Делегирование
полномочий
Уничтожение бюрократии достигается изменением правил управления, а не заменой управленческих работников.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Делегирование - это передача задания, власти, ответственности.
Делегирование - это постановка цели перед кем-то и одновременно предоставление ему средств ее достижения и ответственности за качество результатов.
Делегирование - это не «пожарное задание», а основа для длительного распределения обязанностей.
Делегирование - это не избавление от лишней работы.
Делегирование - это не навязывание дополнительной работы для управляемого.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Полномочия представляют собой ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач.
Ответственность представляет собой обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение.
Под обязательством мы понимаем то, что от индивида ожидается выполнение конкретных рабочих требований, когда он занимает
определенную должность в организации.
Ответственность означает, что работник отвечает за результаты выполнения задачи перед тем, кто передает ему полномочия.
ПРИНЦИПЫ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ
Четко определять уровень исполнения и требуемые действия.
Определять время отчета о результатах.
Информировать коллектив, на который распространяется делегированная власть.
Обеспечивать подчиненного необходимой информацией.
Оценивать сроки, а не методы достижения результата.
Делегировать последовательно, а не только скучные или срывающиеся задачи.
Предоставлять подчиненным возможность для выбора делегируемых заданий.
ПРИЧИНЫ НЕЖЕЛАНИЯ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ
Руководитель
отсутствие доверия к подчиненному;
боязнь риска;
отсутствие способности руководить через распределение работы;
заблуждение о своей незаменимости.
Подчиненный
боязнь последующей критики за возможные ошибки;
отсутствие информации для эффективного выполнения задания;
отсутствие уверенности в своих силах;
отсутствие стимулов при возникновении дополнительной ответственности.
ЗАПОВЕДИ ПРИ ДЕЛЕГИРОВАНИИ
Руководитель должен соблюдать:
полную информированность заместителя;
абсолютную искренность во взаимоотношениях;
безусловную лояльность к заместителю;
поддержку заместителя и отстаивание его интересов;
оказание всяческого содействия заместителю.
Для заместителя важно:
действия в духе руководителя;
абсолютная лояльность к руководителю;
непроведение собственной политики и тактики;
абсолютная корректность;
полное информирование руководителя.
ПРЕИМУЩЕСТВА ДЕЛЕГИРОВАНИЯ
высвобождение руководителя для решения наиболее важных задач;
расширение выполняемых организацией заданий;
развитие у подчиненных инициативности, умения, навыков, профессиональной компетентности;
расширение уровней принятия решений.
ПРОЦЕСС ДЕЛЕГИРОВАНИЯ ВКЛЮЧАЕТ:
преобразование проблемы в целевые задачи и распределение их решения по сотрудникам;
передачу полномочий наиболее компетентным сотрудникам, чьи знания и опыт необходимы для выполнения поставленных задач;
разъяснение сотрудникам их обязанностей, вытекающих из должностных инструкций и определенных для них заданий;
систематический контроль деятельности сотрудников.
