Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Список вопросов и ответов для Специалиста по сопровождению (Украина) - копия.doc
Скачиваний:
550
Добавлен:
29.03.2016
Размер:
4.27 Mб
Скачать

6.5 Сколько зарабатывает партнер на платных аккаунтах 1с-Бухфон?

  • Вся стоимость платных аккаунтов является доходом партнера

  • Партнер зарабатывает всю сумму от конечной стоимости аккаунта, за вычетом 50% от рекомендованной стоимости

  • Партнер не зарабатывает на платных аккаунтах

  • Партнер зарабатывает на платных аккаунтах, только если продает их выше рекомендованной стоимости

7. Конкурентные преимущества и уникальные потребительские свойства сервисов 1с:итс

7.1 Какие основные преимущества использования пп "1с:Звіт", в сравнении с другими системами сдачи отчетности?

  • Формирование с последующей отправкой отчетов в ПП "1С:Звіт" по данным учетной программы 1С (если такую информацию можно получить), без создания промежуточных файлов

  • Подключение и использование сервиса в период действия договора сопровождения уровня ПРОФ без дополнительной оплаты

  • Автоматическая пакетная выгрузка из 1С:Предприятия в ПП "1С:Звіт" налоговых накладных для регистрации и отправки контрагентам, загрузка входящих НН из ПП "1С:Звіт" в 1С:Предприятие 8

  • Ответы 1, 2 и 3

7.2 В чем отличительная особенность материалов информационной системы 1с:итс по настройке программ "1с" и по работе в них?

  • В них все хозяйственные ситуации, материалы по налогам и отчетности рассматриваются с двух точек зрения: с позиции законодательства и с позиции применения законодательства в программах "1С" с учетом методологии, заложенной в эти программы

  • В статьях всегда стоит дата, на которую информация актуальна

  • Авторы всех статей по программе - разработчики 1С

  • Авторы всех статей по программе - методисты 1С

7.3 В чем уникальность информационной системы 1С:ИТС?

  • В информационной системе 1С:ИТС собраны сотни тысяч документов и статей для бухгалтера

  • Авторами всех включенных материалов являются разработчики программ "1С:Предприятие", аудиторы и методисты фирмы "1С"

  • Авторами материалов являются методисты фирмы "1С" и представители контролирующих органов (Минфина Украины, ГФС Украины и др.)

  • Варианты 1, 3

7.4 Почему пошаговые инструкции по работе в программах 1С нужно брать только из информационной системы 1С:ИТС?

  • Потому что это официальный ресурс фирмы "1С"

  • Потому что здесь материалов больше, чем на других ресурсах

  • Потому что здесь в материалах всегда есть скриншоты из программы

  • Потому что здесь в материалах всегда есть ссылки на законодательство

7.5 Какие конкурентные преимущества сервиса "1С:Лекторий" Вы знаете?

  • Получение информации об изменениях в законодательстве и их отражении в программах "1С" непосредственно от методистов "1С:ИТС"

  • Получение информации о методологии ведения бухгалтерского и налогового учета непосредственно от методистов "1С:ИТС"

  • Получение информации о методологии ведения кадрового учета непосредственно от методистов "1С:ИТС"

  • Получение информации о изменениях, связанных с развитием программ "1С"

7.6 К какому специалисту поддержки направляется обращение клиента при использовании сервиса 1С-Бухфон?

  • К специалисту, ответственному за клиента (ответственный указывается в карточке клиента в ЛКП)

  • К любому свободному специалисту, подключенному к услуге

  • К любому свободному специалисту, подключенному к услуге с учетом установленного приоритета соединения

  • Сразу ко всем свободным специалистам, подключенным к услуге

7.7 Что происходит с обращением от клиента, когда нет свободных специалистов, при использовании 1С-Бухфон?

  • Такое обращение невозможно

  • Клиенту выдается сообщение, что нужно обратиться позднее

  • Обращение клиента ставится в очередь и будет направлено первому освободившемуся специалисту

  • Заданному специалисту поддержки приходит sms-уведомление о пропущенном обращении клиента

7.8 Могут ли партнеры обращаться за поддержкой в Компанию "Бухфон" через программу 1С-Бухфон?

  • Нет, обращения возможны только по другим каналам

  • Возможно, для этого необходимо подключить себе клиентский аккаунт

  • Возможно, для этого предусмотрены специальные услуги "1С-Бухфон: Общие вопросы" и "1С-Бухфон: Техподдержка"

  • Возможно, для этого необходимо интегрировать 1С-Бухфон со своей внутренней телефонией

7.9 Какие конкурентные преимущества сервиса "Линия консультаций 1С" Вы знаете?

  • Консультации оказываются с возможностью удаленного подключения к пользователю, в случае нетипового функционала "1С:Предприятие"

  • Консультации оказываются в режиме 24/7

  • Консультации оказываются непосредственно сотрудниками фирмы-разработчика ПП

  • Консультации оказываются с помощью сервиса "1С:Бухфон"

7.10 Какие уникальные потребительские свойства сервиса "Линия консультаций 1С"?

  • Индивидуальные консультации по работе в программах "1С" от сотрудников фирмы-разработчика ПП

  • Индивидуальные консультации по работе в программах "1С" и методологии ведения бухгалтерского и налогового учета.

  • Консультации оказываются в режиме 24/7

  • Консультации оказываются с возможностью удаленного подключения к пользователю, в случае нетипового функционала "1С:Предприятие"

7.11 Какие конкурентные преимущества сервиса "1С:Обновление программ" Вы знаете?

  • Эффективность работы программ "1С:Предприятие" не изменится с течением времени, потому что сервис обеспечивает постоянное развитие и обновление системы программ "1С:Предприятие" в соответствии с требованиями законодательства

  • Не имеющий аналогов доступ к информационно-аналитической системе, которая содержит справочники по ведению учёта в программах "1С"

  • Программы "1С" обеспечиваются специальными настройками баз, регулярным их тестированием и своевременным исправлением возникающих ошибок

  • Консультации оказываются непосредственно сотрудниками фирмы - разработчика ПП