ББК 39.5 Аф94

Рецензент д-р тех. наук, профессор, академик PAT В. А. Русол

Афанасьев В. Г.

Аф94 Основы внешнеэкономической и коммерческой деятельности в системе воздушного транспорта. — М.: Воздушный транспорт, 2002.—328с.

Рассмотрены вопросы коммерческой работы и внешнеэкономической деятельности в системе воздушного транспорта. Даются основы авиа­транспортного маркетинга, изучения конъюнктуры рынка воздушных пе­ревозок, формирования и удовлетворения спроса. Исследованы вопросы государственного и международно-правового регулирования воздушного транспорта, основные нормативные документы, международные конвен­ции, межправительственные, межведомственные и коммерческие соглаше­ния. Проанализирована деятельность ИКАО, ИАТА, АСИ в сфере регулирования международного воздушного транспорта. Раскрыты осо­бенности продажи международных перевозок, внешних авиационных ус­луг и лизинга воздушных судов. Освещена коммерческая работа загранпредставительств авиакомпаний. Описана концессионная деятель­ность международных аэропортов. Проведен анализ современных форм коммерческого сотрудничества, «код-шеринга», глобальных и стратегиче­ских альянсов авиакомпаний. Рассмотрены вопросы авиационного страхо­вания, валютно-кредитных отношений и международных расчетов. Приводятся нормы делового общения, особенности ведения коммерческих переговоров и протокола во внешнеэкономической деятельности.

Книга является логическим продолжением ранее опубликованных ра­бот автора по коммерческой эксплуатации международных воздушных ли­ний. Рассчитана на специалистов в области коммерческой и внешнеэкономической деятельности гражданской авиации, является прак­тическим пособием для руководящего состава и сотрудников загранпред­ставительств авиакомпаний, а также учебным пособием для студентов учебных заведений и слушателей курсов повышения квалификации руко­водителей и специалистов отрасли.

ISBN 5-88821-048-Х

© Издательство «Воздушный транспорт», 2002

СОДЕРЖАНИЕ

Предисловие

Глава 1 . Авиатранспортный маркетинг и анализ конъюнктуры рынка воздушных перевозок

1.1. Концепция маркетинга

1.2. Определение спроса

1.3. Формирование (стимулирование) спроса

1.4. Удовлетворение спроса

Глава 2. ГОСУДАРСТВЕННОЕ И МЕЖДУНАРОДНО-ПРА­ВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ И КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ ВОЗДУШНОГО

ТРАНСПОРТА

2.1. Сферы и субъекты регулирования

2.2. Государственное регулирование внешнеэкономической деятельно­сти в области воздушного транспорта

2.3. Международно-правовое регулирование воздушного транспорта

Глава 3. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ ГРАЖДАН­СКОЙ АВИАЦИИ И ИХ РОЛЬ В РЕГУЛИРОВАНИИ ДЕЯТЕЛЬ­НОСТИ ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА

3.1. Международная организация гражданской авиации (ИКАО)

3.2. Международный Совет Аэропортов (АСИ)

3.3. Международная Ассоциация воздушного транспорта (ИАТА)

Глава 4. КОММЕРЧЕСКАЯ РАБОТА ПО ПРОДАЖЕ ПЕРЕВО­ЗОК И ВНЕШНИХ АВИАЦИОННЫХ УСЛУГ

4.1. Особенности продажи международных авиаперевозок

4.2. Коммерческая работа загранпредставительств авиакомпании (на примере ОАО «Аэрофлот»)

4.3. Продажа внешних авиационных услуг

4.3.1. Понятнее внешних услугах

4.3.2. Особенности лизинга (аренды) самолетов

4.4. Концессионная деятельность международных аэропортов

Глава 5. МЕЖДУНАРОДНОЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЕ СОТРУД­НИЧЕСТВО И АЛЬЯНСЫ

5.1. Создание межнациональных авиакомпаний

5.2. Создание многонациональных специализированных авиационных фирм

5.3. Создание диверсифицированных транснациональных корпораций

5.4. Международная техническая кооперация

5.5. Коммерческое сотрудничество и стратегические альянсы

5.6. Многонациональное владение автоматизированными системами бронирования (АСБ)

5.7. Создание совместных предприятий с участием иностранных инве­сторов

Глава 6. МЕЖДУНАРОДНЫЕ РАСЧЕТЫ, СТРАХОВАНИЕ И

КРЕДИТ...........................................................................................................

6.1. Валютные отношения и регулирование .................................................

6.2. Кредитные отношения ..............................................................................

6.3. Международное авиационное страхование ............................................

6.4. Международные расчеты.........................................................................

Глава 7. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ И ПРОТОКОЛ ВО ВНЕШ­НЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ И КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

7.1. Международный протокол и протокольные мероприятия ...................

7.1.1. Понятия о дипломатическом протоколе..............................................

7.1.2. Протокольные мероприятия.................................................................

7.1.3. Нормы делового общения и поведения в обществе ...........................

'7.2. Деловое общение в системе международного воздушного транспор­та........................................................................................................................

7.2.1. Организация деловых контактов. Деловые мероприятия ..................

7.2.2. Ведение переговоров.............................................................................

7.2.3. Деловая переписка ................................................................................

Заключение.......................................................................................................

Литература........................................................................................................