Лекция 4. Опросные методы социологического исследования. Виды опросов и понятие выборки

Опросные методы исследования применяются в устной и письменной форме (экспертный опрос, анкетирование, интервьюирование, групповая дискуссия). Метод опроса используется в тех случаях, когда некоторые стороны социального явления скрыты от непосредственного наблюдения, когда предметом изучения являются элементы общественного или индивидуального сознания, или когда об объекте нет достоверных документальных данных.

В опросных методах роль исследовательского инструмента выполняет вопрос.

Классификация вопросов

Ведущий Признак	Содержание	Форма	Функции
Виды Вопросов	- о фактах сознания; - о фактах поведения; - о личности респондента	- открытые и закрытые - прямые и косвенные	- основные - неосновные

Для того чтобы провести опрос, необходим спе­цифический инструментарий. Составить опросный лист (анкету) не так просто, как кажется на первый взгляд. Процесс создания анкеты можно сравнить с игрой на музыкальном инструменте. Только упорядоченная гамма звуков будет давать стройную мелодию. При составлении анкеты, необходимо соблюдать правила и принципы ее конструирования, а так­же знать особенности разных видов вопросов, уметь правиль­но их формулировать и рационально располагать, чтобы по­лучить более полную и точную характеристику изучаемого объекта.

В существующих слова­рях, анкетойназывается упорядоченный список воп­росов. Рассмотрим подробнее вопрос, как следует их упорядочить.

Анкета должна состоять из трех частей:

1.Вводная; 2. Основная; 3. Паспортичка.

Вводная часть

Главная функция вводной части — пробудить же­лание респондента отвечать на вопросы анкеты. Она содержит:

1. Обращение (уважаемый школьник, житель, гражданин и т.д.)

2. Данные организации (учреждения), проводящей оп­рос.

3. Цель и задачи исследования, а так же практическое значение решения этих задач.

4. Значимость роли респондента для решения этих задач.

5. Гарантию анонимности (главное здесь не то, что будет или не будет фиксироваться фамилия рес­пондента, а то, что полученные от анкетируемого сведения не станут публичным достоянием без соответствующего его на это согласия).

6. Указание о технике заполнения анкеты (часто эти указания еще располагаются и непосредственно в тексте вопросов или на по­лях анкеты).

7. Выражение благодарности за сотрудничество или работу, высказываемое авансом опрашиваемому.

Вводная часть не должна быть большой, но обязательно ясной и понятной для респондента, мотиви­рующей его на участие в опросе. Эта часть неболь­шая по объему, но очень важная. От того, как составлено обращение, зависит отношение респондента к анкете.

Основная часть

Эта главная часть анкеты. Первыми обычно идут так называемые «контактные вопросы», основная цель которых — заинтересовать рес­пондента проблемой, облегчить ему процесс включения в работу. Эти воп­росы должны быть сформулированы просто. Именно благодаря постановке в начале анкеты более легких вопросов рес­пондент подготавливается к наиболее сложным, что помогает постепенно выработать навыки, необходимые для заполне­ния анкеты. Усложнение вопросов называется «Правилом воронки».

После контактных вопросов ставятся основные. Это самые важные и трудные вопросы. Ответы на них дают информацию по интересующей исследователя про­блеме. Содержание этих вопросов должно соответствовать цели и задачам исследования.

Для каждой отдельной задачи луч­ше разработать свой блок вопросов. Вопросы можно располагать по блокам, а можно вперемешку. Самые слож­ные вопросы лучше располагать в середине анкеты.

На последнем месте ставятся заклю­чительные вопросы, основная функция которых — снять психологи­ческое напряжение у респондентов, дать почувствовать, что проделана серьезная и нужная работа. В связи с возможной уста­лостью опрашиваемого, это должны быть наиболее простые вопросы, ответы на которые не требуют сильного напряже­ния памяти, внимания и т. п.

Необходимо отметить, что указанный принцип располо­жения вопросов — по нарастанию их сложности, а затем по мере ее убывания — имеет один недостаток. Если все вопросы логически взаимосвязаны и тема постепен­но сужается, то появляется взаимовлияние предыдущих вопросов на последующие. Такое влияние получило название «Эффект эха».