
- •3. Природа и сущность управленческого решения.
- •4. Классификация управленческих решений.
- •5. Формализованные и неформализованные решения, способы их разработки.
- •6. Влияние информации на принятие решений: детерминированные и вероятностные решения.
- •9. Определение критериев выбора, одно- и многокритериальные решения.
- •11. Качество решения, его составляющие и влияющие на него факторы.
- •2. Непротиворечивость
- •3. Своевременность
- •4. Адаптивность
- •12. Современные методы разработки и оптимизации решений, области и условия их применения
- •13. Методы моделирования в процессе принятия решений, основные виды моделей.
- •14. Методы экспертных оценок, их возможности в процессе принятия решений.
- •15. Сущность метода генерации идей («мозговой атаки»).
- •16. Содержание и особенности метода Дельфи.
- •18. Количественные и качественные экспертные оценки. Способы их получения.
- •19. Способы оценки качеств экспертов и формирование экспертных комиссий.
- •20. Основные типы шкал, используемых при получении экспертной информации.
- •23. Принятие решений в условиях риска.
- •24. Основные виды рисков, учитываемых при принятии решений.
- •25. Способы управления рисками (2 группы).
- •26. Количественные оценки степени риска. Кривая риска, коэффициент риска.
- •27. Принятие решений в условиях неопределенности, способы её уменьшения.
- •28. Организация выполнения решений, возможные трудности и их причины.
- •30. Обратная связь в процессе принятия решений: необходимость и способы реализации.
- •31. Японская модель процесса принятия решений «ринги», её основные особенности.
- •32. Возможность и методы оценки эффективности управленческих решений.
- •33. Организация и контроль исполнения решений. Модель реализации принятого решения.
- •36. Психологические феномены в процессе принятия решений.
- •40. Юридическая ответственность за результаты принятого решения, её виды.
- •41. Административная ответственность руководителя. Особенности механизма иерархического контроля.
- •43. Моральная ответственность менеджера в процессе принятия решений и способы её реализации.
- •42. Аппарат управления организацией как механизм принятия решений.
- •45. Влияние стиля руководства на процесс принятия решений. Модель Врума – Йеттона и её назначение.
- •47. Современные информационные технологии, используемые в процессе разработки ур.
- •48. Мотивация исполнителей и контроль реализации решений.
40. Юридическая ответственность за результаты принятого решения, её виды.
Ответственность – принуждение к соблюдению и исполнению определённых требований, норм и правил.
Такие требования и нормы могут быть установлены:
- государством – юридическая ответственность;
- руководством организации – должностная (административная);
- гражданским обществом – социальная ответственность;
- группой людей в процессе межличностного общения – моральная ответственность.
Юридическая ответственность может иметь уголовный и гражданский характер.
Уголовная ответственность возникает в случае совершения преступления и заключается в применении к виновному государственного принуждения в виде наказания, определяемого приговором суда.
Гражданская ответственность возникает в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств и заключается в применении к правонарушителю установленных законом или договором мер воздействия, влекущим для него экономически невыгодные последствия имущественного характера: компенсация убытков, уплата неустойки (штрафа, пени), возмещение вреда.
Условия возникновения юридической ответственности:
Совершение противоправного действия (бездействия);
Наличие вреда;
Причинно-следственная связь между противоправным действием (бездействием) и вредом;
Доказанная вина причинителя вреда.
Основной метод обеспечения юридической ответственности – право обращения в суд в связи с решениями и действиями руководителей (должностных лиц). Система подотчётности судам действует на 3 уровнях:
решение может быть обжаловано потому, что закон или указ, на котором оно было основано, признан нарушающим Конституцию;
суды имеют право определять, соответствует ли закону конкретное решение;
суды могут выносить решения о мерах наказания в отношении должностных лиц.
Любое должностное лицо, которое выходит за рамки своих полномочий, может быть сочтено персонально ответственным за свои действия.
Недостатки механизма судебного контроля:
- отсутствие ответственности за бездействие (пресекаются злоупотребления властью, а не принуждается её осуществление);
- медлительность;
- высокие издержки;
- рассмотрение сложных технических вопросов осуществляется с привлечением разного рода экспертов, которые могут давать полярные оценки.
41. Административная ответственность руководителя. Особенности механизма иерархического контроля.
Ответственность – принуждение к соблюдению и исполнению определённых требований, норм и правил.
Такие требования и нормы могут быть установлены:
- государством – юридическая ответственность;
- руководством организации – должностная (административная);
- гражданским обществом – социальная ответственность;
- группой людей в процессе межличностного общения – моральная ответственность.
Административная ответственность – наиболее распространенная.
Средство реализации – механизм иерархического контроля.
Ответственность и подотчётность в организации невозможны без авторитета, выраженного в праве руководить. Это право осуществляется с помощью скалярной цепи – канала отдачи команд, идущих сверху вниз, и обратного канала ответственности и подотчётности, идущего снизу вверх.
Виды административной ответственности:
Дисциплинарная – форма воздействия, использующая дисциплинарные взыскания: замечание, выговор, перевод на низшую должность, увольнение.
Материальная – обязанность сотрудника возместить организации, в которой он работает, имущественный ущерб, причинённый по его вине.
Ограничения реализации механизма иерархического контроля:
- масштаб организации и объём решаемых проблем;
- отождествление руководителя со своим структурным подразделением (защита «своих» от внешнего воздействия);
- коммуникационные проблемы и противоречия.