Психология управления / литература / Андреева И.Н. - Психология управления (комплекс)
.pdfЕсли что-то непонятно, есть вопросы – консультируйтесь с препода- вателем. Консультации можно использовать для углубления знаний, вос- полнения пробелов, однако без тщательного самостоятельного продумыва- ния беседа с консультантом будет носить поверхностный характер и не даст нужного результата.
Придерживайтесь плана-графика подготовки. Разумно сочетайте на- пряжённую подготовку к аттестации с содержательным досугом. Дайте се- бе установку выучить материал, а не просто понять его и ознакомиться с ним. Выделяйте главное, структурируйте информацию, используя для этого план, схемы, опорные конспекты. Распределяйте повторение мате- риала во времени.
В процессе повторения анализируются и систематизируются все зна- ния, накопленные при изучении программного материала: данные учебни- ка, записи лекций, конспекты прочитанных книг, заметки, сделанные во время консультаций и семинаров. Ни в коем случае нельзя ограничиваться только одним конспектом, а тем более – чужими записями. Записи и кон- спекты – вещи сугубо индивидуальные, понятные только автору. Готовясь по чужим записям, легко можно сделать очень грубые ошибки.
Получив задание на зачёте, внимательно осмыслите сформулирован- ные вопросы. У вас будет в наличии время, чтобы составить развёрнутый план ответа на вопросы. Однако нет необходимости (и времени) подробно записывать всё, что вы знаете по данному вопросу. Тщательно обдумайте то, что сообщите преподавателю.
Отвечайте спокойно, уверенно, не торопясь. Избегайте общих рассу- ждений и многословия (не «лейте воду»). Излагайте мысли лаконично и по- следовательно. Главная задача студента – раскрыть суть вопросов, указан-
ных в варианте задания для зачёта.
Не смущайтесь, если преподаватель задаёт дополнительные вопросы с учётом вашей творческой активности на семинарах, отношения к лекци- ям и другим формам учебного процесса. С увеличением количества пропу-
щенных занятий повышается возможность получить от преподавателя дополнительные вопросы.
Однако есть и приятные новости. У вас имеется возможность избе- жать дополнительных стрессовых нагрузок и получить зачёт «автоматом». Для этого активно работайте на семинарах и лекциях, не пропускайте занятия без уважительной причины. Требования к «автоматическому» за- чёту преподаватель конкретизирует на первом семинарском занятии.
221
Рейтинговая система оценки знаний студентов
В соответствии с точным смыслом английского первоисточника под рейтингом понимается «накопленная оценка» или «оценка, учитывающая предысторию». Значение термина «рейтинг» раскрывается в «Большом словаре иностранных слов» (М., Центрполиграф, 2001):
1.Индивидуальный числовой показатель квалификационной оценки достижений спортсмена в каком-либо виде спорта.
2.Индивидуальный показатель оценки текущей популярности какого- либо лица, организации, группы.
Несмотря на то, что данное определение ничего не говорит об ис- пользовании термина в педагогической практике, оно выделяет несколько важных аспектов понятия. Во-первых, рейтинг – числовой показатель, и, следовательно, для его получения требуется определённая математиче-
ская обработка. Во-вторых, рейтинг определяет место в классификацион-
ном списке, а, значит, ранжирование неразрывно связано с процедурой оп- ределения рейтинга.
Важной особенностью рейтинга является достаточно высокая сте- пень объективности метода. Чёткость и строгость, не оставляющая места для эмоций, предвзятости, снискали рейтингу как индивидуальному чи- словому показателю достижений человека заслуженную популярность в разных сферах его деятельности. Рейтинговая система может быть опреде- лена как особый тип проверки, при которой используются традиционные виды контроля (текущий, тематический, итоговый), традиционные его формы (проверка домашних заданий, коллоквиумы, тестирование, зачёты, экзамены, индивидуальные задания), традиционные способы (письменный устный, практический).
Отличительными свойствами рейтинговой системы являются сле-
дующие: непрерывный и тотальный характер проверки; проверка прово- дится по чётким правилам, заранее согласованным со студентами; по ре- зультатам проверки проводится ранжирование студентов путём присвое- ния каждому из них рейтинга; при определении рейтинга в большей степе- ни, чем обычно, используются математические и статистические методы. По рейтинговой системе устанавливается четкая система учета выполнен-
222
ной каждым студентом работы. Этот учет должен вестись преподавателем и в любой момент может быть представлен студенту.
