
- •Часть I. Способы передачи сообщений
- •Глава 1. Спектры
- •1.1 Спектры периодических сигналов
- •1.2. Спектры непериодических сигналов
- •1.3. Сигналы электросвязи и их спектры
- •Глава 2. Модуляция
- •2.1. Принципы передачи сигналов электросвязи
- •2.2. Амплитудная модуляция
- •2.3 Угловая модуляция
- •2.4. Импульсная модуляция
- •2.5. Демодуляция сигналов
- •Глава 3. Цифровые сигналы
- •3.1. Понятие о цифровых сигналах
- •3.2. Дискретизация аналоговых сигналов
- •3.3. Квантование и кодирование
- •3.4. Восстановление аналоговых сигналов
- •Глава 4. Принципы многоканальной передачи
- •4.1. Одновременная передача сообщений
- •4.2. Частотное разделение каналов
- •4.3. Временное разделение каналов
- •Глава 5. Цифровые системы передачи
- •5.1. Формирование группового сигнала
- •5.2. Синхронизация
- •6.3. Регенерация цифровых сигналов
- •5.4. Помехоустойчивое кодирование
- •Глава 6. Цифровые иерархии
- •6.1. Плезиохронная цифровая иерархия
- •6.2. Синхронная цифровая иерархия
- •Глава 7. Линии передачи
- •7.1. Медные кабельные линии
- •7.2. Радиолинии
- •7.3. Волоконно-оптические кабельные линии
- •Глава 8. Транспортные сети
- •8.1. Предпосылки создания транспортных сетей
- •8.2. Системы передачи для транспортной сети
- •Vc низшего порядка (Low order vc, lovc)
- •Vc высшего порядка (High order vc, hovc)
- •8.3. Модели транспортных сетей
- •8.4. Элементы транспортной сети
- •8.5. Архитектура транспортных сетей
- •Часть II. Службы электросвязи. Телефонные службы и службы документальной электросвязи
- •Глава 9. Основные понятия и определения
- •9.1. Информация, сообщения, сигналы
- •9.2. Системы и сети электросвязи
- •9.3. Эталонная модель взаимосвязи открытых систем
- •9.4. Методы коммутации в сетях электросвязи
- •9.5 Методы маршрутизации в сетях электросвязи
- •Т а б л и ц а 9.2. Устройства, реализующие функции маршрутизации
- •Глава 10. Телефонные службы
- •10.1. Услуги, предоставляемые общегосударственной системой автоматизированной телефонной связи
- •10.2. Структура городских телефонных сетей (гтс) с низким уровнем цифровизации и перспективы развития
- •10.3. Расчет коммутационного узла с коммутацией каналов 10.3.1. Модель коммутационного узла
- •10.3.1 Модель коммутационного узла
- •10.3.2. Структура коммутационных полей станций и узлов
- •10.3.3. Элементы теории телетрафика
- •Глава 11. Телеграфные службы
- •11.1. Сети телеграфной связи
- •11.2. Направления развития телеграфной связи
- •Глава 12. Службы пд. Защита от ошибок и преобразование сигналов
- •12.1. Методы защиты от ошибок
- •12.2. Сигналы и виды модуляции, используемые в современных модемах
- •Глава 13. Службы пд. Сети пд.
