Активные методы обучения

Подготовка квалифицированных специалистов в России осложняется недостатком современных методик обучения. Нетрадиционные подходы к обучению основываются на ряде принципов, среди которых: проблемная ориентация (использование конкретных ситуаций), междисциплинарное и групповое обучение, проектная работа, интеграция теории и практики в процесс преподавания.

Метод изучения хозяйственных или производственных ситуаций – «кейс-ситуаций» (case-study) считается одним из наиболее продуктивных «активных» методов в преподавании бизнес-дисциплин. Ситуационные задачи, описывающие процессы, происходящие на предприятиях, позволяют привнести в аудиторию опыт реального мира, а в академическое образование - определённую долю практической направленности.

Работая с ситуационными задачами, слушатели решают реально существующие в бизнесе проблемы. Ситуационные задачи могут затрагивать как деятельность компании в целом (например, перспективы её стратегического развития), так и частные аспекты организации маркетингового управления предприятием. Работа слушателей заключается в реорганизации информации, представленной в конкретной ситуации, посредством использования аналитических инструментов, постановки предположений и формулирования рекомендаций/выводов. Это позволяет им научиться определять проблемы и предлагать пути их решения.

Принципиальным моментом является ориентация на активные и групповые методы работы. Для выполнения учебных заданий в рамках курса формируются постоянные группы из 5-6 студентов. Таким образом, методика проведения занятий предполагает серьезную предварительную подготовку. Работа в группе вырабатывает необходимые навыки ведения дискуссии, аргументации, умение слушать собеседника и т.д. На занятии студенты готовят презентацию своего видения проблемы и путей ее разрешения, что развивает навыки публичного выступления.

Для иллюстрации теоретических положений в ходе проведения лекционных занятий и на практических занятиях при обсуждении методологии маркетингового управления используются ситуационные задачи, подготовленные на основе материалов российских компаний, которые позволяют анализировать рыночную стратегию предприятия, а также отдельные составляющие комплекса маркетинга и организацию маркетинговой деятельности в компании. В качестве примера можно привести следующие кейсы:

1. Nestle: обвиняется снова и снова

2. «Продается город. Срочно. Торг»

3. Предприятие и рынок: пути достижения конкурентных преимуществ (на примере компании «ИKEA»).

4. Создайте уникальное рыночное предложение на рынке!

5. Анализ привлекательности рынка и разработка портфельной стратегии для „Росхлебопродукта”

6. Анализ рынка хлебобулочных изделий и кондитерской продукции (по материалам маркетингового исследования).

Основные результаты обучения по дисциплине «Маркетинг»

По управлению маркетингом на предприятии

• знать современные направления развития маркетинга и маркетинговый опыт ведущих компаний, работающих на российском рынке;

• организовать маркетинговую деятельность на предприятии;

• планировать маркетинговые мероприятия на стратегическом и оперативном уровнях;

• осуществлять контроль маркетинговой деятельности;

• представлять общую схему взаимодействия службы маркетинга с основными подразделениями коммерческого предприятия;

• обеспечивать рациональное использование финансовых средств, выделяемых на маркетинг.

• обладать навыками презентации маркетинговых решений, умением обосновывать и аргументировано доказывать маркетинговые изменения в компании;

• уметь оценивать экономическую целесообразность маркетинговых мероприятий

• знать и уметь пользоваться на стратегическом и тактическом уровнях комплексом инструментов маркетингового управления компанией;

По проведению маркетинговых исследований

• уметь формулировать цель и задачи маркетингового исследования;

• уметь организовывать сбор первичной и вторичной информации;

• анализировать рынок и рыночную конъюнктуру;

• изучать поведение потребителей, а также их мотивы и предпочтения;

• анализировать деятельность конкурентов;

• сегментировать рынок, позиционировать товары и определять ключевые факторы успеха на выбранных целевых сегментах;

• оценивать и прогнозировать спрос, емкость рынка, рыночную долю предприятия.

По применению инструментов комплекса маркетинга

По развитию продукта

• формировать приоритеты продуктовой политики компании, включая элементы брэнд менеджмента, пакетирования продуктов и маркетинга услуг;

• оценивать конкурентоспособность продукции предприятия;

• создавать марочную продукцию, соответствующий сервис, упаковку;

• формировать ассортиментную политику с учетом жизненного цикла изделий.

По установлению цены

• разрабатывать ценовые стратегии и условия их применения;

• разрабатывать и использовать ценовые стратегии в управлении жизненным циклом продукта и ассортиментных линеек;

• уметь рассчитывать цены, обосновывать скидки и надбавки к цене;

• активно использовать ценовые инструменты в конкурентной политике предприятия.

По продажам и сбыту

• прогнозировать развитие спроса, продаж, товарооборота;

• формировать каналы распределения и выбирать торговых посредников;

• обеспечивать доступность товаров и их своевременную доставку в нужное место и нужное время;

• знать методы определения емкости рынка.

По активному продвижению, рекламе, стимулированию

• развивать коммуникативные связи предприятия с рынком, повышать осведомленность потребителей о продукции предприятия;

• проводить (или заказывать) рекламные кампании и осуществлять мероприятия по стимулированию сбыта;

• знать основы персональных (личных) продаж;

• формировать положительное общественное мнение (имидж) о компании и ее товарах.

• разрабатывать медиа планы стимулирования продаж;

Самостоятельная аудиторная и внеаудиторная работа

Центральное место в учебном процессе занимает самостоятельная работа студентов, что может быть наиболее эффективно осуществлено на основе обучения, ориентированного на анализ конкретных ситуаций. Анализ конкретных ситуаций (case study) – изучение специалистами ситуаций, основанных на описании конкретного опыта принятия управленческих решений и организация коллективного анализа специалистами возникающих маркетинговых проблем и предпринимаемых действий для их решения.

Самостоятельная работа:

1. Чтение основной и дополнительной литературы по курсу (в т.ч. статей из электронного компендиума). Самостоятельное изучение таких тем, как информационное обеспечение маркетинг на базе мировых информационных ресурсов, международный маркетинг и маркетинг в системе контроллинга с последующей подготовкой докладов по заданной проблематике.

2. Работа с ситуационными задачами. Подбор необходимых дополнительных материалов, обсуждение, подготовка ответов на вопросы, сформулированные в ситуационных задачах и выступлений для участия в групповых дискуссиях, написание отчетов по ситуационным задачам.