- •Фгбоу впо “санкт-петербургский государственный
- •Раздел 2. Организация работы коммерческих служб (отделов) аэропортов и авиакомпании
- •Тема 2.1. Структура коммерческой службы аэропорта и его основные функции
- •Тема 2.2. Структура и производственно-хозяйственная деятельность коммерческой службы авиакомпании.
- •Тема 2.3. Коммерческое обеспечение полетов
- •Раздел 3. Коммерческая работа по организации авиачартерных перевозок.
- •Тема 4.2. Особенности конкуренции на вт.
- •Введение
- •Термины и определения
- •Раздел 1. Организация и управление коммерческой деятельностью
- •Тема 1.1. Основы коммерческой деятельности.
- •Тема 1.2. Договорно-правовые аспекты в коммерческой деятельности
- •Часть I. Международный коммерческий воздушный транспорт.
- •Часть II. Международная авиация общего назначения. Самолеты .
- •Тема 1.3. Рыночно-коньюктурные исследования в коммерческой деятельности аэропортов и авиакомпаний.
- •Раздел 2. Организация работы коммерческих служб (отделов) аэропортов и авиакомпаний.
- •Тема 2.1. Инфраструктура коммерческой службы аэропорта и его основные функции.
- •Функции отдела продаж перевозок
- •Функции отдела неавиационной деятельности
- •Функции отдела рекламы и управления информацией
- •Функции отдела авиационной деятельности
- •Тема 2.2. Инфраструктура и производственно-хозяйственная деятельность коммерческой службы авиакомпании
- •Порядок выделения авиаперевозчикам временных интервалов в аэропортах
- •1. Содержание представительства.
- •2. Эксплуатационные расходы.
- •Агентская продажа перевозок
- •Центр расчетов авиакомпании
- •Отдел организации продажи пассажирских перевозок
- •Отдел планирования полетов и расписания
- •Отдел международных воздушных линий
- •Отдел организации коммерческой эксплуатации ввл.
- •Тема 2.3. Коммерческое и техническое обеспечение полётов
- •Блок 1
- •Прием и регистрация заявки на выполнение полета
- •Раздел 3. Коммерческая работа по организации авиачартерных перевозок
- •Тема 3.1. Виды чартеров и особенности договорной работы при организации чартерных перевозок. Наиболее распространённые виды чартерных перевозок
- •Договор на чартерную перевозку
- •Тема 3.2. Организация исполнения авиационных чартерных перевозок Основные условия выполнения чартерного рейса
- •Консолидаторы
- •Проблемы, связанные с реализацией чартерных рейсов
- •Раздел 4. Коммерческое сотрудничество и конкуренция
- •Тема 4.1. Коммерческое сотрудничество между транспортными компаниями в сфере воздушных перевозок Сотрудничество авиакомпаний (аэропортов)
- •Соглашение о генеральном агенте (по продаже) - General Sales Agency Agreement
- •Коммерческое соглашение между авиакомпанией и авиапредприятием (аэропортом)
- •Соглашение о наземном обслуживании - Standart Ground Handling Agreement
- •Договор на обеспечение аэронавигационного обслуживания
- •Договор на поставку авиационного топлива
- •Договор на метеорологическое обслуживание полетов воздушных судов
- •Соглашения по продаже коммерческих прав авиакомпаний Соглашение о пуле
- •Соглашение о «код-шеринге» («Code sharing»)
- •Соглашение о блоке мест («Blocked Space Agreement»)
- •Соглашения о роялти и другие договора авиакомпаний
- •Взаимодействие авиакомпаний с туроператорами по продаже перевозок
- •В) чартер (аренда самолета). Договор на квоту мест на регулярных авиарейсах.
- •Анализ принципов и практики коммерческого сотрудничества авиакомпаний в рамкахальянсов
- •Стратегические альянсы
- •Глобальные альянсы
- •Маркетинговые альянсы
- •1. Внеэкономический эффект.
- •2. Экономический эффект.
- •Тема 4.2. Особенности конкуренции на воздушном транспорте. Формы и методы конкурентной борьбы
Отдел планирования полетов и расписания
1 Организует получение разрешений от авиационных властей РФ и иностранных государств на право выполнения всех полетов (посадки и пролета территории) по международным и внутренним воздушным линиям на основании прав, предоставленных авиакомпании соответствующими документами других государств и ФСВТ России.
2 Организует получение разрешений "слотов" аэропортов посадки по всем внерейсовым полетам.
3 Планирует выполнение внерейсовых полетов парком ВС авиакомпании.
4 Обеспечивает полеты по линии ОВД и ИВП в тесном взаимодействии с Группой Навигации.
5 Организует и контролирует процесс обеспечения внерейсовых полетов: самолетами, экипажами, бортпитанием и другими видами обеспечения по заявкам соответствующих отделов ЛТК.
6 Разрабатывает и осуществляет рассылку заинтересованным службам авиакомпании программы чартерных рейсов на внутренних и международных воздушных линиях.
7 Формирует и рассылает исполнительные ТЛГ по выполнению чартерных рейсов для авиакомпании.
8 Осуществляет ввод и контроль чартерных рейсов в систему «Габриель».
9 Производит в установленном порядке оперативные изменения, отмены ранее запланированных чартерных рейсов.
10 Принимает меры к сокращению или ликвидации задержки рейсов, подключая соответствующие службы авиакомпании, отвечающие по своим функциям за выполнение рейса или агентов по обслуживанию.