- •13.1. Компьютеры — архитектура и возможности
- •13.2. Принципы построения компьютерных сетей
- •13.3. Международные стандарты на аппаратные и программные средства компьютерных сетей
- •13.4. Сетевые операционные системы
- •13.5. Локальные компьютерные сети
- •13.6. Глобальные компьютерные сети
- •13.7. Телефонная связь по компьютерным сетям
- •Глава 14. Факсимильные службы
- •14.1. Основы факсимильной связи
- •14.2. Организация факсимильной связи
- •Глава 15. Другие службы документальной электросвязи
- •15.1. Видеотекс
- •15.2. Голосовая почта
- •Глава 16. Единая система документальной электросвязи
- •16.1. Интеграция услуг документальной электросвязи [1]
- •16.2. Назначение и основные принципы построения служб обработки сообщений [2]
- •16.3. Многофункциональные терминалы
- •Глава 17. Обеспечение информационной безопасности в телекоммуникационных системах
- •17.1. Общие положения
- •17.2. Правовые и организационные аспекты информационной безопасности
- •17.3. Технические аспекты информационной безопасности
- •Часть III. Интеграция сетей и служб электросвязи
- •Глава 18. Узкополосные цифровые сети интегрального обслуживания (у-цсио)
- •18.1. Пути перехода к узкополосной цифровой сети интегрального обслуживания
- •18.2. Службы и услуги узкополосной цсио
- •18.3. Система управления у-цсио
- •Глава 19. Широкополосные и интеллектуальные сети
- •19.1. Условия и этапы перехода к широкополосной сети интегрального обслуживания (ш-цсио)
- •19.2. Услуги ш-цсио
- •19.3. Способы коммутации в ш-цсио
- •19.4. Построение коммутационных полей станций ш-цсио
- •19.5. Причины и условия перехода к интеллектуальной сети (ис)
- •19.6. Услуги ис
- •Глава 20. Система межстанционной сигнализации по общему каналу в цсио
- •20.1. Понятие об общем канале сигнализации
- •20.2. Протоколы системы сигнализации № 7 itu-t
- •20.3. Способы защиты от ошибок в окс № 7
- •20.4. Характеристики окс
- •20.5. Способы построения сигнальной сети
- •Глава 21. Широкополосные сети и оборудование компании «Huawei Technologies Co, Ltd»
- •21.1. Оптическая сеть абонентского доступа с интеграцией услуг honet
- •21.2. Построение транспортных сетей на базе оборудования компании «Huawei Technologies Co., Ltd»
- •21.3. Цифровая коммутационная система с программным управлением с&с08
- •21.4. Высокоскоростной коммутирующий маршрутизатор Radium 8750
- •Часть IV. Современные методы управления в телекоммуникациях
- •Глава 22. Общие положения
- •22.1. Многоуровневое представление задач управления телекоммуникациями
- •22.2. Функциональные группы задач управления
- •Глава 23. Интегрированные информационные системы управления предприятиями электросвязи
- •23.1. Понятия и определения в области информационных систем управления предприятием
- •23.2. Анализ структуры интегрированной информационной системы управления предприятием регионального оператора связи
- •23.3. Новое системное проектирование как передовая технология на этапе внедрения современных информационных систем
- •23.4. Требования к функциональности интегрированной информационной системы управления предприятием для регионального оператора связи
- •23.5. Требования к используемым информационным технологиям, техническим средствам и программному обеспечению
- •Глава 24. Управление услугами. Качество предоставляемых услуг
- •24.1. Система качества услуг электросвязи
- •24.2. Базовые составляющие обеспечения качества услуги
- •24.3. Оценка качества услуг связи с точки зрения пользователя и оператора связи
- •Глава 25. Управление услугами.
- •25.1. Общие положения
- •25.2. Классификация аср
- •25.3. Централизованный способ построения системы расчетов
- •25.4. Интеграция аср с системами управления tmn
- •25.5. Основные технические требования для аср
- •25.6. Обзор автоматизированных систем расчетов
- •25.7. Заключение
- •Глава 26. Управление сетями и сетевыми элементами
- •26.1. Архитектура систем управления сетями и сетевыми элементами
- •26.2. Системы управления первичными и вторичными сетями
- •26.3. Принципы построения системы управления
- •Глава 27. Решения компании strom telecom в области tmn (Foris oss)
- •27.1. Общая характеристика семейства продуктов Foris oss
- •27.2. Автоматизация расчетов. Подсистема TelBill
- •27.3. Многофункциональные подсистемы сбора данных и взаимодействия с атс
- •27.4. Подсистема сбора данных и их биллинговой предобработки TelCharge
- •27.5. Подсистемы TelRes, TelTe, TelRc
- •27.6. Система «Электронный замок»
- •27.7. Подсистема поддержки клиентов tccs (Foris Customer Care Systems)
- •27.8. Подсистема Контакт-центр
- •Часть I. Способы передачи сообщений
- •Глава 24. Управление услугами. Качество предоставляемых услуг
- •Глава 25. Управление услугами. Автоматизированные системы расчетов
- •Глава 26. Управление сетями и сетевыми элементами
- •Глава 27. Решения компании strom telecom в области tmn (Foris oss)
27.6. Система «Электронный замок»
Парк коммутационного оборудования большинства операторов связи представлен аналоговым оборудованием АТС координатного и декадно-шагового типа, которое не позволяет предоставлять их абонентам дополнительных видов обслуживания (ДВО). Компания STROM telecom (Прага, Чехия) предлагает вариант реализации одного из популярных ДВО - «Ограничение исходящих вызовов» или «Электронный замок», с различными видами ограничения вызовов:
• запрет междугородной связи;
• запрет международной связи;
• запрет всей исходящей связи за исключением специальных номеров;
• другие виды запретов исходящей связи по согласованию с заказчиком.
