2. Цели и функции управления

Функции целей: отражают философию орган-ии, уменьшают неопределенность текущей деятельности, составляют основу критерия для выделения проблем, сплачивают вокруг себя интузиастов, служат оправданием в глазах общественности.

Требования к целям: конкретные, реальные, гибкие, признаваемые, проверяемые, совместимые.

Классификация целей: 1. По степени важности (стратегические, тактические); 2. По содержанию (производственные, административные, маркетинговые, социальные); 3. По форме выражения (кол-ые и качественные показатели); 4. По уровню (общие – миссия и 4-6 общеорганизационных, специфические – оперативные для подразделений, операционные – для работников).

Суть управления по целям – официальные цели дополняются, уточняются, корректируются диалогом между уровнями управления. Система целей трансформируется в индивидуальные цели коллектива. Сперва анализ того, что сделано, определение отдельных характеристик будущего, создание деклараций (система индивид-ых и коллективных целей) – направленность в 3 аспектах: на конечный результат, на осуществление той или иной деятельности, на достижение определенного состояния объекта. Декларация позволяет: определить круг ответственных лиц, определить обязанности, усилить связь между официальными и личными целями, создать основу для материального и морального поощрения. Цели в декларации уточняются.

3. Функции управления

Функции управления – конкретный вид управленческой деятельности. Имеет специфический хар-ер, особое содержание, могут быть связанным друг с другом, могут проникать друг в друга. В процессе управления функции объединены в целостный процесс.

1 функция – планирование – на основе всестороннего анализа настоящего времени, формируются цели и задачи на будущий период. План – сложная социально-экономическая модель будущего. На высшем уровне стратегическое планирование, на нижнем – оперативное. Принципы: полнота, точность, ясность, непрерывность, экономичность. 2 ф-я – организация – определение рациональных форм разделения труда, распределение работ, разработка структуры управления, установка прав и обязанностей, подбор и расстановка кадров. Принципы: выявление видов деятельности, детализация целей, координация различных видов деятельности. 3. Координация – вид деятельности по согласованию и упорядочиванию совместной деятельности людей. Суть – согласование всех функций системы управления. Осуществляется с помощью совещаний, личных контактов. 4. Мотивация – процесс побуждения себя и других для достижения целей. В процессе мотивации используются следующие категории: потребности людей, интересы людей, мотив деятельности, действия людей. 5. Функция контроля – вид управленческой деятельности, которая удерживает организацию в нужном, верном пути, сравнивая показатели деятельности со стандартами – процесс обеспечивающий достижение целей. Объект контроля – предприятие, процессы, элементы системы. Субъект – контролирующее звено. Укрепляет дисциплину и законность, обеспечивает единство решений, предупреждает ошибки.