11 Осуществляет разовые (инспекционные) полеты персонала на обеспеченных ГООП рейсах для оценки работы служб аэропортов, компаний по наземному обслуживанию и топливозаправочных комплексов, организаций, поставляющих бортпитание на месте.
12 Осуществляет оперативную координацию процесса организационного обеспечения полета.
13 Отслеживает и контролирует легитимность правовых и нормативных документов, по профилю деятельности ГООП.
14 Ведет эталонные документы по профилю деятельности ГООП.
15 Ведет статистический учет и готовит отчеты по результатам деятельности группы.
16 Участвует в разработке планов мероприятий ЛТК и авиапредприятия в целом.
17 Разрабатывает и осуществляет мероприятия, направленные на совершенствование организации перевозок, работы и взаимодействия служб и подразделений предприятия.
18 Организует обучение работников на рабочих местах и переучивание в других учебных заведениях.
Отдел международных воздушных линий
1 Изучение конъюнктуры Российского и международного рынков международных авиаперевозок.
2 Осуществление прогнозирования пассажирских и грузовых перевозок.
3 Разработка перспективных планов развития сети международных воздушных линий.
4 Разработка основных направлений коммерческой политики, обеспечивающих развитие международных воздушных перевозок авиакомпании.
5 Сбор статистики и постоянный анализ коммерческой загрузки рейсов авиакомпании, уровня и структуры доходов и расходов от их выполнения.
6 Разработка предложений по развитию воздушных сообщений, в т.ч. по открытию новых авиалиний, изменению частоты движения, маршрутов полета.
7 Совместно с отделом планирования рейсов и расписания разработка проектов плана движения самолетов на воздушных линиях в зависимости от спроса на перевозки и правовых ограничений. Разработка предложений по установлению частоты движения и типам самолетов на воздушных линиях.
8 Совместно с отделом организации продажи международных пассажирских и грузовых перевозок разработка и осуществление тарифной и ценовой политики авиакомпании, системы льгот, скидок, специальных и конфиденциальных тарифов, уровней тарифов используемых при продаже международных авиаперевозок на рейсы авиакомпании.
9 Совместно с отделом контроля продажи перевозок и бронирования, разработка мероприятий,направленных на совершенствование организации и технологии бронирования с целью максимального удовлетворения спроса на авиаперевозки и повышения коммерческой загрузки рейсов авиакомпании.
10. Сравнительный анализ авиаперевозок на рейсах авиакомпании и рейсах иностранных авиакомпаний выполняющих полеты в/из Санкт-Петербурга.
11. Ведение статистики объемных показателей международных авиаперевозок авиакомпании и иностранных авиакомпаний, выполняющих полеты в/из Санкт-Петербурга.
12. Анализ выполнения производственных показателей по международным воздушным линиям в отчетном периоде, в сравнении с аналогичным периодом прошлого года, с целью выявления причин, повлиявших на ухудшение (улучшение) результатов работы собственного парка воздушных судов авиакомпании.
13. Осуществление контроля над деятельностью иностранных авиакомпаний на рынке авиаперевозок в Санкт-Петербурге с целью выявления нарушений в использовании предоставленных им коммерческих прав, которые могут нанести экономический ущерб авиакомпании.
14. Совместно с Отделом планирования рейсов и расписания согласование условий, в том числе слотов, частот выполнения международных регулярных рейсов в/из аэропорта данной авиакомпании других авиакомпаний, с учетом интересов авиакомпании.
15.Совместно с Отделом планирования рейсов и расписания разработка предложений по расписанию движения рейсов авиакомпании, в том числе по стыковкам рейсов в загранаэропортах и в Санкт- Петербурге.
16.Организация и проведение переговоров, и заключение договоров о предоставлении услуг по авиаперевозкам пассажиров (грузов) на регулярных рейсах, выполняемых собственным парком воздушных судов.
17. Осуществление в установленном порядке коммерческого сотрудничества с иностранными компаниями и фирмами на территории России и за границей, участие и подготовка документов к переговорам с авиакомпаниями, турфирмами и другими организациями по заключению коммерческих соглашений, договоров и контрактов по профилю своей работы.
18. Участие в подготовке проектов агентских соглашений на продажу авиаперевозок, определение коммерческих условий продажи перевозок (в т.ч. размера комиссионных).
19 Осуществление и расширение связей авиакомпании с российскими и иностранными авиационными властями и авиакомпаниями по вопросам международной деятельности.
20 Представление интересов авиакомпании, в рамках своей компетенции, в мероприятиях других организаций, а также в переговорах о коммерческих условиях эксплуатации воздушных линий авиакомпании с российскими и иностранными партнерами.
21. Подготовка проектов соглашений, договоров, контрактов по международным перевозкам типа Интерлайн, Код-Шеринг, Пул и др.
22. Проведение учета, анализа и контроля над ходом выполнения обязательств сторон по заключенным соглашениям, контрактам и договорам.
23. Совместно с рекламной группой, участие в разработке рекламно-информационных мероприятий на территории России и за границей.
24. Разработка совместно с другими службами мероприятий по повышению финансовой эффективности международных перевозок, снижению расходов на авиаперевозки.
25. Совместно с отделом по работе с представительствами авиакомпании организация работы по вопросам обеспечения и обслуживания рейсов авиакомпании в заграничных аэропортах
26. Систематизация нормативно-юридической документации и спецлитературы, касающейся международного воздушного права, авиационных перевозок, стандартов агентских соглашений с обслуживающими компаниями и фирмами.