При работе по модульно-рейтинговой системе учебная дисциплина разделяется на крупные блоки (модули), каждый из которых содержит за- вершенные разделы изучаемого курса. Изучение курса идет поэтапно. В данном учебно-методическом комплексе весь учебный материал разде- лён на четыре блока. По завершении изучения каждого из них будет про- ведён контроль усвоения знаний. Кроме этого учитываются посещаемость, активность студентов в процессе практических занятий. Повышению рей- тинга студента способствуют подготовка сообщений, выполнение творче- ских заданий, участие в научных конференциях.
Мы будем использовать вид рейтинга, который называется дели- тельным91. Он представляет собой творческое развитие идеи среднего бал- ла. Преподаватель в ходе контроля выставляет оценки за разные виды ра- бот и, разделив их на общее количество оценок, получает итоговый рей- тинговый балл. Такой балл привязан к обычной системе оценивания, диф- ференцирован и достаточно точно отражает уровень знаний. Поскольку за- ключительной операцией при подсчёте рейтингового балла в этом случае является деление, отсюда и название данной разновидности рейтинга. Для получения «автоматического» зачёта итоговый рейтинговый балл, вычис- ляемый как средний балл за все выполненные студентом виды работы, должен составить не менее 7.
91Золотухин Ю.П., Кряквина |
И.Б. Рейтинговая система: конструирование и практика применения // Вы- |
шэйшая школа. – 2003. – № 6 |
– С. 13 – 15. |
223
Приложение 2 Особенности общения и поведения сотрудников в зависимости от типа акцентуации характера
|
Тип |
Особенности общения |
|
Черты, привлека- |
Черты, отталкиваю- |
Ситуации, в которых |
Предпочитаемая |
||
|
|
тельные для собе- |
щие и способствую- |
||||||
|
акцентуации |
и поведения |
|
седников |
щие конфликту |
возможен конфликт |
деятельность |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
Гипертимический |
Чрезмерно |
приподнятое |
на- |
Энергичность, |
Легкомыслие, склон- |
Противопоказаны |
Работа, связанная с |
|
|
(гиперактивный) |
строение, всегда весел, разго- |
жажда деятельно- |
ность к аморальным |
монотонность, оди- |
постоянным обще- |
|||
|
|
ворчив, очень энергичен, само- |
сти, инициатив- |
поступкам, несерьёз- |
ночество, условия |
нием: организатор- |
|||
|
|
стоятелен, стремится к лидерст- |
ность, чувство |
ное отношение к обя- |
жёсткой дисципли- |
ская деятельность, |
|||
|
|
ву, риску, авантюрам, не реаги- |
нового, оптимизм |
занностям, раздражи- |
ны, постоянные нра- |
снабженец, служба |
|||
|
|
рует на замечания, игнорирует |
|
тельность в кругу |
воучения могут вы- |
сбыта, спорт, театр. |
|||
|
|
наказания, теряет грань недоз- |
|
близких людей |
звать гнев |
Склонны к смене |
|||
|
|
воленного, отсутствует само- |
|
|
|
профессий, места |
|||
|
|
критичность. |
Необходимо |
|
|
|
работы. |
|
|
|
|
сдержанно относиться к его не- |
|
|
|
|
|
||
224 |
|
обоснованному оптимизму |
и |
|
|
|
|
|
|
|
переоценке |
своих возможно- |
|
|
|
|
|
||
|
|
стей. Энергия подчас направля- |
|
|
|
|
|
||
|
|
ется на употребление спиртного, |
|
|
|
|
|
||
|
|
наркотиков, |
беспорядочную |
|
|
|
|
|
|
|
|
половую жизнь |
|
|
|
|
|
|
|
|
Дистимичный |
Постоянно сниженное настрое- |
Серьёзность, вы- |
Пассивность, песси- |
Ситуации, требую- |
Работа, не требую- |
|||
|
|
ние, грусть, замкнутость, немно- |
сокая нравствен- |
мизм, грусть, замед- |
щие бурной деятель- |
щая широкого круга |
|||
|
|
гословность, |
пессимистичность. |
ность, добросове- |
ленность мышления, |
ности, смена при- |
общения |
|
|
|
|
