ИС, создаваемые, как правило, специализированной фир-

мой-производителем для продажи на рынке.

Траекторная цель

–

задает планируемые состояния системы, которые необхо-

димо поддерживать, несмотря на происходящие возмуще-

ния.

Траекторные цели

–

директивные цели, задаваемые менеджеру низшего уровня

менеджером верхнего уровня.

Уникальная ИС

–

ИС, создаваемая для конкретного объекта без последую-

щего тиражирования.

Управление

–

1. изменение состояния объекта, системы или процесса,

ведущее к достижению поставленной цели. Функции

управления учет, анализ и контроль, планирование, регу-

лирование. 2. способ организации совместного действия

коллектива людей, обладающего ресурсами, по достиже-

нию целей, заключающихся в переводе системы в новое,

ожидаемое состояние.

Управленческая рутина

–

часто повторяющиеся, легко формализуемые задачи, рож-

дение ЛПР в процессе управления.

Управленческая ситуация–

характеристика сложившегося состояния системы, которое

с точки зрения объекта управления может быть удовле-

творительным или неудовлетворительным. В последнем

случае она отражает несовпадение желаемого и действи-

тельного состояния системы и может быть охарактеризо-

вана как проблемная.

Функции анализа и

–

заключаются в сопоставлении фактических показателей с

регулирования

нормативными (директивными, плановыми), определении

отклонений, выходящих за пределы допустимых парамет-

ров, установлении причин отклонений, выявлении резер-

вов, нахождении путей исправления создавшейся ситуа-

ции и принятии решения по выводу объекта управления на

плановую траекторию.

Функциональная ИТ

–

модификация обеспечивающих ИТ, реализующая какую-

либо из предметных технологий.

Функциональные цели

–

специфические цели, связанные с особенностями функ-

ционирования системы.

Функционирование

–

осуществление системой, ее частями конкретных видов

системы

деятельности в соответствии с их предназначением.

Функция планирования

–

функция, посредством которой в идеальной форме реали-

зуется цель управления.

Функция учета и

–

реализует действия, направленные на получение инфор-

контроля

мации о ходе работы предприятия.

Цель

–

желаемое состояние системы или результаты ее деятель-

ности, достигнутые в пределах некоторого интервала вре-

мени. Бывают стратегические и тактические, траекторные

и творческие цели.

Централизованная орга-

–

такая организация, при которой операции выполняются на

низация данных

одном сервере, где находится единственная копия базы

данных.

Эволюционный метод

–

предполагает пошаговую разработку и внедрение ИС на

основе взаимопонимания между пользователями и разра-

ботчиками.

Экономическая

–

система, предназначенная для хранения, поиска, обработ-

информационная

ки и выдачи информации по запросам пользователя-

система

экономиста.

Экспертная система

–

система искусственного интеллекта, включающая базу

знаний с набором правил и механизм вывода и позволяю-

щая распознавать создавшуюся ситуацию и определять

возможные пути выхода из нее.

Эмерджентность

–

свойство, которым обладает система в целом и не облада-

ют ее отдельные элементы.

Этапы принятия

–

анализ и распознавание сложившейся экономической си-

решения

туации, выработка альтернативных решений, выбор одно-

го из них.

APS (Advanced Plan-

–

развитие системы планирования.

ning/Scheduling)

CASE-технология

– технология проектирования ИС на основе применения ин-

струментальной компьютерной поддержки.

DSS (Desission Support

–

система поддержки решений.

System)

e-CS (e-Commerce System)

–

системы электронной коммерции.

ERP (Enterprise Resource

– система планирования ресурсов предприятия.

Planning)

IPSS (Intergrated Perfo-

– интегрированная система поддержки исполнения решения.

mence Support System)

MIS (Management Infor-

–

управленческая ИС.

mation System)

MRP (Material

–

планирование материальных потребностей.

Requirements Planning)

MRPII (Manufacturing

–

планирование производственных ресурсов.

Resource Planning)

Off-line обучение

– обучение по технологии отложенных сообщений без пря-

мого взаимодействия с преподавателем.

TPS

–

система транзакционной обработки.