Конфликтология в социальной работе

Конфликтология в социальной работе

ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ

1. Предмет конфликтологии и его роль в практике социальной работы

2. Конфликтология как междисциплинарная область науки и как отдельная теоретико-прикладная дисциплина

3. Конфликт как объект комплексного изучения в конфликтологии. 4.Конфликты в практике социальной работы

1. Принципы конфликтологии. Задачи конфликтологии

2. Конфликт как социальный феномен. Конфликт как состояние развивающегося противоречия

3. Интерес как основное понятие при анализе конфликтов

4. Структура конфликта. Субъекты конфликта, их изменение, маскировка и единство. Предмет как источник конфликта

5. Основные типы и формы конфликтного взаимодействия. Основные формы политического конфликта

6. Социальное поле конфликта. Ситуация конфликта. Функции конфликта

7. Типология конфликтов. Разнообразие критериев и оснований для типологий конфликтов

8. Типология конфликтов по критериям: «субъекта», сфер жизнедеятельности, предмета, характера интересов, времени протекания

9. Горизонтальные и вертикальные конфликты и их сочетание

10. Объективная и субъективная обусловленность конфликта

11. Анализ причин конфликтов на основе характера противоречий. Причины конфликта как совокупность факторов, обостряющих или стимулирующих противоречие

12. Социально-биологические, социально-экономические, политические, идеологические, психологические факторы как причины конфликта

13. Процесс возникновения конфликта. Влияние на развитие конфликта подражания, заражения, конформности, религиозных верований, фанатизма

14. Поступательный процесс развития конфликта

15. Неполный (неполномасштабный) конфликт. Полный (полномасштабный) конфликт. Изменение основы конфликта в связи с преобразованием противоборствующих субъектов

16. Регулирование конфликта. Конфликтная ситуация как условие разжигания или сглаживания конфликта

17. Связь эволюции конфликта с историческими и культурными традициями

18. Завершение конфликта

19. Основные модели разрешения конфликта

20. Личностный подход к пониманию поведения участников конфликта

21. Обусловленность конфликта двуединым механизмом развития личности – идеентификацией-обособлением

22. Обусловленность конфликта комплексом социальных установок и внутренней позицией личности

23. Обусловленность конфликта функцией выбора

24. Негативное представление себя и других как основание для экстраполяции внутреннего конфликта в пространство межличностного взаимодействия

25. Стили межличностного взаимодействия участников конфликта

26. Критерии продуктивности стиля взаимодействия участников конфликта

27. Основные стратегии контакта участников конфликта. Соучастная стратегия контакта. Подавляющая стратегия контакта. Избегательная стратегия контакта

28. Эскалация конфликта посредством подавляющей и избегательной стратегии контакта. Психологическая обусловленность подавляющей и избегающей стратегий контакта

29. Необходимость предупреждения неконструктивных конфликтов и возможность стимулирования конструктивных конфликтов

30. Предупреждение конфликтов. Стратегии предотвращения конфликтов

31. Прогнозирование конфликтов. Основные методы прогнозирования

32. Стимулирование конфликтов. Основные стратегии стимулирования

33. Регулирование конфликтов. Процесс регулирования конфликтов. 38.Технологии регулирования конфликта

34. Разрешение конфликта: основные формы. Полное и неполное разрешение конфликта. Возобновление конфликта. Подавление конфликта. Отмена конфликта

35. Предпосылки конструктивного разрешения конфликта

36. Процесс разрешения конфликта

37. Диагностика конфликта

38. Модели разрешения конфликтов

39. Стили разрешения конфликтов

40. Негативные методы разрешения конфликтов

41. Позитивные методы разрешения конфликта

42. Правила принципиальных переговоров

43. Процедура урегулирования противоречивых интересов

44. Сосредоточение усилий социального работника на развитии: рефлексии, доверия и ответственности

45. Осознание причин возникших противоречий как первая стадия разрешения межличностных конфликтов

46. Развитие доверия и ценностного отношения к себе, другим и миру в целом как вторая стадия разрешения межличностных конфликтов

47. Развитие ответственности как третья стадия разрешения межличностных конфликтов

48. Поэтапная модель разрешения межличностных конфликтов. Сущность конфликта, объект и предмет конфликтологии

49. Основные цели и задачи конфликтологии социальной работы

50. Основные функции социального конфликта

51. Структура и типология конфликтов в различных сферах человеческого взаимодействия

52. Какими могут быть последствия социального конфликта?

53. Социально-психологические причины конфликтов

54. Динамика различных видов конфликтов

55. Перечислите этапы анализа социальных конфликтов

56. Назовите основные типы поведения людей в конфликтных ситуациях

57. Методика изучения конфликтных отношений в социальных группах

58. Раскройте методологические принципы исследования конфликтов

59. Назовите основные методики психологии, применяемые в исследовании и диагностике конфликтов

60. При каких условиях возникают внутриличностные конфликты, и в чем состоит конструктивная роль внутриличностных конфликтов?

61. Охарактеризуйте основные механизмы возникновения межгрупповых конфликтов

62. Раскройте объективные и организационно-управленческие условия предупреждения конфликтов

63. Дайте характеристику социально-психологическим условиям профилактики конфликтов

64. В каких основных формах конфликт может быть завершен?

65. Перечислите основные этапы деятельности руководителя по урегулированию конфликта

66. Из каких периодов и этапов состоит переговорный процесс и от чего зависит успех на переговорах?

67. Этика деятельности социального работника по урегулированию конфликтов

68. В чем заключается полифункциональная сущность социального конфликта?

69. Каковы негативные функции социального конфликта?

70. В чем состоит дисфункциональная роль конфликта?

71. Каковы конструктивные функции конфликта?

72. Какие существуют виды межгрупповых конфликтов?

73. Какова модель типологии межгрупповых конфликтов?

74. Какова роль социальной идентификации в возникновении межгрупповых конфликтов?

75. Каковы особенности и преимущества фасилитаторства и посредничества?

76. Каковы правила переговорного процесса?

77. Какие конструктивные и деструктивные способы разрешения внутриличностных конфликтов Вы знаете?