11. Стили управления.

Стиль управления – это стабильная и продуманная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, выражающая его взгляды, индивидуальность и личные качества.

В зависимости от характера руководителя и их отношений к подчиненным выделяют три стиля руководства: автократический (авторитарный, властный), демократический и либеральный (пассивный).

Автократический стиль характерен для руководителей, которые обычно самовластно решают большинство вопросов, касающихся деятельности коллектива, не считаясь с мнением его членов. Такие руководители не терпят возражений и замечаний подчиненных, они преувеличивают роль административных методов управления. При автократическом стиле неизбежны пассивность исполнителей, их самоизоляция, заискивание и угодничество, скрытность.

Не существует предпосылок для непосредственного взаимодействия между работниками, подавляются положительные стимулы в работе, ограничен обмен информацией между людьми, они скрывают недостатки в работе и свои знания от руководителя, искажают действительное положение дел, что ведет к снижению эффективности их работы.

Положительная черта автократического стиля – возможность оперативного принятия решений. Руководитель этого типа может быстро получить неплохие результаты, но как только достигаются границы возможного для одного человека, всякое дальнейшее развитие останавливается.

Автократический стиль управления наносит большой вред коллективу, он приучает людей не думать, а только выполнять указания. При этом у подчиненных развивается привычка постоянно обращаться к руководителю, без конца требовать советов и инструкций. Формируется психология безделья, прислуживания, а не исполнения своих обязанностей. Автократичный руководитель обладает достаточной властью, чтобы навязать свою волю исполнителям, и в случае необходимости без колебаний прибегает к этому. Автократ как можно больше централизует полномочия, структурирует работу подчиненных и почти не дает им свободы в принятии решений. Он может оказывать психологическое воздействие путем угрозы, но иногда использует и вознаграждение.

Демократический стиль предполагает стремление руководителя к коллегиальному решению всех принципиальных вопросов деятельности предприятия и его подразделений. Такой руководитель поощряет активность подчиненных, систематически информирует их о положении дел, адекватно воспринимает критику в свой адрес, а вырабатывая и принимая решение, учитывает мнение всего коллектива. В отношениях между руководителем и подчиненными преобладают методы убеждения.

Демократический стиль руководства соответствует принципам научного управления. При этом устанавливается правильное соотношение между коллективным руководством и единоначалием, демократией и авторитетом. Руководитель завоевывает себе авторитет зрелостью и последовательностью действий, хорошими специальными знаниями, деловитостью, интуицией и уважением к личности каждого работника.

Разновидностью демократического можно считать партисипативный стиль (стиль поддержки). В этом случае подчиненные привлекаются не только к выработке, но и непосредственно к принятию управленческого решения и успешному их выполнению с помощью руководителя. В результате, как правило, достигаются лучшие результаты, так возрастает инициатива исполнителей, улучается психологический климат в коллективе.

Недостатки стиля – низкая оперативность принятия решений при коллективном их обсуждении, а также нередко возникающее стремление уйти от личной ответственности и переложить ее на коллектив.

Либеральный стиль характеризуется непоследовательностью, излишней мягкостью поведения руководителей и специалистов. Они не предъявляют конкретных требований к подчиненным, их деятельность зачастую беспланова и подвержена воздействию случайностей. Не ведется серьезная борьба с неполадками на производстве и нарушениями дисциплины, не обращается внимания на недостаток квалификации. Нет откровенной борьбы мнений внутри коллектива.

Руководители либерального стиля, как правило, не обладают авторитетом, их указания не выполняются либо выполняются плохо. Одна из причин распространения такого стиля заключается в том, что многие менеджеры просто не соответствуют по своему качественному уровню поставленных задач, плохо разбираются в своем деле. Поэтому они легко соглашаются с любыми предложениями и стараются облегчить себе жизнь, предоставляя подчиненным всю информацию и свободу распоряжения ресурсами предприятия, себе они главным образом отводят роль посредника во взаимоотношениях с внешним окружением.

Автократ – это “делай по-моему”, демократ – “делай, как условились”, либерал – “делай, как вздумаешь”.

При выборе стиля управления необходимо учитывать личные качества подчиненных, способность отдельных лиц и групп реально нести ответственность за свое поведение, характер отношений между руководителем и членами коллектива, четкость в постановке задач, возможности вознаграждений, преобладающую мотивацию работников и другие факторы.