4. Контроль реализации товаров и услуг

Количество операционных окон _____/ универсальных окон _____, в которых оказываются все услуги, предусмотренные для данного объекта почтовой связи в соответствии с Перечнем услуг почтовой связи

Наличие услуг (отметить оказываемые услуги) / Количество операционных окон, в которых оказывается данная услуга (указать количество)

□ Почтовые услуги универсальные (прием, доставка, вручение письменной корреспонденции) /_______;

Почтовые услуги иные:

□ прием отправлений EMS/_______;

□ вручение отправлений EMS/_______;

□ экспресс-доставка EMS;

□ прием и вручение (доставка) отправлений 1 класса/____;

□ прием и вручение (доставка) международных п/о/_____;

□ упаковка посылок и бандеролей/_______;

□ доставка посылок и бандеролей на дом;

□ «Почта Деда Мороза» (с 1 ноября по 31 декабря) /______;

□ «Регион-Курьер» /_______;

Услуги по подписке:

□ оформление подписки/_______;

□ доставка подписных изданий;

□ прием заказов по каталогам, в т. ч.

□ по каталогу «Книговек» /_______,

Розничные продажи:

□ ГЗПО всех номиналов/_______;

□ печатной продукции/_______;

□ упаковочных материалов/_______;

□ канцтоваров и бумажно-беловой продукции/_______;

□ карт предоплаты различных услуг/_______;

□ другое: (подчеркнуть) бытовой химии; табачных изделий; фототоваров; швейных изделий; трикотажных изделий; товаров для личного подсобного хозяйства.

Финансовые услуги:

□ прием и выплата (доставка) почтовых переводов денежных средств/_______;

□ услуга «Телеграфный перевод плюс» /_____;

□ выплата (доставка) пенсий и социальных пособий;

□ прием коммунальных, муниципальных платежей/_______;

□ прием платежей за услуги электросвязи (в т.ч. сотовой) /_______;

□ прием вкладов и выдача сумм по договору с банками/_______;

□ обслуживание пластиковых карт/_______;

Сетевые услуги:

□ реализация полисов ОСАГО/_______;

□ реализация полисов добровольного страхования/______;

□ лотерей/_______;

□ авиабилетов;

□ ж/д билетов;

□ проездных билетов на общественный транспорт/______;

□ проездных билетов для льготных категорий граждан/_______.

КиберПочт@:

□ предоставление доступа в Интернет;

□ сопутствующие услуги:

□ пользование ПК без выхода в Интернет;

□ ксерокопирование; □ сканирование;

□ печать текстов и изображений;

□ Телекоммуникационные и телеграфные услуги:

□ междугородняя и международная связь;

□ продажа мобильных контрактов;

□ прием и передача факсимильных сообщений

Получить ответ оператора на вопрос:

1. Могу ли я отправить бандероль с компакт-диском?

2. Можно ли отправить заказное письмо 1 классом (отправлением 1 класса)?

Да

□

□

Нет

□

□

Не знаю

□

□

3. Расскажите об услуге EMS:

- отличаются ли тарифы за пересылку EMS – отправления из Вашего населенного пункта в Нью-Йорк (США) и в Чикаго (США)?

- можно ли застраховать EMS – отправление?

- можно ли отправить внутреннее EMS – отправление весом 31,5 кг?

□

□

□

□

□

□

□

□

□

4. Можете ли Вы принять миграционное уведомление без копии паспорта иностранного гражданина?

□

□

□

5. У Вас есть на рабочем столе информация об особенностях при приеме почтовых переводов денежных средств в адрес корпоративных клиентов?

□

□

□

6. Можно ли отправить заказное ИПО (интерактивное почтовое отправление)?

□

□

□

7. Может ли отправитель оплатить марками пересылку ОВПО – карточки

(ответного внутреннего почтового отправления)?

□

□

□

Контроль за регистрацией принятых и отправленных в адрес ФМС миграционных уведомлений□ есть, □ нет (проверить наличие реестров и их отправку в почтамт);

Контролируемые параметры

Да

Нет

Наличие полного комплекта форменной одежды (отметить «да», в случае наличия у начальника ОПС, заместителя начальника ОПС и операторов клиентского зала)

Наличие бэйджей, комбинированных из бэйджа и значка «Улыбка» (письмо ФГУП «Почта России» от 01.12.2008 г. № 1.8.1-02/931) у начальника ОПС, заместителя начальника ОПС и операторов клиентского зала.