Оригинальное решение, примененное для реализации данной услуги, позволяет максимально приблизить уровень комфортности абонентов механических АТС при пользовании услугой к абонентам электронной АТС.
Главным условием реализации системы является использование на сети оператора связи системы повременного учета стоимости исходящих телефонных разговоров ATE plus.
Особенности предлагаемого варианта:
• Заказ или отмену заказа услуги можно осуществлять практически с любого типа телефонного аппарата любой АТС. Данная особенность позволяет пользователю иметь полный дистанционный контроль над своим телефоном.
• Для идентификации пользователя данной услуги ему необходимо предварительно осуществить заказ 4-6-разрядного кода доступа (PIN-кода). Процедуру заказа PIN-кода определяет оператор связи. Прием заказа от абонента может осуществляться как оператором call-центра, так и интеллектуализированной системой высоко достоверного распознания речи с встроенным синтезатором голосовых сообщений.
Рис. 27.12. Схема взаимосвязей системы «Электронный замок»
Общение с данной системой осуществляется в виде диалога на уровне ответов на задаваемые системой вопросы. При невозможности осуществить распознавание речи система после предупреждения абонента, автоматически переключит его на оператора call-центра.
• Выполнение заказа осуществляется на самой АТС при помощи дополнительной встроенной функции системы ATE plus.
• ппаратно-программный комплекс, позволяющий автоматизировать заказ и выполнение абонентской услуги «Ограничение исходящих вызовов», построен на базе стандартного оборудования фирмы STROM telecom:
- система распределения вызовов MEDIO ACD - основа call-центра;
• сервер баз данных БД предназначен для хранения информации о заказанных услугах, идентификации абонентов и доступа их к заказываемым услугам;
• уровень централизованного управления системами ATE plus предназначен для передачи на конкретные АТС информации об активизации/деактивизации услуги ограничения исходящих вызовов обслуживаемого абонента;
• истема повременного учета стоимости исходящих телефонных разговоров ATE plus, оснащенная дополнительными модулями TDB, которые позволяют осуществлять управляемую блокировку исходящих разговоров на групповых приборах АТС.
Система может взаимодействовать с внешними подсистемами оператора связи, например с автоматизированной системой расчетов (АСР), в целях получения нормативно-справочной информации и передачи в АСР данных об использовании услуги.
Схема взаимосвязи систем, участвующих в процессе предоставления услуги, приведена на рис. 27.12.
Запрос на ограничение исходящей связи может формироваться:
• абонентом через оператора call-центра;
• автоматизированной системой расчетов (например, для абонентов-дебиторов);
• администратором системы в остальных случаях.
Установка запрета на компьютерах ATE plus происходит по команде сервера базы данных (БД) «Электронного замка» немедленно после внесения запроса в БД. Время передачи команды из центра на объектовый уровень (АТС) составляет в зависимости от имеющихся каналов связи не более 1 мин.
Вариантами применения системы «Электронный замок» могут быть:
• предоставление ДВО «Ограничение исходящей связи» абонентам электромеханических АТС;
• предоставление расширенного списка ДВО абонентам электронных АТС в рамках одного call-центра (расширенный проект);
• принудительное оперативное ограничение исходящей связи абонентам-дебиторам (в том числе для системы «горячего» биллинга);
• принудительное оперативное ограничение исходящей связи абонентам-злоумышленникам по запросу государственных служб;
• борьба с телефонным «пиратством», заключающимся в несанкционированном использовании свободной номерной емкости АТС;
• при добавлении к ATE plus модуля распознавания сигналов АОН - пресечение попыток подмены абонентом информации АОН.