- •Фгбоу впо “санкт-петербургский государственный
- •Раздел 2. Организация работы коммерческих служб (отделов) аэропортов и авиакомпании
- •Тема 2.1. Структура коммерческой службы аэропорта и его основные функции
- •Тема 2.2. Структура и производственно-хозяйственная деятельность коммерческой службы авиакомпании.
- •Тема 2.3. Коммерческое обеспечение полетов
- •Раздел 3. Коммерческая работа по организации авиачартерных перевозок.
- •Тема 4.2. Особенности конкуренции на вт.
- •Введение
- •Термины и определения
- •Раздел 1. Организация и управление коммерческой деятельностью
- •Тема 1.1. Основы коммерческой деятельности.
- •Тема 1.2. Договорно-правовые аспекты в коммерческой деятельности
- •Часть I. Международный коммерческий воздушный транспорт.
- •Часть II. Международная авиация общего назначения. Самолеты .
- •Тема 1.3. Рыночно-коньюктурные исследования в коммерческой деятельности аэропортов и авиакомпаний.
- •Раздел 2. Организация работы коммерческих служб (отделов) аэропортов и авиакомпаний.
- •Тема 2.1. Инфраструктура коммерческой службы аэропорта и его основные функции.
- •Функции отдела продаж перевозок
- •Функции отдела неавиационной деятельности
- •Функции отдела рекламы и управления информацией
- •Функции отдела авиационной деятельности
- •Тема 2.2. Инфраструктура и производственно-хозяйственная деятельность коммерческой службы авиакомпании
- •Порядок выделения авиаперевозчикам временных интервалов в аэропортах
- •1. Содержание представительства.
- •2. Эксплуатационные расходы.
- •Агентская продажа перевозок
- •Центр расчетов авиакомпании
- •Отдел организации продажи пассажирских перевозок
- •Отдел планирования полетов и расписания
- •Отдел международных воздушных линий
- •Отдел организации коммерческой эксплуатации ввл.
- •Тема 2.3. Коммерческое и техническое обеспечение полётов
- •Блок 1
- •Прием и регистрация заявки на выполнение полета
- •Раздел 3. Коммерческая работа по организации авиачартерных перевозок
- •Тема 3.1. Виды чартеров и особенности договорной работы при организации чартерных перевозок. Наиболее распространённые виды чартерных перевозок
- •Договор на чартерную перевозку
- •Тема 3.2. Организация исполнения авиационных чартерных перевозок Основные условия выполнения чартерного рейса
- •Консолидаторы
- •Проблемы, связанные с реализацией чартерных рейсов
- •Раздел 4. Коммерческое сотрудничество и конкуренция
- •Тема 4.1. Коммерческое сотрудничество между транспортными компаниями в сфере воздушных перевозок Сотрудничество авиакомпаний (аэропортов)
- •Соглашение о генеральном агенте (по продаже) - General Sales Agency Agreement
- •Коммерческое соглашение между авиакомпанией и авиапредприятием (аэропортом)
- •Соглашение о наземном обслуживании - Standart Ground Handling Agreement
- •Договор на обеспечение аэронавигационного обслуживания
- •Договор на поставку авиационного топлива
- •Договор на метеорологическое обслуживание полетов воздушных судов
- •Соглашения по продаже коммерческих прав авиакомпаний Соглашение о пуле
- •Соглашение о «код-шеринге» («Code sharing»)
- •Соглашение о блоке мест («Blocked Space Agreement»)
- •Соглашения о роялти и другие договора авиакомпаний
- •Взаимодействие авиакомпаний с туроператорами по продаже перевозок
- •В) чартер (аренда самолета). Договор на квоту мест на регулярных авиарейсах.
- •Анализ принципов и практики коммерческого сотрудничества авиакомпаний в рамкахальянсов
- •Стратегические альянсы
- •Глобальные альянсы
- •Маркетинговые альянсы
- •1. Внеэкономический эффект.
- •2. Экономический эффект.
- •Тема 4.2. Особенности конкуренции на воздушном транспорте. Формы и методы конкурентной борьбы
Функции отдела авиационной деятельности
Отдел авиационной деятельности выполняет следующие функции:
1. Разрабатывает проекты договоров, касающихся предоставления:
а) наземного обслуживания:
• регулярным и чартерным авиакомпаниям,
• при посадке на запасной аэропорт;
б) базирования;
в) других видов авиационного обслуживания.
2. Осуществляет согласование проектов договоров с заинтересованными службами авиакомпании/авиапредприятия.
3. Организует и проводит переговоры с представителями авиакомпаний по вопросам условий предоставления наземного обслуживания и заключения договоров.
4. Организует и осуществляет сопровождение заключенных договоров: разрабатывает изменения и дополнения к ранее заключенным договорам, оформляет протоколы разногласий и согласований в соответствии с запросами авиакомпаний и заказчиков и с изменениями законодательной и нормативной базы.
5. Организует регистрацию, хранение документации, информирует заинтересованные службы АПК и авиакомпанию/авиапредприятие обо всех изменениях и дополнениях.
6. Проводит консультации и организует работу по совершенствованию договорной деятельности АПК и взаимодействию с авиакомпаниями и заказчиками в соответствии с изменениями и введениями в действие законодательных актов и нормативных документов на воздушном транспорте.
7. Проводит маркетинговые исследования с целью привлечения новых авиакомпаний и выявления потенциальных транзитных грузопассажирских потоков через аэропорт.
8. Проводит совместные маркетинговые исследования с авиакомпаниями для оптимизации сети маршрутов с использованием аэропорта авиакомпании.
9. Участвует в разработке, формировании и согласовании аэропортовых сборов, цен и тарифов за наземное обслуживание.
10. Проводит анализ действующих аэропортовых сборов и цен за наземное обслуживание в аэропортах России, СНГ и Европы.
11. Готовит аналитические и маркетинговые отчеты.
12. Разрабатывает планы развития Отдела и участвует в разработке планов развития Коммерческой службы, усовершенствования и модернизации технологических и производственных процессов, в части вопросов, входящих в компетенцию Отдела авиационной деятельности.
13. Совместно с экономическим отделом авиакомпании/авиапредприятия участвует в оценке экономической эффективности работы А\П по предоставлению авиационных услуг.
14. Совместно с Отделом рекламы и управления информацией участвует в размещении рекламы услуг аэропорта, в проведении пресс-конференций, брифингов и рекламных мероприятий авиакомпаний, выполняющих полеты в аэропорт авиакомпании.
15. Совместно с Отделом продаж перевозок участвует в развитии агентской сети аэропорта.
16. Совместно с Отделом неавиационной деятельности участвует в развитии сферы предоставления неавиационных услуг.
17. Осуществляет взаимодействие с коммерческими организациями, осуществляющими различные виды авиационной деятельности на территории авиакомпании/авиапредприятия, находящихся в компетенции А\П.
18. Разрабатывает и внедряет предложения по организации труда, повышению квалификации сотрудников Отдела.
