Тема 5. Структура информационного потенциала общества Контрольные вопросы

1. Дайте понятие информационного потенциала общества, информационный потенциал организации.

2. Какие уровни информационного потенциала можно выделить с учетом разноаспектности формирования и использования информационных ресурсов?

3. Как характеризуется информационный потенциал на каждом из уровней?

4. Какие групповые интегральные показатели информационного потенциала предприятия Вы знаете?

5. Что относят к показателям информационной открытости предприятия?

6. Что относят к показателям информационной способности внедрения во внешнее информационное пространство?

7. Что относят к показателям обеспеченности информационными ресурсами?

8. Что относят к показателям качества информационного обеспечения?

9. По каким формулам рассчитываются показатели суммарного информационного потенциала предприятия?

10. Что понимают под способом использования (употребления) информационного ресурса системы предприятия?

11. Какие признаки являются доминирующими при оценке качества информационного ресурса и его предназначенности для своих профессиональных целей?

12. Какие критерии качества используются для оценки качества применения информационных ресурсов для управления предприятием?

13. Что предопределяет необходимость управления информационными ресурсами?

14. Что характеризуют показатели оценки эффективности информационной деятельности?

15. Какова структура информационного потенциала общества?

16. Что представляет собой коммерческая информация? Какие виды информации относятся к коммерческой?

17. Что понимают под электронными правовыми справочниками, биржевой информацией, электронными библиотеками?

18. Что является основой информационных ресурсов в области образования?

Для успешного развития процесса информатизации общества, который представляет собою социо-технологическую революцию, недостаточно иметь в стране только развитые информационные ресурсы. Необходимо также иметь инструментальные средства и социальные условия, которые создавали бы возможности для широкомасштабного и эффективного использования информационных ресурсов во всех областях социальной активности населения. Именно эти средства и условия и образуют в своей совокупности то новое качество, которое называется информационным потенциалом общества.

Информационный потенциал общества – совокупность средств, методов и условий, позволяющих активизировать и эффективно использовать информационные ресурсы.

В эту совокупность должны быть включены не только все инструментальные средства информационной техносферы (технические и программные средства информатики и вычислительной техники, средства информационной коммуникации и информационные технологии), но также средства, методы и социальные структуры, содействующие воспроизводству и развитию инфосферы, повышению информационной культуры общества, его интеллектуального потенциала.

Информационный потенциал организаций характеризуется как сложная система ресурсов производства и управления, находящаяся во взаимосвязи и взаимозависимости. Поэтому использование в процессе внутреннего планирования и воспроизводства интегрирующих способностей информационных ресурсов, а также достижение сбалансированного оптимального соотношения между ними обеспечивают эффективность деятельности организаций.

Информационный потенциал – это совокупность информационных ресурсов, систем информационного обеспечения и их максимальную возможность обеспечения своевременной, достоверной и комплексной (полной) информацией, необходимой для принятия управленческих решений. С учетом разноаспектности формирования и использования информационных ресурсов предприятий, информационный потенциал предприятия предложено определять на трех уровнях.

На первом уровне информационный потенциал характеризуется существующим уровнем информационного развития (развитие информационной системы предприятия: информационных технологий, кадрового обеспечения эффективности использования информационных ресурсов и т.п.).

На втором уровне оценивается качество информационного обеспечения управленческой деятельности при данных возможностях, целях и ограничениях, т.е. потенциал информационного развития.

На третьем уровне исследуется суммарный информационный потенциал предприятия как интегральная оценка совокупности потенциальных возможностей эффективного информационного развития.

Выделяют следующие групповые интегральные показатели информационного потенциала предприятия:

1. Показатели информационной открытости предприятия и способность внедрения во внешнее информационное пространство:

• уровень взаимодействия предприятия с окружающей средой;

• прозрачность экономической и финансовой информации;

• частота привлечения предприятия к общественно значимым мероприятиям;

• способность предприятия оперативно реагировать на изменения макро- и микроокружения.

2. Показатели обеспеченности информационными ресурсами и уровень их развития:

• уровень автоматизации систем управления;

• уровень внутреннего взаимодействия информационных потоков;

• качество программного обеспечения;

• степень информационного потенциала кадров.

3. Показатели качества информационного обеспечения:

• качество стратегического управления;

• качество оперативного управления;

• качество тактического управления.

Показатели суммарного информационного потенциала предприятия рассчитываются по формуле:

ИП = П₁*b₁ + П₂*b₂ + П₃*b₃,

где П_i– групповые интегральные показатели,

b_i – вес относительной значимости показателя для предприятия, изменяющийся от 0,1 до 1.

Эта оценка параметров ведется в зависимости от того, насколько заключенная в параметре характеристика несет в себе возможности для достижения целей предприятия.

Под способом использования (употребления) информационного ресурса системы предприятия понимается специальная информационная технология как совокупность информационных процедур формирования, интерпретации (преобразования, поиска) и коммуникации (передачи, хранения) информации.

Таким образом, при работе с информационными ресурсами необходимо придерживаться технологии оценки качества информационного ресурса и его предназначенности для своих профессиональных целей, которая включает рассмотрение информационных ресурсов по следующим признакам:

1. URL домены. Каждый унифицированный указатель информационного ресурса (URL) заканчивается суффиксом, который указывает на происхождение и назначение сайта:

• *.com Коммерция;

• *.org Международная организация;

• *.gov Государственный департамент;

• *.edu Образование;

• *.mil Военное дело и т.д.

2. Авторы. Сведения об авторе, ответственном лице, адрес e-mail и другие сведения об «ответственности» обычно располагаются внизу страницы.

3. Библиография. Научные статьи или Web-страницы научных или образовательных ресурсов могут включать библиографию печатных работ. Высокое качество библиографических записей указывает на высокий качественный сайт.

4. Дата. Сайт может хорошо выглядеть, но если дата его последнего обновления устарела на год, то и информация может быть устаревший. В зависимости от темы исследования, результаты последних исследований и нынешние события могут оказаться решающими.

5. Гиперссылки. Гиперссылки должны дополнять страницу, добавив контекстную поддержку, более детальную информацию, альтернативную точки зрения, смежные темы.

6. Внутренние доказательства. Определена целевая аудитория и задачи ресурса, которые должны отображать название и краткое содержание, основные идеи, содержание, стиль изложения и научность, профессиональная точность, грамотность.

7. Доступность. Хороший ресурс доступен во всех своих частях. Барьеры к доступу могут создавать следующие элементы:

• специализированное программное обеспечение и модули подключения;

• использование графических или звуковых файлов;

• формат нецензурных и жаргонных выражений;

• вознаграждения или специальной регистрации.

8. Оформление. Общее оформления информационного ресурса должен отражать качественный веб-дизайн: графический дизайн, навигация, доступность. Возможность избежать электронной почты и дискуссионных групп.

Таким образом, для оценки качества применения информационных ресурсов для управления предприятием требуются критерии качества (табл. 1), учитывающие как организационно-технические возможности формирования информационного ресурса, так и экономическую эффективность информационно-управленческой деятельности.

Таблица 1