Тяготятся шумным обществом, с |
стность, справед- |
«отрыв от коллекти- |
вычного образа про- |
|
|
||
|
|
сослуживцами близко не сходят- |
ливость |
ва» |
тивопоказаны |
|
|
||
|
|
ся. В конфликты вступают редко, |
|
|
|
|
|
||
|
|
чаще являются в них пассивной |
|
|
|
|
|
||
|
|
стороной. Ценят тех, кто дружит |
|
|
|
|
|
||
|
|
с ними, склонен им подчиняться |
|
|
|
|
|
||
|
Циклоидный |
Общительность циклически ме- |
В период подъёма настроения проявляют себя как люди с гипер- |
Интересы |
зависят от |
||||
|
|
няется (высокая в период повы- |
тимической акцентуацией, в период спада – |
как люди с дистими- |
цикла |
настроения. |
|||
|
|
шенного настроения и низкая в |
ческой. В период спада обострённо воспринимают неприятности |
Склонны к разочаро- |
|||||
|
|
период подавленности) |
|
|
|
|
ванию в |
профессии, |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
смене места работы |
|
224
|
|
|
|
|
|
Продолжение прил. 2 |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Эмотивный |
Чрезмерная чувствительность, |
Альтруизм, со- |
Крайняя чувстви- |
Конфликты с близ- |
Сфера искусств, ме- |
||
|
(эмоциональный) |
ранимость, глубоко пережива- |
страдание. Жало- |
тельность, слезли- |
ким человеком, |
дицина, |
воспитание |
|
|
|
ют малейшие неприятности, |
стливы, радуются |
вость. Могут прово- |
смерть или болезнь |
детей, уход за жи- |
|
|
|
|
излишне чувствительны к за- |
чужим удачам. |
цировать нападки |
родных воспринима- |
вотными, |
растения- |
|
|
|
мечаниям, неудачам, поэтому у |
Исполнительны, |
невоспитанных или |
ется трагически. |
ми |
|
|
|
|
них чаще печальное настрое- |
с высоким чувст- |
раздражительных |
Противопоказаны |
|
|
|
|
|
ние. Предпочитают узкий круг |
вом долга. Хоро- |
людей. |
несправедливость, |
|
|
|
|
|
друзей и близких, которые по- |
шие семьянины. |
|
хамство, пребывание |
|
|
|
|
|
нимают с полуслова. Редко |
|
|
в окружении грубых |
|
|
|
|
|
вступают в конфликты, играют |
|
|
людей. |
|
|
|
|
|
в них пассивную роль. Обиды |
|
|
|
|
|
|
|
|
не выплёскивают наружу. |
|
|
|
|
|
|
|
Демонстратив- |
Выражено стремление нахо- |
Обходительность, |
Эгоизм, необуздан- |
Ситуации ущемле- |
Работа с постоянно |
|
|
|
ный |
диться в центре внимания и |
упорство, целе- |
ность поступков, лжи- |
ния интересов, недо- |
меняющимися крат- |
|
|
|
|
добиваться своих целей любой |
направленность, |
вость, хвастливость, |
оценка заслуг, низ- |
ковременными кон- |
|
|
|
|
ценой: слёзы, обморок, сканда- |
актёрское даро- |
отлынивание от рабо- |
вержение с «пьеде- |
тактами. |
|
|
|
|
лы, болезни, хвастовство, на- |
вание, способ- |
ты, склонность «забо- |
стала» вызывают ис- |
|
|
|
|
|
ряды, необычные увлечения, |
ность увлечь дру- |
левать» в самые ответ- |
терические реакции. |
|
|
|
225 |
|
ложь. |
гих, неординар- |
ственные, трудные мо- |
Замкнутый круг об- |
|
|
|
|
|
ность. |
менты. Склонность к |
щения, одно- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
интригам, самоуверен- |
образная работа дей- |
|
|
|
|
|
|
|
ности и высоким при- |
ствуют угнетающе. |
|
|
|
|
|
|
|
тязаниям. Провоцируя |
|
|
|
|
|
|
|
|
конфликты, при этом |
|
|
|
|
|
|
|
|
активно защищаются. |
|
|
|
|
|
Возбудимый |
Повышенная раздражитель- |
Вне приступов |
Раздражительность, |
Склонность к кон- |
Физический труд, |
|
|
|
|
ность, несдержанность, агрес- |
гнева – добросо- |
вспыльчивость, не- |
фликтам по незначи- |
атлетические виды |
|
|
|
|
сивность, угрюмость, «зануд- |
вестность, |
адекватные вспышки |
тельным поводам, к |
спорта. Из-за неу- |
