2. Общая характеристика этического кодекса деятельности психолога
Профессиональной этикой называются специфические нормы поведения, характерные для разных видов профессиональной деятельности людей и обоснование этих норм с точки зрения общественной морали.
Кодексом принято называть (от лат. codex – книга), систематизированную систему представлений, регулирующую какую-либо однородную область общественных отношений. Область профессиональной психологической деятельности регулируется этическим кодексом деятельности психолога, который содержит описание наиболее важных аспектов психологической работы, направления разрешения основных трудностей, возможных этических дилемм, встающих перед психологом. Хотя этический кодекс деятельности психолога не имеет реальной юридической силы, он принимается психологами-профессионалами как руководство к действию. Нарушения этического кодекса могут привести к порицанию со стороны коллег-психологов, лишению профессиональных сертификатов, исключению из рядов психологического сообщества. Этический кодекс разрабатывается и принимается профессиональными сообществами психологов. Поэтому в разных странах существуют различные профессиональные этические кодексы деятельности психолога. Кроме того, в одной стране могут действовать неодинаковые этические кодексы для представителей разных психологических профессий и специализаций.
Основные положения существующих этических кодексов схожи между собой, они направлены на повышение ответственности психолога за результаты использования научного психологического знания. Все профессиональные этические кодексы психологов включают требования к профессиональной компетентности психолога, к регулированию отношений психолога с клиентами (лицами, которые пользуются его профессиональными услугами) и с коллегами-психологами (Рис. 15).
Рис. 15. Основные положения этического кодекса деятельности психолога
1. Требования к профессиональной компетентности психолога в различных этических кодексах профессиональной психологической деятельности указывают, что психолог отвечает за уровень собственной профессиональной компетентности, на который он претендует. Поэтому психолог не имеет права браться за работу, которая не соответствует уровню его образования и квалификации.
Во многих случаях указывается, что психолог обязан поддерживать высокий уровень своей профессиональной деятельности и повышать его, расширять научный кругозор, повышать свою квалификацию.
Психолог обязан придерживаться стандартов своей профессии, он не должен передавать содержание профессиональных методик и приемов людям, не имеющим профессиональной психологической подготовки. В некоторых кодексах содержится запрет на рекламу профессиональных психологических услуг, а также на участие психолога в любых рекламных кампаниях.
2. Регулирование отношений психолога с клиентами включает характеристику общепрофессиональной позиции психолога, регламентацию его основных прав и обязанностей по отношению к людям, обращающимся за психологической помощью.
а) Общепрофессиональная позиция. Психолог в своей профессиональной деятельности соблюдает моральные стандарты и права человека в демократическом обществе, разделяет общепрофессиональную позицию психологической деятельности. Поэтому психолог должен уважать принятые клиентом решения, принимать право отказа испытуемого от психодиагностического обследования и от работы с психологом, уважать желание клиента прервать психологическую работу или отказаться от какого-либо ее вида.
б) Права психолога. Психолог имеет право на сохранение профессионального и личного достоинства, поэтому он может отказать в своих услугах клиенту, который не ценит профессиональную квалификацию психолога, не уважает его как личность, не выполняет профессиональных требований психолога, дискредитирует его деятельность в глазах других людей.
в) Обязанности психолога. Психолог в своей деятельности должен исходить из принципа максимальной пользы для клиента, не нанесения какого-либо ущерба. Психолог несет полную ответственность за человека, с которым он работает (во время консультирования, психодиагностики, психокоррекции, проведения тренинговой работы).
Психолог соблюдает конфиденциальность (от лат. confidentia – доверие) в отношениях с клиентами, гарантирует профессиональную тайну и неразглашение информации о клиенте. Психолог может использовать материалы своей работы во внешних источниках только с разрешения клиента (для недееспособных людей и детей, – с разрешения опекунов, родителей) или в замаскированном виде, не раскрывая имени клиента и деталей, которые могут указать на клиента.
Психолог не должен вступать в личные отношения с клиентами, поскольку они снижают качество профессиональной деятельности. Поэтому психологу не рекомендуется работать с родственниками, близкими людьми, так как неофициальные отношения мешают выполнению профессиональных обязанностей.
3. Регулирование отношений психолога с коллегами-психологами. Психолог должен вести себя честно и справедливо по отношению к коллегам по профессии, не предлагать своих услуг клиенту, уже получающему психологическую помощь от другого психолога, не обсуждать и не осуждать коллег и содержание приемов их профессиональной деятельности с клиентами.
В определенных ситуациях между психологами-профессионалами, занимающимися сходными проблемами или предлагающими клиентам сходные виды психологических услуг, может возникать профессиональное соперничество, конкуренция. Эти явления могут стать источником различных неприглядных поступков по отношению к коллегам: замалчивания профессионально важной информации, принятия на себя обязательств, превышающих границы квалификации психолога, приводить к прямой дискредитации методов или содержания работы коллег. Такое недобросовестное поведение по отношению к другим психологам осуждается нормами этического кодекса, однозначно признается неприемлемым. Как отмечает С.Э. Медведев, мотивы конкуренции должны, напротив, подпитывать стремление продемонстрировать свою квалификацию, стимулировать развитие профессиональных умений и навыков. Этому процессу способствует участие психологов в специальных супервизорских группах, использующих обсуждение и комментирование профессиональных ситуаций, «трудных» случаев в атмосфере откровенности и доверия.
