monakhova_test

№

Содержание вопроса

Место для ответа на вопрос

Оценка в баллах

1.

Опишите структуру оценки туристско-рекреационных проблем региона

2.

Опишите структуру оценки туристско-рекреационного потенциала региона

Туристский потенциал территории

Туристские ресурсы

1. Природные

• Флористические

• Фаунистические

• Климатические

• Орографические

• Гидрологические

• Бальнеологические

• Прочие виды

2. Культурно-исторические

• Материальные

• Духовные

3. Социально-экономические

• Трудовые

• Информационные

• Управленческие

• Материальные

Туристская инфраструктура

• Инфраструктура размещения

• Инфраструктура питания

• Инфраструктура транспортная

• Инфраструктура досуга и развлечения

• Инфраструктура специализированная

2. Социально-экономические

• Трудовые

• Информационные

• Управленческие

• Материальные

3.

Укажите источники финансирования туристско-рекреационных программ развития региона

- собственных финансовых ресурсов субъектов туристической деятельности, денежных взносов граждан и юридических лиц;

- заемных финансовых средств (облигационные займы, банковские и бюджетные кредиты);

- бесплатных и благотворительных взносов, пожертвований предприятий, учреждений, организаций и граждан;

- внебюджетных фондов;

- средств фонда развития РФ, который формируется за счет отчислений субъектов предпринимательства независимо от форм собственности;

- иностранных инвестиций;

- поступлений от туристических лотерей;

- других источников, не запрещенных законодательством РФ.

4.

Опишите основные требования к процессу обслуживания туристов

5.

Опишите основные принципы оценки качества туристских услуг

6.

Опишите основные этапы проектирования туристского продукта

• Установление нормируемых характеристик услуги

• Установление тхнологии процесса обслуживания

• Разработка технической документации

• Определение методов контроля качества

• Анализ проекта

• Обеспечение безопасности

• Минимизация рисков

7.

Укажите различия между концепцией и стратегией развития

туристско-рекреационной территории

1. Концепция включает в себя цели, задачи и предполагаемые результаты развития туристско-рекреационной территории.

2. Стратегия – процесс создания действий, нацеленных на выполнение стратегических задач развития туристско-рекреационной территории.

3. Концепция

определяет стратегию действий.

8.

Опишите последовательность планирования деятельности туристского предприятия по повышению качества обслуживания туристов

1.Определение проблем в качестве обслуживания туристов.

2.Определение ключевых моментов в процессе обслуживания, существенно влияющих на предоставления услуги.

3.Определение методов корректировки предоставления услуги.

4.Определение методов оценки проводимых корректировок.

5.Проведение работ по повышению качества обслуживания туристов

9.

Опишите структурный состав рекреационной системы

1. Отдыхающих

2. Туристов

3. Природных комплексов

4. Материальной базы

5. Рекреационной инфраструктуры

6. Обслуживающего персонала

7. Органов управления

10

Укажите принципы определения целесообразности использования проектного метода при планировании туристско-рекреационного развития территории/создании турпродукта

1.Критично ли достижение целей в определенный срок?

2.Насколько вероятна сложность обеспечения проекта ресурсами?

3.Существуют ли ограничения на размер и порядок финансирования?

4.Насколько серьезны требования к конечному результату проекта?

5.Насколько фирма готова к реализации проекта?

6.Насколько сложны работы по проекту?

7.Насколько велико влияние результатов проекта на дальнейшее существование фирмы?

8.Насколько быстро и сильно меняются окружающие условия?