|
|
|
|
ливость», но, как маскировка, |
аккуратность, |
гнева и ярости с ру- |
невротическим сры- |
живчивости часто |
|
|
|
|
возможны льстивость и услуж- |
любовь к детям |
коприкладством, |
вам, правонаруше- |
меняют место рабо- |
|
|
|
|
ливость. Склонность к хамству |
|
жестокость, ослаб- |
ниям, асоциальным |
ты. Необходимо раз- |
|
|
|
|
и нецензурной брани или мол- |
|
ленный контроль над |
поступкам, амораль- |
вивать выдержку, |
|
|
|
|
чаливости, замедленности в |
|
влечениями. |
ному поведению, |
самоконтроль |
|
|
|
|
беседе. Активно и часто кон- |
|
|
злоупотреблению |
|
|
|
|
|
фликтуют, не избегают ссор с |
|
|
алкоголем |
|
|
|
|
|
начальством, неуживчивы в |
|
|
|
|
|
|
|
|
коллективе, а в семье деспо- |
|
|
|
|
|
|
|
|
тичны и жестоки. |
|
|
|
|
|
|
225
|
|
|
|
|
|
|
|
Продолжение прил. 2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
Застревающий |
«Застревает» на своих чувст- |
Стремление до- |
Обидчивость, подоз- |
Задетое самолюбие, |
Работа, дающая |
|
||
|
|
вах, мыслях, не может забыть |
битьсявысокихпо- |
рительность, мсти- |
несправедливая оби- |
ощущение незави- |
|
||
|
|
обид, «сводит счёты». Слу- |
казателейвлюбом |
тельность, честолю- |
да, препятствие к |
симости и возмож- |
|
||
|
|
жебная и бытовая несговорчи- |
деле, проявление |
бие, самонадеян- |
достижению често- |
ность проявить себя. |
|
||
|
|
вость, склонность к затяжным |
высокихтребова- |
ность, ревнивость, |
любивых целей, си- |
Необходимо разви- |
|
||
|
|
склокам, в конфликтах чаще |
нийксебе, жажда |
раздутое до фанатиз- |
туация ревности. |
вать гибкость, даже |
|
||
|
|
бывают активной стороной, |
справедливости, |
ма чувство справед- |
|
забывчивость. |
|
||
|
|
чётко определён круг врагов и |
принципиальность, |
ливости. |
|
|
|
||
|
|
друзей. Проявляют властолю- |
крепкие устойчивые |
|
|
|
|
||
|
|
бие |
взгляды |
|
|
|
|
|
|
|
Педантичный |
Выраженная занудливость в |
Добросовест- |
Формализм, «крюч- |
Ситуации личной |
Профессии, не свя- |
|
||
|
|
виде «переживания » подроб- |
ность, аккурат- |
котворство», «зануд- |
ответственности за |
занные с большой |
|
||
|
|
ностей, на службе способны |
ность, серьёз- |
ливость», стремление |
важное дело, недо- |
ответственностью, |
|
||
|
|
замучить посетителей фор- |
ность, надёжность |
переложить принятие |
оценка заслуг, |
предпочитают «бу- |
|
||
|
|
мальными требованиями, из- |
в делах и чувст- |
важного решения на |
склонность к навяз- |
мажную» работу. Не |
|
||
226 |
|
нуряют домашних чрезмерной |
вах, ровное на- |
других |
чивости |
склонны менять ме- |
|
||
|
аккуратностью. |
строение |
|
|
|
сто работы. |
|
||
|
Тревожный |
Пониженный фон настроения, |
Дружелюбие, са- |
Боязливость, мни- |
Противопоказаны |
Нельзя быть руково- |
|
||
|
(психастениче- |
опасения за себя, близких, ро- |
мокритичность, |
тельность, вследствие |
ситуации страха, уг- |
дителем, принимать |
|
||
|
ский) |
бость, неуверенность в себе, |
исполнитель- |
беззащитности слу- |
розы, наказания, на- |
ответственные ре- |
|
||
|
|
крайняя нерешительность. |
ность. |
|
|
жат подчас мишенью |
смешек, несправед- |
шения. Будут беско- |
|
|
|
Долго переживают неудачу, |
|
|
|
для шуток, «козлами |
ливых обвинений |
нечно взвешивать, |
|
|
|
сомневаются в своих действи- |
|
|
|
отпущения». |
|
переживать, а реше- |
|
|
|
ях. Редко вступают в конфлик- |
|
|
|
|
|
ния принять не смо- |
|
|
|
ты, играют в них пассивную |
|
|
|
|
|
гут |
|
|
|
роль. |
|
|
|
|
|
|
|
|
Экзальтирован- |
Очень изменчивое настроение, |
Альтруизм, чувство |