Остановимся более подробно на характеристике отдельных, действующих в сообществе психологов этических кодексов и на тех сторонах деятельности психолога, которые акцентированы в этих документах помимо общих положений, рассмотренных выше.
Этический кодекс Российского психологического общества всесторонне анализирует и регламентирует деятельность психолога. В кодексе представлены квалификационные требования к выполнению обязанностей психолога, описаны методы психологической поддержки, требования к заказчику услуг психолога, требования к клиенту, с которым работает психолог, описание возможных результатов работы психолога, нормы его отношений с клиентами, сформулированы главные этические принципы профессиональной деятельности психолога в нашей стране.
Этический Кодекс психолога-консультанта, разработанный Санкт-петербургским Психологическим обществом и Ассоциацией тренинга и психотерапии, помимо содержательного освещения общих и специальных норм этики, останавливается на процедуре решения этических вопросов, возникающих в профессиональных ситуациях.
Этические принципы и правила работы практического психолога образования, указывают на то, что психолог должен предупреждать неправильные действия заказчика психологической услуги и уведомлять испытуемого о характере передаваемой заказчику информации. Передаваемые заказчику сведения психологического характера не должны ухудшить положение испытуемого, и результаты исследований должны быть представлены в терминах и понятиях, известных заказчику, в форме конкретных рекомендаций.
Этические стандарты психологов, принятые Американской психологической ассоциацией еще в шестидесятых годах и постоянно обновляемые, (последняя редакция − 2002 год), включают все общие положения и детально конкретизируют их со стороны поддержания высокой квалификации и профессиональных стандартов психологов в разных областях деятельности и разных профессиональных ситуациях. В документе перечисляются квалификационные характеристики профессии и различные пути их достижения и сохранения, как самим психологом, так и психологическими организациями. Детально оговаривается психологическая работа с тестами и другими методиками.
Этический кодекс Американской психоаналитической ассоциации указывает, что от некомпетентности психолога должно охраняться не только профессиональное сообщество, но и общество в целом, психолог берет на себя как профессиональную, так и социальную ответственность. Кодекс определяет официальную инстанцию − Комитет по этике, которая должна следить за решением этических вопросов и рассматривать случаи неэтичного поведения психологов.
Профессиональный кодекс этики для психологов, на который опираются психологи Германии, особый акцент в своих статьях делает на проблеме информирования населения о психологических услугах. Психолог не должен в рекламных целях привлекать чрезмерное внимание к своей деятельности, рекламировать приемы и услуги, считающиеся в профессиональных кругах само собой разумеющимися. Психолог должен избегать непрямой и скрытой саморекламы, рекламы через третьих лиц. Данный кодекс регламентирует даже расположение и форму вывески психологического учреждения, отдельные детали, которые могут на ней размещаться, бланки и штампы, применяемые в работе психолога, поскольку все эти элементы могут служить средством рекламной деятельности. Специально обсуждаются также нормы совместной работы психологов-коллег при создании ими рабочих групп.
Этические стандарты деятельности психолога, принятые в Испании в 1987 году подчеркивают, что психологи не должны принимать участия или способствовать разработке методов, направленных против свободы человека, его физической или психологической неприкосновенности, использовать жестокие, негуманные или унизительные для клиента действия. Психологи обязаны информировать свои профессиональные объединения о подобных нарушениях прав человека в профессиональной психологической практике. Психологи не должны осуществлять дискриминацию по какому-либо признаку по отношению к людям, с которыми работают (происхождение, возраст, расовая и социальная принадлежность, пол, вероисповедание, идеология и другие). Психологи должны соблюдать принцип профессиональной независимости в работе, несмотря на свое служебное положение в организации и пожелания администрации.
Кодекс этики и практики обучающих тренеров Британской ассоциации консультирования, помимо общепрофессиональных ценностей и норм практической работы, подчеркивает, что психологи должны придерживаться необходимой границы между собой и клиентами таким образом, чтобы рабочие отношения не смешивались с дружбой и личными связями. Кроме соблюдения требования профессионализма, психологи должны проверять границы своей профессиональной компетенции с помощью регулярной супервизии или консультаций с коллегами. Психологи несут ответственность перед собой и клиентами за поддержание себя в рабочей форме, восстановление своих физических и душевных сил для успешной работы.
Этический кодекс Общества психологов Новой Зеландии специально оговаривает необходимость бережного отношения к уязвимым и ранимым клиентам и описывает условия, когда эти качества проявляются.
Этический кодекс Турецкой психологической ассоциации содержит описание этических стандартов относительно отдельных областей психологической работы: образования, психотерапии, оценки персонала, научных исследований.
Таким образом, различные этические кодексы деятельности психолога расширяют, детализируют и углубляют общепрофессиональные нормы и стандарты, направленные на повышение эффективности психологической работы с людьми, всесторонней психологической помощи и поддержки.
Вопросы для самопроверки:
Можно ли согласиться с утверждением, что личность психолога является инструментом его работы?
Какие личностные качества помогают и мешают педагогу-психологу в его профессиональной деятельности?
Что входит в понятия «профессиональное сознание психолога» и «профессиональная позиция психолога»?
Для каких целей психологами разных стран создаются этические кодексы профессиональной деятельности?
Каковы общие и специфические черты этических кодексов психологов разных специализаций и разных психологических объединений?