Отдел организации продажи пассажирских перевозок

1 Изучение и анализ конъюнктуры российского и международного рынков пассажирских авиаперевозок.

2 Разработка рекомендаций по назначению агентов авиакомпании, участие в изучении их возможностей, представление к назначению

3 Развитие агентской сети на территории России и за границей.

4 Подготовка и заключение агентских соглашений, корректировка и контроль над ходом выполнения обязательств сторон.

5 Разработка проектов нормативных, инструктивных и технологических документов по организации продажи и работы с представительствами и агентами авиакомпании.

6 Разработка и внедрение цен, тарифов для продажи международных авиаперевозок, тарифов для трансферных перевозок и прорейтовых цен для авиакомпании, а также правил их применения.

7 Файлирование тарифов в системе "AirFare".

Разработка условий и экономических обоснований льготной продажи авиаперевозок, организация и ведение бонусной системы стимулирования полетов пассажиров.

9 Участие в разработке рекламно-информационных мероприятий и своевременное доведение их до агентов по продаже авиаперевозок.

10 Разработка и внедрение информационной справочной базы в справочниках EZ «Габриэль» Z8.

11 Сотрудничество с SITA в части "Airfare", а также с другими глобальными дистрибьютерными системами.

12 Обеспечение и установка автоматизированной системной билетопечати в представительствах авиакомпаний и в агентствах по продаже пассажирских перевозок.

13 Внедрение новых условий продажи и обеспечение взаимодействия агентской сети авиакомпании с транспортной клиринговой палатой авиапредприятий (ТКП) и системой расчетов между авиакомпаниями и агентствами (БСП).

14 Разработка рекомендаций по продаже авиаперевозок за рубежом на основе стандартов и резолюций ИАТА.

15 Проведение коммерческой политики, отвечающей интересам авиакомпании в Исполнительном Комитете ИАТА в части, касающейся тарифов и условий продажи авиаперевозок.

16 Подготовка и организация продажи пассажирских перевозок, разработка предложений по уровням тарифов и правилам их применения на вновь вводимых авиакомпанией авиалиниях.

Функции отдела организации грузовых перевозок.

1. Организует сеть продаж грузовых перевозок на территории РФ, СНГ и Дальнего Зарубежья.

2. Осуществляет координацию процесса организации грузовых перевозок.

3. Организует и контролирует перевозки опасных грузов.

4. Организует и контролирует перевозки грузов под таможенным контролем.

5. Участвует в разработке и заключении договоров по наземному обслуживанию в части, касающейся организации грузовых перевозок.

6. Организует бронирование почтово-грузовых перевозок.

7. Проводит анализ работы экспедиторов и агентов на рынке грузовых перевозок.

8. Проводит анализ организации грузовых перевозок по России, СНГ и за рубежом и составляет статистические отчеты по объемам выполненных работ.

9. Осуществляет разработку тарифов на грузовые перевозки.

10. Проводит работу с представителями авиакомпании по развитию грузовых перевозок, тарифной политике и формированию грузовых потоков.

11. Осуществляет подготовку и сопровождение агентских соглашений по продаже грузовых перевозок.

12. Осуществляет подготовку и сопровождение интерлайновые и прорейтовые соглашений по грузовым перевозкам.

13. Готовит документы (технологии, инструкции, положения, правила и.т.д.) по организации грузовых перевозок авиакомпании.

14. Участвует в разработке планов мероприятий авиапредприятия.

15. Готовит документы для получения лицензий, связанных с перевозками грузов под таможенным контролем.

16. Осуществляет контроль над загрузкой/выгрузкой груза при обслуживании ВС.

17. Осуществляет взаимодействие с представителями таможни, ветеринарного, фитосанитарного контроля, СЭС, МВД и других государственных органов в части, касающейся грузовых перевозок.

Отдел по работе с представительствами

1. Проведение комплекса работ по аккредитации и легализации пред­ставительств авиакомпании и его штатных работников. Обеспе­чение представителей нормативно-правовыми документами.

2. Организация работы и оперативное руководство деятельностью представительств Авиакомпании в регионах РФ, странах СНГ и Дальнем Зарубежье.

3. Обеспечение практической реализации представительствами согла­шений о воздушном сообщении в части, касающейся прав и обязан­ностей авиакомпании, как назначенного авиаперевозчика, ком­мерческих и иных соглашений с генеральным агентом (агентом), другими авиакомпаниямими, фирмами и организациями с целью наиболее полного и эффективного использования коммерческих и иных прав, проведение коммерческой, тарифной, валютно-финансовой и другой политики.

4. Разработка технологических, методологических и инструктивных документов по организационно-производственной деятельности и штатным расписаниям представительств авиакомпании. Подго­товка доказательной документации по вопросам целесообразности открытия собственных представительств авиапредприятия в кон­кретных странах и регионах.

5. Проведение экспертной оценки качества коммерческого и техниче­ского обслуживания рейсов авиакомпании в аэропортах РФ, СНГ, Дальнего Зарубежья и разработка рекомендаций для предста­вительств по его улучшению.

6. Организация обеспечения представительств материально-техническим имуществом, необходимой справочной и нормативной документацией.

7. Составление смет на содержание представительств, их согласование и утверждение в дирекции по экономике и финансам.

8. Проверка фин.отчетов представительств в части правильности их составления согласно "Инструкции о порядке учета и отчетности по валютно-финансовой деятельности представительств" и передача их в дирекцию по экономике и финансам.

9. Разработка и согласование в установленном порядке штатного расписания представительств авиакомпании.

10. Подбор кадров для работы в представительствах авиакомпании в пределах утвержденного штатного расписания.

11. Подготовка необходимых документов и организация заседаний ко­миссии по отбору и аттестации работников представительств.

12. Разработка программ подготовки и стажировки специалистов для выезда на работу в представительства, организация и осуществление контроля над обучением и переподготовкой штатных сотрудников представительств и работников из местных граждан.

13. Организация работы по вопросам обеспечения и обслуживания рей­сов авиапредприятия в загранаэропортах, проведение экспертной оценки взаимодействия с обслуживающими компаниями и агентами и разработка рекомендаций для представительств авиакомпании, в том числе и по сотрудничеству с компаниями, представляющими авиапредприятие в тех аэропортах, где нет представительств авиа­предприятия.

14. Контроль над исполнением представительствами задач и функций предусмотренных в «Положении о представительствах авиакомпании», приказов и указаний руководства авиакомпании.

15. Организация и участие в проведении служебных расследований слу­чаев нарушения работниками представительств руководящих доку­ментов, производственно-финансовой дисциплины, правил и норм поведения граждан РФ за границей, нарушения законодательствастраны пребывания.

16. Подготовка и проведение совещаний руководителей представи­тельств авиакомпании.

17. Контроль над поступлением из представительств отчетов о производ­ственно-финансовой деятельности и участие в разработке мероприя­тий по реализации предложений представительств.

18. Оперативное внесение изменений и дополнений в "Справочник по связи с представительствами" авиакомпании.

19. Составление графика отпусков штатных сотрудников представи­тельств, контроль его выполнения и ведение учета прибытия со­трудников и членов их семей в/из отпуска с оформлением соответст­вующих документов (совместно с отделом кадров).

20. Формирование и ведение всей нормативно-служебной документа­ции и спецлитературы, касающейся производственной деятельности представительств.

21. Организация и проведение комплексных проверок и ревизий про­изводственной деятельности представительств.

22. Консультативное участие в рекламно-информационной деятельно­сти авиапредприятия, и совместно с рекламной группой, распростра­нение рекламной и сувенирной продукции через сеть представи­тельств.