Чрезмерная впечат- |
Неудачи, горестные |
Сфера искусств, ху- |
|
||
|
ный (лабильный) |
эмоции ярко выражены, по- |
сострадания, |
худо- |
лительность, пате- |
события восприни- |
дожественные виды |
|
|
|
|
вышенная отвлекаемость на |
жественный |
вкус, |
тичность, паникёрст- |
мают трагически. |
спорта. Профессии, |
|
|
|
|
внешние события, словоохот- |
артистическое |
да- |
во, подверженность |
|
связанные с близо- |
|
|
|
|
ливость, влюбчивость |
рование, |
яркость |
отчаянию. |
|
стью к природе. |
|
|
|
|
|
чувств, |
привязаны |
|
|
|
|
|
|
|
|
к друзьям. |
|
|
|
|
|
|
226
|
|
|
|
|
|
Окончание прил. 2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Интровертиро- |
Малая общительность, замк- |
Сдержанность, |
Упорное отстаивание |
Противопоказаны |
Работа, не требую- |
|
|
ванный (шизоид- |
нут, в стороне от всех, обще- |
степенность, обду- |
своих нереальных |
лишение «хобби», |
щая широкого круга |
|
|
ный, аутистиче- |
ние по необходимости, погру- |
манность поступ- |
взглядов. На всё име- |
любимой работы. |
общения, интерес к |
|
|
ский) |
жён в себя, о себе ничего не |
ков, наличие твёр- |
ет свою точку зрения, |
Навязчивость, бес- |
теоретическим нау- |
|
|
|
рассказывает, свои пережива- |
дых убеждений, |
часто резко отли- |
церемонность, гру- |
кам, философским |
|
|
|
ния не раскрывает, хотя свой- |
принципиальность. |
чающуюся от мнения |
бость окружающих |
размышлениям, кол- |
|
|
|
ственна повышенная рани- |
|
большинства. |
усиливают замкну- |
лекционированию, |
|
|
|
мость. Сдержанно холодно |
|
|
тость. |
шахматам, музыке, |
|
|
|
относится к другим людям, |
|
|
|
фантастике |
|
|
|
даже близким. Поведение, ло- |
|
|
|
|
|
|
|
гика часто непонятны для ок- |
|
|
|
|
|
|
|
ружающих. Любят одиночест- |
|
|
|
|
|
|
|
во. В конфликты вступают |
|
|
|
|
|
|
|
редко – при попытке вторг- |
|
|
|
|
|
|
|
нуться в их внутренний мир. |
|
|
|
|
|
227 |
|
Переборчивость в выборе суп- |
|
|
|
|
|
|
руга, поиск идеала. Эмоцио- |
|
|
|
|
|
|
|
|
нальная холодность и слабая |
|
|
|
|
|
|
|
привязанность к близким. |
|
|
|
|
|
|
Экстравертиро- |
Высокая общительность, |
Готовность вы- |
Подверженность чу- |
Противопоказаны |
Легкая приспособ- |
|
|
ванный |
словоохотливость до болтли- |
слушивать «испо- |
жому влиянию, необ- |
ситуация вынужден- |
ляемость к новой |
|
|
(конформный) |
вости, своего мнения не име- |
ведь» другого, ис- |
думанность поступ- |
ного одиночества, |
работе. Когда задачи |
|
|
|
ет, очень несамостоятелен, |
полнительность |
ков, легковерие, |
бесконтрольность и |
и правила чётко оп- |
|
|
|
стремится быть «как все», |
|
страсть к развлечени- |
нерегламентирован- |
ределены, могут |
|
|
|
неорганизован, предпочитает |
|
ям |
ность жизни. |
быть хорошими ис- |
|
|
|
подчиняться. Приказы на- |
|
|
|
полнителями. |
|
|
|
чальства принимает без раз- |
|
|
|
|
|
|
|
думий. В обществе, с друзья- |
|
|
|
|
|
|
|
ми, в семье уступает лидерст- |
|
|
|
|
|
|
|
во другому |
|
|
|
|
|
227
Учебное издание
АНДРЕЕВА Ирина Николаевна
ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС для студентов специальности 1-26 02 02 «Менеджмент»
Редактор Г.А. Тарасова
Дизайн обложки И.С. Васильевой
Подписано в печать 30.11.07. Формат 60х84 1/16. Гарнитура Таймс. Бумага офсетная. Печать трафаретная. Усл. печ. л. 13,23. Уч.-изд. л. 12,61. Тираж 95. Заказ 1871.
Издатель и полиграфическое исполнение: Учреждение образования «Полоцкий государственный университет»
ЛИ № 02330/0133020 от 30.04.2004 ЛП № 02330/0133128 от 27.05.2004
211440 г. Новополоцк, ул. Блохина, 29
118
