5. Планирование как функция менеджмента. Сущность и виды планирования. Виды управленческой работы в планировании.

Планирование предусматривает выработку и постановку целей и задач в сфере управления, определение путей и средств реализации планов для достижения поставленных целей.

Тип планирования и акцент, который делает менеджер в процессе планирования, зависит от его положения в организационной иерархии фирмы, т. е. процесс планирования осуществляется соответственно уровням организации.

Так стратегическое планирование (высший уровень) – это попытка заглянуть в долгосрочной перспективе на основополагающие составляющие организации; оценить, какие тенденции наблюдаются в ее окружении; определить, каким вероятнее всего будет поведение конкурентов.

Стратегия - разработка общих основных целей предприятия по решению двух основных проблем: определение стратегического направления развития; формулировка главных целей деятельности предприятия. К числу основных уровней стратегии относятся:

- корпоративная (стратегия деятельности предприятия по всем сферам)

- деловая (стратегия каждого вида деятельности)

- функциональная (по каждому функциональному направлению определенного вида деятельности)

- операционная (стратегия структурных единиц)

На среднем уровне управления занимаются тактическим планированием, т. е. определяются промежуточные цели на пути достижения стратегических целей и задач.

На нижнем уровне организации осуществляется оперативное планирование, т. е. текущее планирование, в основе которого лежит временной фактор.

Оперативное планирование сопряжено с необходимостью мгновенной реакции менеджера на форс-мажорные обстоятельства, реагированием на нестандартные ситуации для возврата их в нормальное состояние, реакцией на изменения с целью предотвращения нежелательных последствий и разрешение текущих проблем.

Оперативное планирование осуществляется в след. формах:

-собственно оперативное планирование;

-оперативно-календарное планирование – предназначено для обеспечения каждого рабочего информацией о его рабочем месте и объеме работ на час, смену и т. д., снабжения каждого рабочего места, согласования работы коллектива;

-сетевое планирование – осуществляется в виде составления модели (сетевого графика) и позволяет сократить время на выполнение определенных работ за счет рационализации перемещения ресурсов.

Т. о. планирование как функция управления представляет собой разработку и фиксацию перечня действий, подлежащих обязательному исполнению в целях реализации принятых решений.

Планирование предполагает выполнение следующих видов управленческих работ:

1. Целеполагание. Цель – это желаемое и достижимое состояние объекта управления, прогнозируемый результат его деятельности.

2. Фиксация, обязательных для осуществления, конкретных действий через составление их перечня и порядка их осуществления;

3. Распределение ресурсов;

4. Адаптация к внешней среде;

5. Внутренняя координация;

6.Осознание организационных стратегий - означает осуществление постоянного развития мышления руководителя.

Под принципом планирования понимается убеждение или привычка менеджера, определяющая его профессиональное поведение и состав действий при планировании. Различают:

1.Планирование «от достигнутого» - предполагает перенос достигнутых результатов на следующий период с определенными корректировками.

2.Планирование «по целям» - абстрагирование от прошлого опыта. Основой планирования становиться цель.

Под методами планирования понимают совокупность приемов, способов и форм действий, используемых управляющим при разработке и реализации планов. Выделяют методы вертикального планирования (сверху-вниз, снизу-вверх), методы горизонтального планирования, когда объектом является координация производственного процесса (сетевое планирование, планирование общей схемы производственного процесса). Т. о. с помощью функции планирования в определенной мере решается проблема неопределенности в организации. Оно помогает менеджерам лучше справиться с неопределенностью и более эффективно на нее реагировать.

Процедуры в структуре планирования:

1.Моментальная, т.е. это определение целей и их реализация осуществляется сразу.

2.Фиксирующая – разработка перечня действий для достижения определенных целей, их очередности и закрепление этих перечней письменно либо в памяти менеджера.

3.Формализованная процедура предполагает письменное целеполагание и разработка перечня действий, используется в случае, если цель имеет стратегический или долгосрочный характер, необходимо время для его достижения и действия многих исполнителей кооперируются.

Дерево целей – это структурированная, построенная по иерархическому принципу совокупность целей экономической системы, программы, плана, в которой выделены генеральная цель («вершина дерева»); подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней («ветви дерева»).

Этапы построения дерева целей:

1. Определение круга полномочий и обязанностей всех работников организаций.

2. Разработка целей управления в рамках установленных обязанностей.

3. Составление реальных планов достижения поставленных целей.

4. Контроль, оценка работы каждого исполнителя.